WISDRI公司業(yè)務(wù)流程的診斷與再造.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、近年來(lái),在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下,流程再造理論作為一種先進(jìn)的管理思想與管理方法在眾多企業(yè)中被廣泛采用,并且逐漸顯示出其可靠、可行、高效的特征,由此帶來(lái)的企業(yè)綜合實(shí)力的顯著提高。然而,并非所有企業(yè)都能夠成功的實(shí)施流程再造。筆者嘗試通過(guò)對(duì)自己所在企業(yè)現(xiàn)有流程體系的診斷、并展開分析,來(lái)重新設(shè)計(jì)一套符合該公司的流程管理體系,幫助其提高對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度以及顧客的滿意度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。
  本文以WISDRI公司現(xiàn)有流程管理體系為出

2、發(fā)點(diǎn),對(duì)該流程當(dāng)前實(shí)施過(guò)程中所存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),并結(jié)合公司實(shí)際情況(組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、員工認(rèn)識(shí)等)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致分析,以明確WISDRI公司流程再造之決心。借鑒了BPR、價(jià)值鏈等國(guó)外先進(jìn)流程再造理論工具,并結(jié)合流程再造的原因,一舉確立了WISDRI公司流程改革的基本原則和指導(dǎo)思想。接下來(lái),通過(guò)對(duì)WISDRI公司組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì),將組織內(nèi)的工作依性質(zhì)分為管理和業(yè)務(wù)兩大類,以此確立了流程再造體系將圍繞管理流程和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)

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