制造企業(yè)——知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)、資源重構(gòu)與績(jī)效研究.pdf

1、隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、產(chǎn)品生命周期的迅速縮短，以及產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工的日趨細(xì)化，跨領(lǐng)域、跨企業(yè)的合作、聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新組織等相繼出現(xiàn)，制造企業(yè)由單純依賴于自身內(nèi)部生產(chǎn)的封閉式模式逐步轉(zhuǎn)向通過(guò)與外部知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)合作互動(dòng)獲取所需資源的開(kāi)放式模式。企業(yè)所面臨的主要困惑是選擇怎樣的知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)合作？如何與它們更好地互動(dòng)，幫助企業(yè)提升績(jī)效？以往研究雖已指出制造企業(yè)與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的積極影響作用，但先前研究將重點(diǎn)放在了兩者之間的直接

2、影響關(guān)系上面，關(guān)于制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)如何影響制造企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理還未深入剖析，也缺乏系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?shí)證研究。
　　 本文圍繞“制造企業(yè)與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)如何提升制造企業(yè)績(jī)效”這一基本問(wèn)題展開(kāi)研究，力圖打開(kāi)此中作用機(jī)理的黑箱，并進(jìn)一步深入剖析制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同互動(dòng)模式對(duì)制造企業(yè)績(jī)效的不同作用路徑。具體而言，本研究將逐層深入地將這個(gè)基本問(wèn)題分解為三個(gè)較為清晰的子問(wèn)題:(1)制造企業(yè)與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)對(duì)制造企

3、業(yè)績(jī)效的作用機(jī)理是怎樣的？(2)制造企業(yè)與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互動(dòng)模式如何識(shí)別？(3)制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同互動(dòng)模式對(duì)制造企業(yè)績(jī)效的作用路徑是怎么樣的，制造企業(yè)的先前互動(dòng)經(jīng)歷對(duì)制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)型互動(dòng)與資源重構(gòu)之間的關(guān)系起到了怎樣的調(diào)節(jié)作用？
　　 本文采用理論與實(shí)踐結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方法對(duì)研究問(wèn)題進(jìn)行深入分析。在文獻(xiàn)閱讀與調(diào)查訪談的基礎(chǔ)上，首先，一方面通過(guò)驗(yàn)證性的多案例研究法識(shí)別制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互

4、動(dòng)的模式，另一方面通過(guò)探索性因子分析、驗(yàn)證性因子分析與卡方差異性檢驗(yàn)構(gòu)建資源重構(gòu)的測(cè)度量表;接著，本文通過(guò)探索性多案例研究法、文獻(xiàn)分析法，構(gòu)建制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)作用于制造企業(yè)績(jī)效的概念模型，并提出一系列的研究命題與假設(shè);然后，本文運(yùn)用多元線性回歸模型檢驗(yàn)資源重構(gòu)（包括資源重組、資源重置兩大維度）在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)與制造企業(yè)績(jī)效關(guān)系之間的中介作用，采用結(jié)構(gòu)方程模型識(shí)別制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同互動(dòng)模式對(duì)制造企業(yè)績(jī)

5、效作用的不同路徑;進(jìn)一步地，本文分析了制造企業(yè)的先前互動(dòng)經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)型互動(dòng)與資源重構(gòu)之間的調(diào)節(jié)作用。
　　 本文通過(guò)上述研究，得到如下主要結(jié)論:(1)制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)模式可以從互動(dòng)所獲取資源特征、互動(dòng)目的、互動(dòng)中溝通行為、互動(dòng)后適應(yīng)行為四方面進(jìn)行識(shí)別。具體而言，互補(bǔ)型互動(dòng)中，互動(dòng)目的是彌補(bǔ)制造企業(yè)內(nèi)部資源欠缺，互動(dòng)所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源屬于制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域之外，互動(dòng)中溝通行為表現(xiàn)

6、為“干中學(xué)”、“用中學(xué)”程度高，而互動(dòng)后適應(yīng)行為則表現(xiàn)為需要大幅度調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等;輔助型互動(dòng)中，互動(dòng)目的為降低制造企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)成本，以騰出更多精力發(fā)展核心關(guān)鍵能力，互動(dòng)所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源在制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域之內(nèi)，互動(dòng)中溝通行為表現(xiàn)為“干中學(xué)”、“用中學(xué)”程度低，甚至可以直接使用所獲取資源，互動(dòng)后適應(yīng)行為則表現(xiàn)為不太需要（甚至不需要）調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等。
　　 (2)資源重構(gòu)包括

