知識(shí)管理能力對(duì)商貿(mào)流通業(yè)科技服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的影響：組織智慧的中介作用.pdf

1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷了高速粗放式增長(zhǎng)后開(kāi)始進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段。而處于基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性地位的商貿(mào)流通業(yè)能夠通過(guò)橫向性流動(dòng)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行優(yōu)化。與此同時(shí)，商貿(mào)流通業(yè)中的科技服務(wù)型企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新快速推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的崛起，引發(fā)并支撐了傳統(tǒng)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的變革。因而，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，商貿(mào)流通業(yè)科技服務(wù)型企業(yè)的創(chuàng)新對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及步入經(jīng)濟(jì)新常態(tài)都具有重要的意義。而愈來(lái)愈顯著的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性和技術(shù)動(dòng)態(tài)性使得商貿(mào)流通業(yè)科技服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)

2、很高。如何通過(guò)知識(shí)管理能力來(lái)提高商貿(mào)流通業(yè)科技服務(wù)型企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
　　與此同時(shí)，現(xiàn)有研究成果表明知識(shí)管理能力是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的重要因素。但是，知識(shí)管理能力促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效提升的機(jī)制尚不清晰，可能存在著一個(gè)黑箱。而且，關(guān)于知識(shí)管理能力概念內(nèi)涵和構(gòu)成的研究成果比較分散，爭(zhēng)議較大，針對(duì)中國(guó)特定企業(yè)的研究更是少之甚少。幸運(yùn)的是，組織智慧理論研究的興起為打開(kāi)知識(shí)管理能力作用與創(chuàng)新績(jī)效的黑箱提供了思路。因?yàn)椋M織智慧理論的

3、已有研究表明其對(duì)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高有正向促進(jìn)作用，而知識(shí)管理活動(dòng)是形成組織智慧的關(guān)鍵因素。基于此，本文在主要進(jìn)行了以下三個(gè)方面的研究:
　　(1)運(yùn)用基于扎根理論的探索性單案例研究扎根出知識(shí)管理能力的構(gòu)成，以及知識(shí)管理能力、組織智慧、創(chuàng)新績(jī)效三者之間的關(guān)系理論模型;
　　(2)探討知識(shí)管理能力對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的作用機(jī)制;
　　(3)探討組織智慧在知識(shí)管理能力與創(chuàng)新績(jī)效關(guān)系中的中介作用。
　　本文先對(duì)知識(shí)管理能力、組織智

4、慧等相關(guān)研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)綜述;然后以阿里巴巴為研究對(duì)象進(jìn)行探索性單案例研究，扎根構(gòu)建出本研究的關(guān)系理論模型;其次，根據(jù)53份小樣本測(cè)試的結(jié)果，確定了正式問(wèn)卷;最后，運(yùn)用R語(yǔ)言和Mplus7.4對(duì)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得的203份大樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)。
　　本研究最終獲得的主要結(jié)論如下:
　　(1)商貿(mào)流通業(yè)科技服務(wù)型企業(yè)的知識(shí)管理能力包括知識(shí)基礎(chǔ)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)化能力和知識(shí)應(yīng)用能力三個(gè)維度;
　　(2)知識(shí)轉(zhuǎn)化能力