強(qiáng)力公司業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf

1、課題來(lái)源：四川省制造業(yè)信息化示范工程——面向中小企業(yè)的低成本生產(chǎn)管理系統(tǒng)(強(qiáng)力綜合生產(chǎn)管理系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱QL—IPM系統(tǒng)，項(xiàng)目編號(hào)：04GG010-008)。 提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)流程再造(BPR)作為一種新的管理變革思想，被視為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要戰(zhàn)略方法。認(rèn)真分析并設(shè)計(jì)出適合企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，解決企業(yè)業(yè)務(wù)流程問(wèn)題是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，是提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的

2、有效途徑，也是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文主要進(jìn)行了如下內(nèi)容的研究： ·企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造的必要性研究；國(guó)內(nèi)外BPR的研究現(xiàn)狀總結(jié)。 ·探討了BPR的概念、內(nèi)涵、再造維度、分類及適用范圍等基本問(wèn)題。 ·通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述方法、分析方法及優(yōu)化方法的研究，掌握進(jìn)行流程再造的工具。 ·在強(qiáng)力公司實(shí)施BPR的過(guò)程研究。在BPR總體規(guī)劃(包括目標(biāo)、策略和實(shí)現(xiàn)步

3、驟)下，采用跨職能流程圖描述企業(yè)業(yè)務(wù)流程；運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法分析其業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，并提出再造需求；借助價(jià)值鏈分析法，確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵流程；最后通過(guò)ABC分析法，找到關(guān)鍵流程中的增值/非增值/可增值流程，采用ESIA法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造。 ·BPR設(shè)計(jì)原則及成功實(shí)施BPR項(xiàng)目的關(guān)鍵因素探討。 ·項(xiàng)目的推廣應(yīng)用前景研究。 本文的規(guī)劃內(nèi)容在強(qiáng)力公司得到了成功的實(shí)施應(yīng)用。結(jié)合QL—IPM系統(tǒng)，再造后的業(yè)