現(xiàn)代企業(yè)營銷道德建設(shè).pdf

1、 分類號： 分類號： 學(xué)校代碼： 學(xué)校代碼：10139 10139 學(xué) 號： 號： U U D C： 工商管理碩士（ 工商管理碩士（MBA） 學(xué)位論文 學(xué)位論文 題 目： 現(xiàn)代企業(yè)營銷道德建設(shè) 學(xué) 位 門 類： 專業(yè)碩士（MBA） 研 究 方 向： 營銷管理 研 究

2、 生： 李俊平 指 導(dǎo) 教 師： 于俊秋 職 稱： 教 授 二 ○一 三 年 六 月 摘要 摘 要 隨著當(dāng)今市場競爭的日益激烈，營銷活動已成為企業(yè)的一項(xiàng)重要職能，各種各樣的企業(yè)營銷手段層出不窮， 不斷出現(xiàn)在社

3、會生活的各個(gè)層面， 對公眾和社會的影響也越來越明顯。 這就要求企業(yè)在制定具體營銷策略的時(shí)候， 要以社會整體的利益和消費(fèi)者利益為中心，立足長遠(yuǎn)，樹立正確的經(jīng)營理念，以符合法律和道德的行為方式提供產(chǎn)品和服務(wù)，在良性競爭中健康發(fā)展。但是，因我國市場經(jīng)濟(jì)體制尚不健全， 未形成一套完善的約束機(jī)制和企業(yè)營銷活動行為規(guī)范， 部分企業(yè)在營銷活動中往往只看到眼前經(jīng)濟(jì)利益， 而忽視道德規(guī)范。 企業(yè)在營銷過程中的不道德行為， 不僅會損害消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益和健康

4、權(quán)益， 更會引發(fā)全社會的信任危機(jī)，對整個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，對企業(yè)開展?fàn)I銷道德研究，分析其營銷道德失范的表現(xiàn)及存在的原因，提出解決辦法，構(gòu)建營銷倫理道德體系，重要性不言而喻。 本文通過對市場營銷活動中常見發(fā)生的道德問題展開討論和分析， 希望能夠?qū)τ谔幱谖覈F(xiàn)階段市場營銷約束機(jī)制尚不健全的企業(yè)在制定和實(shí)施市場營銷決策時(shí)有所幫助， 使企業(yè)經(jīng)營者及營銷人員認(rèn)識到不道德的營銷行為雖然短期可能會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益，但是，更會對企業(yè)形成長遠(yuǎn)的

5、危害。從而，在制定戰(zhàn)略時(shí)要建立長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)和穩(wěn)健的經(jīng)營理念， 關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)利益和企業(yè)的無形價(jià)值。 本文按照如下結(jié)構(gòu)安排：首先對營銷道德的理論做了簡要的評述，介紹了企業(yè)營銷道德的定義與內(nèi)涵； 其次， 分析了不道德的營銷行為在企業(yè)營銷活動中的表現(xiàn)形式以及它在不同層面的危害， 對不道德的營銷行為的內(nèi)外部產(chǎn)生原因進(jìn)行了分析；然后，引入案例，論述企業(yè)道德營銷的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評價(jià)模型，介紹我國企業(yè)道德營銷所應(yīng)當(dāng)遵循的基本道德準(zhǔn)則； 最后總結(jié)案例