7、資源重組與資源重置兩大構(gòu)成要素。資源重組關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)外資源之間的互動(dòng)關(guān)系，而資源重置則關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部資源如何分配的問(wèn)題。
　　 (3)資源重構(gòu)在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)與制造企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系中發(fā)揮了中介作用。從資源重構(gòu)的維度層面看，資源重組、資源重置分別在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)（包括互動(dòng)強(qiáng)度與互動(dòng)深度）與制造企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效之間發(fā)揮了中介作用，資源重組在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)強(qiáng)度與制造企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間發(fā)揮中介作用

8、;但是，資源重組、資源重置都沒(méi)有在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)深度與制造企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間發(fā)揮中介作用。
　　 (4)資源重組、資源重置在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的不同互動(dòng)模式與制造企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系中發(fā)揮不同程度的中介效應(yīng)。制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)型互動(dòng)（包括互動(dòng)強(qiáng)度與互動(dòng)深度兩維度）通過(guò)資源重組作用于制造企業(yè)績(jī)效（包括創(chuàng)新績(jī)效與運(yùn)營(yíng)績(jī)效兩方面）的效果要大于其通過(guò)資源重置作用于制造企業(yè)績(jī)效（包括創(chuàng)新績(jī)效與運(yùn)營(yíng)績(jī)效兩方面）的效

9、果。制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的輔助型互動(dòng)（包括互動(dòng)強(qiáng)度與互動(dòng)深度兩維度）通過(guò)資源重置作用于制造企業(yè)績(jī)效（包括創(chuàng)新績(jī)效與運(yùn)營(yíng)績(jī)效兩方面）的效果要大于其通過(guò)資源重組作用于制造企業(yè)績(jī)效（包括創(chuàng)新績(jī)效與運(yùn)營(yíng)績(jī)效兩方面）的效果。
　　 (5)制造企業(yè)的先前互動(dòng)經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)型互動(dòng)與資源重構(gòu)之間的關(guān)系中起到了正向的調(diào)節(jié)作用。先前互動(dòng)經(jīng)歷能顯著的正向調(diào)節(jié)制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)的互補(bǔ)型互動(dòng)強(qiáng)度與資源重組之間的關(guān)系，即制造

10、企業(yè)的先前互動(dòng)經(jīng)歷越多，其與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互補(bǔ)型互動(dòng)強(qiáng)度對(duì)資源重組的影響程度越大，反之，當(dāng)制造企業(yè)的先前互動(dòng)經(jīng)歷很少時(shí)，制造企業(yè)與知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互補(bǔ)型互動(dòng)強(qiáng)度對(duì)資源重組的影響就十分有限了。
　　 總體而言，本文在以下方面對(duì)現(xiàn)有研究進(jìn)行了深化和拓展:
　　 (1)補(bǔ)充和發(fā)展了資源基礎(chǔ)觀、資源依賴?yán)碚搶?duì)制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)作用于制造企業(yè)績(jī)效的機(jī)理解釋。資源基礎(chǔ)觀與資源依賴?yán)碚摓榻忉屩圃炱髽I(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)

11、互動(dòng)提升制造企業(yè)績(jī)效提供了有力的理論支撐，然而這兩大理論卻不能有效解釋其中的機(jī)理。本文識(shí)別出資源重構(gòu)在制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)與制造企業(yè)績(jī)效之間的中介效應(yīng)，并基于資源重構(gòu)的維度層面，通過(guò)比較分析不同模式下，資源重組、資源重置的中介效應(yīng)大小，揭示了其中的主要作用路徑，進(jìn)而更為深入的剖析其中的作用黑箱。
　　 (2)加強(qiáng)和奠定了資源基礎(chǔ)觀視角下相關(guān)構(gòu)念的概念基礎(chǔ)。本文基于相似構(gòu)念的比較分析，從如何“重構(gòu)”的視角，剖析了資源重構(gòu)的

12、內(nèi)涵與構(gòu)成維度，指出其擁有兩大維度，即資源重組與資源重置，并依據(jù)科學(xué)的量表開(kāi)發(fā)程序構(gòu)建資源重構(gòu)的測(cè)量量表，不但為資源基礎(chǔ)觀視角下的相關(guān)研究奠定了良好的概念基礎(chǔ)，同時(shí)啟發(fā)與激活了其他學(xué)者對(duì)辨析資源相關(guān)構(gòu)念的內(nèi)涵、外延等研究的興趣與思路。
　　 (3)深化和拓展了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)互動(dòng)發(fā)展的相關(guān)研究。本文基于互補(bǔ)型與輔助型的現(xiàn)有研究基礎(chǔ)，緊密結(jié)合制造企業(yè)-知識(shí)型服務(wù)機(jī)構(gòu)互動(dòng)過(guò)程的本質(zhì)特征，采用驗(yàn)證性的多案例研究方法，從互動(dòng)所獲取資源特征