我國壽險公司收展制服務(wù)營銷模式研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、收展制服務(wù)營銷模式起源于美國，在日本和臺灣地區(qū)發(fā)展成熟。自十年前中國壽險業(yè)引入了這種模式后，收展制服務(wù)營銷模式在中國得到了很大的發(fā)展，但同時也存在許多問題。本文通過對我國當(dāng)前收展制服務(wù)營銷模式利弊的剖析，結(jié)合客戶關(guān)系管理理論討論了收展制服務(wù)營銷模式在我國壽險市場存在的現(xiàn)實意義。本文還研究了收展制的建立基礎(chǔ)、模式選擇，結(jié)合當(dāng)前應(yīng)用收展制服務(wù)營銷模式的公司案例，從客戶資源管理、服務(wù)營銷、客戶體驗和客戶忠誠度著手，分析了收展制服務(wù)營銷模式現(xiàn)存

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