服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中信息系統(tǒng)能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響.pdf

1、創(chuàng)新能力不足與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的不良發(fā)育是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟肋，知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本。在經(jīng)濟(jì)全球化、技術(shù)交叉化、價(jià)值鏈分散化、企業(yè)專(zhuān)業(yè)化、科技和營(yíng)銷(xiāo)資源配置社會(huì)化等趨勢(shì)下，一個(gè)企業(yè)很難獨(dú)立完成業(yè)務(wù)的全部活動(dòng)。原本由一個(gè)企業(yè)從研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造到銷(xiāo)售的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，正被分解擴(kuò)展到多個(gè)企業(yè)。企業(yè)正處在由供應(yīng)商、專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商、客戶等成員所組成的服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中。本文以服務(wù)制造網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)創(chuàng)新為研究對(duì)象，探究信息系統(tǒng)能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響機(jī)理。

2、　　本文主要研究工作如下：（1）對(duì)服務(wù)型制造、服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)創(chuàng)新、信息系統(tǒng)能力和內(nèi)容分析的相關(guān)研究進(jìn)行綜述，并對(duì)服務(wù)型制造網(wǎng)、知識(shí)創(chuàng)新、信息系統(tǒng)能力的概念進(jìn)行界定。（2）利用內(nèi)容分析法，研究信息系統(tǒng)能力的構(gòu)成要素。在文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，提出信息系統(tǒng)能力包括技術(shù)能力和非技術(shù)能力。其中技術(shù)能力包括IT基礎(chǔ)設(shè)施能力、網(wǎng)絡(luò)化能力；非技術(shù)能力包括IS人力資源能力和IS激活的無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)進(jìn)一步查閱文獻(xiàn)和收集典型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)資料共30份，對(duì)

3、其進(jìn)行內(nèi)容分析，驗(yàn)證上述假設(shè)。（3）利用內(nèi)容分析法，研究知識(shí)創(chuàng)新的構(gòu)成要素。在文獻(xiàn)研究基礎(chǔ)上，提出知識(shí)創(chuàng)新包括面向技術(shù)知識(shí)的知識(shí)創(chuàng)新、面向過(guò)程知識(shí)的知識(shí)創(chuàng)新和面向顧客的知識(shí)創(chuàng)新，再通過(guò)進(jìn)一步查閱文獻(xiàn)和收集企業(yè)資料，對(duì)其進(jìn)行內(nèi)容分析，來(lái)驗(yàn)證假設(shè)。（4）利用內(nèi)容分析法，研究信息系統(tǒng)能力對(duì)知識(shí)創(chuàng)新的影響機(jī)理。列出服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)中信息系統(tǒng)技術(shù)能力和非技術(shù)能力的構(gòu)成要素類(lèi)目表，以及服務(wù)型制造網(wǎng)中的知識(shí)創(chuàng)新的類(lèi)目表。接著制定編碼規(guī)則，選取服務(wù)制造網(wǎng)