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文檔簡介
1、從2006年到2012年,我國股市經(jīng)歷了大起大落。代表性的上證指數(shù)一度到達(dá)6124點的歷史高點,又一路狂跌至1664點。我國股民的投資理念受到重創(chuàng),投機心理受到抑制。各大券商間的競爭逐漸變得白熱化,相關(guān)問題日益突出,證監(jiān)會開始整頓和規(guī)范資本市場。
本文以探析D證券營業(yè)部遇到的銷售額下滑,市場份額減少,客戶不斷離開等問題為背景,結(jié)合市場動態(tài)和國家經(jīng)濟形勢,從理論和實際兩方面對該營業(yè)部面臨的內(nèi)部、外部因素進(jìn)行分析,總結(jié)了該營業(yè)部營
2、銷方面的優(yōu)勢、劣勢、面臨的機會和威脅等情況,運用服務(wù)營銷的相關(guān)理論,指出了通過差異化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、多方位營銷渠道、多樣化服務(wù)促銷、服務(wù)定價等策略,改善營業(yè)部營銷氛圍和環(huán)境,達(dá)到有效推進(jìn)營銷指標(biāo)、擴大盈利范圍的目的。
文章首先介紹了證券營業(yè)部營銷策略概念、市場營銷環(huán)境、SWOT分析方法、服務(wù)營銷理念等理論。其次,運用SWOT分析方法對該營業(yè)部面臨的宏觀經(jīng)濟環(huán)境、市場競爭狀況、市場供需情況以及該營業(yè)部內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、銷售渠道、產(chǎn)品
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