旅游心理學復習提綱

1、旅游心理學旅游心理學—授課提綱授課提綱第一章第一章旅游心理學引論旅游心理學引論第一節(jié)心理學概述什么是心理什么是心理?心理是對心理現象和心理活動的總稱。心理的實質心理的實質?心理是人腦的機能?心理是客觀現實的反映?實踐活動是心理發(fā)生發(fā)展的必要條件?心理具有自覺能動性?心理具有社會歷史制約性心理學的產生與發(fā)展心理學的產生與發(fā)展?心理學是一門既古老又年輕既古老又年輕的科學古老：古老：?古代中世紀文藝復興19世紀中葉，心理學研究夾雜在哲學、神學

2、、的研究之中，還未成為一門獨立的還未成為一門獨立的科學科學。?亞里士多德《靈魂論》，可以說是世界上最早的心理學著作。年輕：年輕：?科學心理學的誕生科學心理學的誕生：1879年，馮特馮特（WihelmWundt18321920）在德國萊比錫大學建立世界上第一個心理學實驗室，用自然科學的方法研究各種基本的心理現象：感覺感覺。這時心理學開始從哲學中脫離出來，成為一門獨立成為一門獨立的科學的科學?馮特的《生理心理學原理》《生理心理學原理》是心理

3、史上第一本真正的心理學專著。發(fā)展：發(fā)展：?十大學派內容心理學派、意動心理學派、構造主義心理學派、機能主義心理學派、行為主義心理學派、格式塔心理學派、精神分析心理學派、日內瓦學派、人本主義心理學派、認知心理學派。?眾多分支學科，龐大的學科體系普通心理學、社會心理學、教育心理學、法律心理學、管理心理學、商業(yè)心理學、經濟心理學、消費心理學、咨詢心理學等。心理學的研究對象心理學的研究對象：——心理現象（或活動）心理現象（或活動）（內隱）和行為（

4、外顯）（內隱）和行為（外顯）（1）心理活動（現象）：心理過程、個性心理（人格）?心理過程?認知過程：感覺、知覺、思維、想象、記憶等。?情緒情感過程：最基本的情緒情感體驗：“七情”——喜怒哀樂愛無惡懼。?意志過程?個性心理（人格）?人格特征：氣質、性格、能力等。?人格傾向性：需要、動機、興趣、態(tài)度、理想、信念、人生觀、世界觀、價值觀等?？偨Y：在社會生活中，個體的人格（個性）是在心理活動的過程中形成與發(fā)展的，但人格一旦形成，又反過來作用心理

5、過程的進行，二者統(tǒng)一在心理現象之中。（2）行為：主要研究行為的過程、性質、特征及其影響因素?勒溫（Kurt.Lewin，美）的行為理論：任何行為及其他的心理事件及取決于個體的狀態(tài)（主觀），也取決于環(huán)境（客觀），是個體與環(huán)境的統(tǒng)一。B=f(pe)Behavi（行為）f（函數）person（個人）environment（環(huán)境）個體：生理條件：性別、年齡、身高、健康…；心理條件：需要、動機、興趣、愛好、意志莉、態(tài)度…；?是一種內心緊張。（因為

6、，缺乏某種生理或心理因素）?是一種個體與周圍環(huán)境之間的某種不平衡狀態(tài)。?（在個體的內心深處）經常表現為：對某種物質或精神要素的不足之感和求足之感。二、需要的特征需要的特征對象性（指向性）制約性多樣性（個體）差異性連續(xù)性周期性發(fā)展性三、需要的分類三、需要的分類按起源分：生理需要心理需要；按對象性質分：物質需要精神需要；按形式分：生存需要發(fā)展需要享受需要……四、旅游者的需要體系四、旅游者的需要體系（一）（一）亞伯拉罕.馬斯洛（Abraham

7、Maslow美）1943年提出需求層次理論。生理的需要生理的需要(physiologicalneeds)安全的需要安全的需要(safetyneeds)社交的需要社交的需要(belongingnessloveneeds)尊重的需要尊重的需要(esteemneeds)自我實現的需要自我實現的需要(selfactualizationneeds)?20世紀70年代，在此基礎上，他又增加了認知認知和審美審美兩種需求：認知的需要：認知的需要：即對未

8、知事物的好奇心和對客觀世界的探索欲望；審美的需要審美的需要:即對美好事物的追求與向往。需要層次理論基本觀點總結：需要層次理論基本觀點總結：?需要總是由低級到高級，簡單到復雜上升發(fā)展；?當低級需要滿足后高級需要才會來臨；?任何一種需要都不會因為下一更高層次的來臨而消失；只是較高層次的需要得到滿足后，較低層次的需要對人的影響力就會減弱；?當一種需要得到滿足后，就會失去對動機和行為的支配力量，轉而由新的占優(yōu)勢的需要起支配作用；?人的層次需要的

9、產生和個體的發(fā)育密切相關；如嬰兒時期主要是生理需要，進而出現安全、歸屬、愛等需求；?較低層次的需要（如生存、安全需要生存、安全需要）可以通過外部條件的改善而得到滿足，較高層次的需要（如歸屬與愛、歸屬與愛、尊重、自我實現的需要尊重、自我實現的需要）則是從內部使人感到滿足，而且，越得到滿足，其對行為就越具有激勵作用。需要層次理論對旅游行為的解釋：需要層次理論對旅游行為的解釋：1.基礎層次（較低層次）基礎層次（較低層次）的需要得以滿足后，人們

10、外出旅游是為了追求較高層次較高層次需求的滿足；2.人們生活中的各種需求都會在旅游活動中得以體現；如：游行食宿娛購……（二）單一性需求和復雜性需求的平衡（二）單一性需求和復雜性需求的平衡特點特點一般表現一般表現優(yōu)勢表現優(yōu)勢表現消極表現消極表現在旅游活動中的表現在旅游活動中的表現單一性需求期望平衡、和諧、少變化、不希望發(fā)生意外、突發(fā)事件；一旦遇到非單一性的事情就會緊張、不安，盡量避免、抵消；以求安定、平靜；很謹慎、細心簡單、平靜、安全、可預

11、見性強單調、乏味；過分則讓人厭惡選擇知名景點、酒店、航空公司、旅行社復雜性需求追求新奇、刺激、變化、出乎意料、不可預見的事物；以改變單一性生活的單調、乏味喜冒險，愛創(chuàng)新刺激豐富多彩危險、變數大，不可預見性強；過分則讓人恐懼景點：人跡罕至之地，住宿設施：簡單，出行方式：自助游、散客型，旅游活動方式：探險游（三）旅游者的突出需要（三）旅游者的突出需要1.認識與理解的需要——求同據此可以解釋旅游活動中的觀光者與度假者的區(qū)別：觀光者：只求多到地