企業(yè)內(nèi)圈子、工作家庭增益與工作活力的關(guān)系研究——兼論工作靈活性意愿的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、中國(guó)社會(huì)的人際關(guān)系是非常復(fù)雜的，圈子現(xiàn)象的存在無疑可以證明這一點(diǎn)。在當(dāng)今的工作場(chǎng)域內(nèi)，圈子無論對(duì)個(gè)體還是組織而言都有非常重要的影響，尤其是個(gè)體在圈子中的位置和組織的圈子形態(tài)都將直接或間接地影響到個(gè)體的工作態(tài)度與行為、個(gè)體和組織的績(jī)效等。以往僅有少數(shù)研究把組織中的工作關(guān)系作為研究對(duì)象，而且研究思路只是把“關(guān)系”作為個(gè)體層面的、組織之外的變量，很少有把“關(guān)系”由個(gè)人關(guān)系擴(kuò)展到工作關(guān)系來進(jìn)行研究的。近年來國(guó)內(nèi)學(xué)者已經(jīng)開始關(guān)注中國(guó)情境下的差序式

2、領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)的“圈子”等相關(guān)問題，但尚處于起步階段，由此表明迫切需要進(jìn)行以組織中的工作關(guān)系為研究對(duì)象的本土化研究。
　　此外，隨著積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)研究的興起，一方面，工作家庭關(guān)系領(lǐng)域研究的關(guān)注點(diǎn)逐漸由工作與家庭關(guān)系中消極的一面——工作家庭沖突轉(zhuǎn)向工作家庭關(guān)系中積極的關(guān)系——工作家庭增益的研究，工作家庭增益的核心內(nèi)容是工作的經(jīng)驗(yàn)積累提高了家庭生活的質(zhì)量。具體地說，工作家庭增益是通過兩條途徑發(fā)生的，只要在一個(gè)角色領(lǐng)域獲得資源

3、（包括技術(shù)和觀點(diǎn)、靈活性、心理和生理、社會(huì)-資本和物質(zhì)資源）提升了在另一個(gè)角色領(lǐng)域中的績(jī)效，這個(gè)是直接的影響，即為工具性途徑;個(gè)體專注于一個(gè)領(lǐng)域，會(huì)通過積極的情感增強(qiáng)其參與在另一個(gè)領(lǐng)域，這個(gè)是間接的影響，為情感性途徑。但是目前還沒有學(xué)者將中國(guó)特有的文化現(xiàn)象——企業(yè)內(nèi)圈子引入到工作家庭關(guān)系的研究中，探究領(lǐng)導(dǎo)基于差序格局對(duì)待下屬是否對(duì)員工的工作活力產(chǎn)生影響，與此同時(shí)，打開這層關(guān)系的中介路徑的黑箱。另一方面，21世紀(jì)伊始，工作家庭邊界理論迅速

4、發(fā)展，為研究工作家庭關(guān)系提供了一個(gè)嶄新的視角，然而鮮有研究將工作家庭邊界的特征——工作靈活性意愿作為調(diào)節(jié)變量去探討其如何影響工作家庭增益與其他變量之間的關(guān)系。本文旨在從以上不同的研究視角去探索工作家庭關(guān)系，以期在理論和實(shí)踐上有所貢獻(xiàn)。
　　本文從緒論開始，介紹了目前圈子文化及工作家庭關(guān)系相關(guān)的社會(huì)背景和理論背景，從理論和實(shí)踐上闡述了研究工作家庭積極關(guān)系的需要。在此基礎(chǔ)上，提出了本文的具體研究?jī)?nèi)容、研究方法和研究思路。
　　為

5、了驗(yàn)證本文提出的研究?jī)?nèi)容，本研究通過文獻(xiàn)梳理、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等研究步驟對(duì)模型假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。在文獻(xiàn)綜述部分，本文先對(duì)企業(yè)內(nèi)圈子、工作家庭增益、工作活力、工作靈活性意愿的提出、理論背景及國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了歸納和梳理。在介紹工作家庭關(guān)系的理論研究背景時(shí)，將資源保存理論、邊界理論進(jìn)行了精煉的概括后，作為本文研究的理論基礎(chǔ)。在文獻(xiàn)綜述階段總結(jié)出了工作家庭關(guān)系領(lǐng)域的研究空白，引出企業(yè)內(nèi)圈子與工作家庭增益之間可能存在的理論關(guān)系，提出本文的主效應(yīng)

6、及中介模型，企業(yè)內(nèi)圈子——工作家庭增益——工作活力的作用機(jī)制。并以邊界理論為基礎(chǔ)，引入工作靈活性意愿作為調(diào)節(jié)變量。
　　在關(guān)系推導(dǎo)與模型假設(shè)部分，本文通過文獻(xiàn)梳理挖掘推導(dǎo)各個(gè)變量間的邏輯關(guān)系，結(jié)合資源保存理論及邊界理論，論述了這些變量在理論中可能存在的關(guān)系，以堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)支撐了整個(gè)研究模型的合理性。
　　在問卷調(diào)查方面，本文選取已有的發(fā)表在國(guó)際一流期刊上且被學(xué)者普遍采用的成熟量表編制問卷，因此問卷具備較高的信度和效度。因資

