蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民數(shù)量快速增長,網(wǎng)上購物具有方便高效、不受時間和地域限制等特點,深受消費者喜愛。近年來,我國電子商務(wù)市場發(fā)展快速,為了適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的要求,零售企業(yè)在總的發(fā)展策略和服務(wù)營銷觀念方面開始轉(zhuǎn)型,越來越多的零售企業(yè)從線下走到了線上,利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺進行信息發(fā)布和銷售。
　　蘇寧易購是蘇寧電器集團的B2C網(wǎng)上商城,目前,網(wǎng)絡(luò)市場產(chǎn)品同質(zhì)化較為普遍,蘇寧易購在其發(fā)展策略和營銷策略的選擇上存在著一些缺陷和不成熟的問題,從

2、而使線上與線下的利益發(fā)生了沖突,形成了蘇寧易購與蘇寧電器集團的總體戰(zhàn)略發(fā)展的矛盾。因此,合適的網(wǎng)絡(luò)營銷策略運用是蘇寧易購生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文基于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和網(wǎng)絡(luò)營銷策略的核心觀點,運用理論和實踐相結(jié)合的方法,對蘇寧易購的營銷工作進行了深入的調(diào)研和探討,從中找出蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題和缺點,進而做出相應(yīng)的解決方法和策略,對企業(yè)的未來發(fā)展具有一定的借鑒意義。本文主要分為六個部分,具體如下:第一部分闡述本文的問題提出、研究背景,

3、然后介紹本文主要研究內(nèi)容和研究方法。第二部分主要對零售企業(yè)傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的比較,提出零售行業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的意義。第三部分對蘇寧易購網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進行介紹和分析,得出其中存在的問題和不足。第四部分運用SWOT分析方法對蘇寧易購營銷環(huán)境進行分析,論述蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢和弱點、機會和威脅。第五部分根據(jù)以上營銷環(huán)境分析和關(guān)鍵問題分析,運用4C理論提出了蘇寧易購可以按照以下策略開展網(wǎng)絡(luò)營銷:研究網(wǎng)絡(luò)消費者的需求,有針對性的進行產(chǎn)品和服務(wù)