服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中信息系統(tǒng)能力對知識創(chuàng)新的影響.pdf

1、創(chuàng)新能力不足與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不良發(fā)育是中國經(jīng)濟發(fā)展的軟肋，知識創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。在經(jīng)濟全球化、技術(shù)交叉化、價值鏈分散化、企業(yè)專業(yè)化、科技和營銷資源配置社會化等趨勢下，一個企業(yè)很難獨立完成業(yè)務(wù)的全部活動。原本由一個企業(yè)從研發(fā)、設(shè)計、制造到銷售的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，正被分解擴展到多個企業(yè)。企業(yè)正處在由供應(yīng)商、專業(yè)服務(wù)提供商、客戶等成員所組成的服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中。本文以服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中的知識創(chuàng)新為研究對象，探究信息系統(tǒng)能力對知識創(chuàng)新的影響機理。

2、　　本文主要研究工作如下：（1）對服務(wù)型制造、服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)、知識創(chuàng)新、信息系統(tǒng)能力和內(nèi)容分析的相關(guān)研究進行綜述，并對服務(wù)型制造網(wǎng)、知識創(chuàng)新、信息系統(tǒng)能力的概念進行界定。（2）利用內(nèi)容分析法，研究信息系統(tǒng)能力的構(gòu)成要素。在文獻研究的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)能力包括技術(shù)能力和非技術(shù)能力。其中技術(shù)能力包括IT基礎(chǔ)設(shè)施能力、網(wǎng)絡(luò)化能力；非技術(shù)能力包括IS人力資源能力和IS激活的無形資產(chǎn)，通過進一步查閱文獻和收集典型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)資料共30份，對

3、其進行內(nèi)容分析，驗證上述假設(shè)。（3）利用內(nèi)容分析法，研究知識創(chuàng)新的構(gòu)成要素。在文獻研究基礎(chǔ)上，提出知識創(chuàng)新包括面向技術(shù)知識的知識創(chuàng)新、面向過程知識的知識創(chuàng)新和面向顧客的知識創(chuàng)新，再通過進一步查閱文獻和收集企業(yè)資料，對其進行內(nèi)容分析，來驗證假設(shè)。（4）利用內(nèi)容分析法，研究信息系統(tǒng)能力對知識創(chuàng)新的影響機理。列出服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中信息系統(tǒng)技術(shù)能力和非技術(shù)能力的構(gòu)成要素類目表，以及服務(wù)型制造網(wǎng)中的知識創(chuàng)新的類目表。接著制定編碼規(guī)則，選取服務(wù)制造網(wǎng)