7、源的有限性，數(shù)據(jù)的采集以成都市兩家四星級(jí)及以上的酒店集團(tuán)的員工為被試，一共發(fā)放了240份紙質(zhì)問卷，最終收回198份，調(diào)查問卷的回收率為82.5％。在調(diào)查問卷收回后，對(duì)問卷進(jìn)行了嚴(yán)格的剔除。剔除的問卷包括選項(xiàng)填寫不全的問卷、反向問題回答不一致的問卷、連續(xù)勾選同一選項(xiàng)的問卷等，剔除這些問卷后，剩余有效問卷為165份，問卷的有效率達(dá)到了83.3％。
　　本研究主要采用學(xué)術(shù)界廣泛認(rèn)可的統(tǒng)計(jì)軟件來進(jìn)行問卷數(shù)據(jù)的處理和分析，使用統(tǒng)計(jì)軟件SPS

8、S21.0對(duì)各變量進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度分析和效度分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析、回歸分析等，此外還利用Amos17.0對(duì)變量的測(cè)量進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析。首先進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，初步分析了調(diào)查對(duì)象在性別、年齡、職位級(jí)別、教育背景、婚姻狀況、工作年限和小孩數(shù)量、收入水平上的分布情況，對(duì)被試樣本的情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析;然后，對(duì)問卷所采用的量表進(jìn)行信度與效度分析，結(jié)果表明各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到研究的要求，本研究采用的量表具有良好的

9、信度與效度;接著，對(duì)各個(gè)控制變量做了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析，比較各個(gè)組別之間的均值是否存在差異，檢驗(yàn)結(jié)果顯示性別、婚姻狀況、職位級(jí)別、收入水平是對(duì)因變量和調(diào)節(jié)變量有顯著影響的人口統(tǒng)計(jì)特征變量。因此在進(jìn)行主效應(yīng)、中介效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸分析中將引入性別、婚姻狀況、職位級(jí)別、收入水平四個(gè)變量作為控制變量。最后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析和回歸分析，揭示了各變量之間的相關(guān)關(guān)系以及關(guān)系的緊密程度，目的是對(duì)本研究所提出的研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，并對(duì)各類

10、統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的解釋和分析。
　　根據(jù)實(shí)證分析的結(jié)果，驗(yàn)證了本研究的假設(shè)與模型，得出以下結(jié)論:
　　(1)企業(yè)內(nèi)圈子與工作-家庭增益之間存在正相關(guān)關(guān)系
　　(2)工作-家庭增益與工作活力存在正相關(guān)關(guān)系
　　(3)企業(yè)內(nèi)圈子與工作活力存在正相關(guān)關(guān)系
　　(4)工作-家庭增益在企業(yè)內(nèi)圈子和工作活力之間起中介作用
　　(5)工作靈活性意愿能夠調(diào)節(jié)工作-家庭增益與工作活力的關(guān)系。即:當(dāng)工作靈活性意愿水平較低

11、，則工作-家庭增益與工作活力之間存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系;當(dāng)工作靈活性意愿水平較高，則工作-家庭增益與工作活力之間存在較弱的正相關(guān)關(guān)系。
　　在數(shù)理分析的基礎(chǔ)上，以上結(jié)論都得到支持，本文以研究結(jié)論為基礎(chǔ)，提出以下管理實(shí)踐方面的啟示與建議:(1)管理者應(yīng)該認(rèn)可并利用差序格局下的圈子文化的影響，對(duì)不同的員工采取不同的管理方法。(2)組織和管理者應(yīng)該高度重視員工的工作和家庭之間的互益關(guān)系，并幫助員工促進(jìn)工作家庭增益。(3)對(duì)于工作靈活性意愿

12、高的個(gè)體，當(dāng)組織提供的家庭支持性的政策有限時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予一定的支持，比如當(dāng)員工遇到家庭階段性或突發(fā)性的狀況時(shí)，為員工調(diào)休調(diào)假，或者安排其它員工分擔(dān)一部分工作任務(wù)，或者利用自己的資源去幫助員工處理家庭領(lǐng)域的問題，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作家庭的平衡。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:(1)探究了企業(yè)內(nèi)圈子與工作家庭增益的正向影響。本文開創(chuàng)性的將獨(dú)特的中國(guó)文化現(xiàn)象與西方的工作家庭增益的研究結(jié)合起來，一方面證實(shí)了圈子現(xiàn)象的廣泛存在，另一方面挖掘了企業(yè)內(nèi)

13、圈子對(duì)工作家庭增益的積極影響，即越靠近圈子內(nèi)層，員工會(huì)感知到更高的工作家庭增益，為進(jìn)一步探究企業(yè)內(nèi)圈子開啟了一個(gè)新的視角。(2)本文探究了企業(yè)內(nèi)圈子以工作家庭增益作為中介機(jī)制進(jìn)而影響工作活力的作用路徑，打開了企業(yè)內(nèi)圈子對(duì)工作活力如何產(chǎn)生影響的黑箱，具有重要的理論價(jià)值。(3)國(guó)內(nèi)關(guān)于靈活性意愿與工作家庭增益的研究主要是探索其直接關(guān)系，本研究開創(chuàng)性地將工作靈活性意愿作為調(diào)節(jié)變量，說明了該變量是如何影響工作-家庭增益與工作活力的關(guān)系，這在一定