O2O模式下網(wǎng)絡(luò)租車平臺的監(jiān)管問題研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已將虛擬和現(xiàn)實世界聯(lián)系得越來越緊密。網(wǎng)民的數(shù)量在我國急劇增長，手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量也在呈現(xiàn)爆炸式的增長。可以說，如今的人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越強(qiáng)。O2O模式就是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種營銷模式。O2O即Online to Offline，也就是線上提供消費信息，引導(dǎo)消費者進(jìn)行線下體驗消費的一種模式。O2O模式下的網(wǎng)絡(luò)租車平臺就是將線下的租車信息進(jìn)行線上的整合，再通過網(wǎng)頁或者手機(jī)的客戶端提供給消費者或者服務(wù)司機(jī)。在這種服務(wù)過程中

2、，涉及到多方法律關(guān)系，汽車租賃企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)租車平臺提供汽車和司機(jī)信息，直接進(jìn)行交易的是司機(jī)和消費者，網(wǎng)絡(luò)租車平臺僅作為信息媒介而存在。這種新興的經(jīng)營模式應(yīng)市場的需求而生，也存在著一定風(fēng)險。所涉多方的法律關(guān)系若缺乏有效的監(jiān)管，各方法律主體的合法權(quán)益都無法得到保障。因此，有必要對網(wǎng)絡(luò)租車平臺的監(jiān)管加以分析和研究。
　　本文主要分為以下幾個部分：
　　引言部分首先介紹O2O模式以及在這一模式下網(wǎng)絡(luò)租車平臺的發(fā)展背景。然后概括目前我國

3、目前對租車行業(yè)的理論研究概況、汽車租賃業(yè)監(jiān)管的立法現(xiàn)狀和國外的立法現(xiàn)狀。接著交代本文的研究目的，實踐價值和理論意義，簡要介紹了本文的研究方法。最后，在國內(nèi)外學(xué)者的研究成果上，結(jié)合實際情況，歸納出本文的創(chuàng)新之處。
　　第一部分：選題的背景介紹。該部分首先介紹了O2O模式的產(chǎn)生背景以及該種經(jīng)營模式獲得消費者青睞的原因。然后在分析基于此背景下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)租車平臺的經(jīng)營模式，最后再介紹網(wǎng)絡(luò)租車平臺的優(yōu)勢所在。
　　第二部分：分析網(wǎng)絡(luò)租

4、車平臺在經(jīng)營過程中涉及到的法律關(guān)系及存在的問題。在O2O模式下的網(wǎng)絡(luò)租車平臺提供的服務(wù)過程中，涉及到如下主體之間的法律關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)租車平臺與線下租車公司的法律關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)租車平臺與司機(jī)法律關(guān)系、線下租車公司與司機(jī)的法律關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)租車平臺與消費者的法律關(guān)系、司機(jī)與消費者的法律關(guān)系。在這些復(fù)雜的法律關(guān)系中，由于網(wǎng)絡(luò)租車平臺、線下租車公司以及司機(jī)、消費者的權(quán)利義務(wù)關(guān)系并沒有強(qiáng)制行的法律規(guī)范和監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)租車平臺很容易憑借自己的信息媒介地位而免責(zé)。但

5、是消費者的人身和財產(chǎn)安全在獲得雙向服務(wù)，即信息服務(wù)和用車服務(wù)的過程中，會被置于巨大的風(fēng)險當(dāng)中。
　　第三部分：以傳統(tǒng)的出租車行業(yè)和汽車租賃行業(yè)作為比較對象，通過比較發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)租車平臺的在經(jīng)營過程中的獨特之處。政府對出租車行業(yè)一直進(jìn)行著價格和數(shù)量的嚴(yán)格控制，汽車租賃企業(yè)雖然有相對自由的通道，卻因為缺乏有效的管理辦法而日趨混亂。在夾縫中生存的網(wǎng)絡(luò)租車平臺雖和二者同屬一個行業(yè)，由于經(jīng)營模式的不同，卻在監(jiān)管上有著更為特殊的地方。