心理學(xué)范式的旅游決策研究.pdf

1、該研究的目的是,主要在描述性決策理論范式的框架內(nèi),充分借鑒旅游決策以往研究的成果,遵循過程追蹤技術(shù)的程序,使用心理學(xué)方法,基于實證研究,探索旅游決策的決策過程、影響因素,以及決策者對旅游決策質(zhì)量的自我評價等問題,歸納總結(jié)旅游決策的基本規(guī)律.該研究的研究對象,則是具有旅游經(jīng)驗的個人及其旅游決策活動.具有旅游經(jīng)驗的個人,當(dāng)他們進(jìn)行旅游決策時,就是旅游者或潛在旅游者.該研究的研究方法,主要是使用訪談法、問卷法和實驗法,針對特定的研究對象,收集

2、資料,進(jìn)行分析處理.結(jié)合訪談法和問卷法研究發(fā)現(xiàn),對大多數(shù)人來說,旅游決策過程,可以分成七個階段,即產(chǎn)生旅游需要或動機、收集有關(guān)旅游的信息、確定旅游目的地或旅游線路、進(jìn)行旅游預(yù)算、確定出游方式、決定是否外出旅游、實施決策,外出旅游.問卷調(diào)查的結(jié)果表明,旅游決策的影響因素,可以分成六個類別,即旅游服務(wù)因素、社會支持因素、群體支持因素、個人心理因素、個人社會經(jīng)濟(jì)因素,以及其他因素.同時,旅游決策不僅受旅游服務(wù)等六個因素的影響,還受決策者的性別

3、、年齡、文化水平、職業(yè)、家庭人均月收入、年平均出游次數(shù)等人口統(tǒng)計學(xué)特征的制約.實驗研究發(fā)現(xiàn),在旅游決策過程中,信息框架對旅游決策的結(jié)果,具有非常顯著的影響,正面框架比負(fù)面框架,導(dǎo)致了更大額度的旅游消費決策;信息可信性對旅游決策的結(jié)果,也具有非常顯著的影響,可信性高的信息,導(dǎo)致了較高額度的旅游消費選擇.認(rèn)知方式對旅游決策的結(jié)果,沒有顯著影響,場依存性的被試與場獨立性的被試,最終的決策結(jié)果沒有顯著差異;消極情緒對旅游決策的結(jié)果,具有非常顯著