知識管理能力對商貿流通業(yè)科技服務型企業(yè)創(chuàng)新績效的影響：組織智慧的中介作用.pdf

1、中國經濟在經歷了高速粗放式增長后開始進入轉型升級階段。而處于基礎性、先導性地位的商貿流通業(yè)能夠通過橫向性流動對國民經濟進行優(yōu)化。與此同時，商貿流通業(yè)中的科技服務型企業(yè)通過創(chuàng)新快速推動我國電子商務產業(yè)的崛起，引發(fā)并支撐了傳統(tǒng)商貿流通產業(yè)業(yè)態(tài)的變革。因而，在當前的經濟環(huán)境下，商貿流通業(yè)科技服務型企業(yè)的創(chuàng)新對國民經濟的轉型升級以及步入經濟新常態(tài)都具有重要的意義。而愈來愈顯著的市場動態(tài)性和技術動態(tài)性使得商貿流通業(yè)科技服務型企業(yè)創(chuàng)新活動的風險系數

2、很高。如何通過知識管理能力來提高商貿流通業(yè)科技服務型企業(yè)的創(chuàng)新績效成為一個亟待解決的問題。
　　與此同時，現有研究成果表明知識管理能力是驅動創(chuàng)新的重要因素。但是，知識管理能力促進企業(yè)創(chuàng)新績效提升的機制尚不清晰，可能存在著一個黑箱。而且，關于知識管理能力概念內涵和構成的研究成果比較分散，爭議較大，針對中國特定企業(yè)的研究更是少之甚少。幸運的是，組織智慧理論研究的興起為打開知識管理能力作用與創(chuàng)新績效的黑箱提供了思路。因為，組織智慧理論的

3、已有研究表明其對企業(yè)創(chuàng)新能力的提高有正向促進作用，而知識管理活動是形成組織智慧的關鍵因素?；诖?，本文在主要進行了以下三個方面的研究:
　　(1)運用基于扎根理論的探索性單案例研究扎根出知識管理能力的構成，以及知識管理能力、組織智慧、創(chuàng)新績效三者之間的關系理論模型;
　　(2)探討知識管理能力對創(chuàng)新績效的作用機制;
　　(3)探討組織智慧在知識管理能力與創(chuàng)新績效關系中的中介作用。
　　本文先對知識管理能力、組織智

4、慧等相關研究成果進行文獻綜述;然后以阿里巴巴為研究對象進行探索性單案例研究，扎根構建出本研究的關系理論模型;其次，根據53份小樣本測試的結果，確定了正式問卷;最后，運用R語言和Mplus7.4對通過問卷調查獲得的203份大樣本數據進行統(tǒng)計分析來檢驗研究假設。
　　本研究最終獲得的主要結論如下:
　　(1)商貿流通業(yè)科技服務型企業(yè)的知識管理能力包括知識基礎能力、知識轉化能力和知識應用能力三個維度;
　　(2)知識轉化能力