制造企業(yè)——知識型服務(wù)機構(gòu)互動、資源重構(gòu)與績效研究.pdf

1、隨著企業(yè)競爭的加劇、產(chǎn)品生命周期的迅速縮短，以及產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工的日趨細化，跨領(lǐng)域、跨企業(yè)的合作、聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新組織等相繼出現(xiàn)，制造企業(yè)由單純依賴于自身內(nèi)部生產(chǎn)的封閉式模式逐步轉(zhuǎn)向通過與外部知識型服務(wù)機構(gòu)合作互動獲取所需資源的開放式模式。企業(yè)所面臨的主要困惑是選擇怎樣的知識型服務(wù)機構(gòu)合作？如何與它們更好地互動，幫助企業(yè)提升績效？以往研究雖已指出制造企業(yè)與知識型服務(wù)機構(gòu)之間的互動對企業(yè)績效的積極影響作用，但先前研究將重點放在了兩者之間的直接

2、影響關(guān)系上面，關(guān)于制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動如何影響制造企業(yè)績效的作用機理還未深入剖析，也缺乏系統(tǒng)、嚴謹?shù)膶嵶C研究。
　　 本文圍繞“制造企業(yè)與知識型服務(wù)機構(gòu)互動如何提升制造企業(yè)績效”這一基本問題展開研究，力圖打開此中作用機理的黑箱，并進一步深入剖析制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的不同互動模式對制造企業(yè)績效的不同作用路徑。具體而言，本研究將逐層深入地將這個基本問題分解為三個較為清晰的子問題:(1)制造企業(yè)與知識型服務(wù)機構(gòu)互動對制造企

3、業(yè)績效的作用機理是怎樣的？(2)制造企業(yè)與知識型服務(wù)機構(gòu)的互動模式如何識別？(3)制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的不同互動模式對制造企業(yè)績效的作用路徑是怎么樣的，制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷對制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的互補型互動與資源重構(gòu)之間的關(guān)系起到了怎樣的調(diào)節(jié)作用？
　　 本文采用理論與實踐結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的方法對研究問題進行深入分析。在文獻閱讀與調(diào)查訪談的基礎(chǔ)上，首先，一方面通過驗證性的多案例研究法識別制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互

4、動的模式，另一方面通過探索性因子分析、驗證性因子分析與卡方差異性檢驗構(gòu)建資源重構(gòu)的測度量表;接著，本文通過探索性多案例研究法、文獻分析法，構(gòu)建制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動作用于制造企業(yè)績效的概念模型，并提出一系列的研究命題與假設(shè);然后，本文運用多元線性回歸模型檢驗資源重構(gòu)（包括資源重組、資源重置兩大維度）在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動與制造企業(yè)績效關(guān)系之間的中介作用，采用結(jié)構(gòu)方程模型識別制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的不同互動模式對制造企業(yè)績

5、效作用的不同路徑;進一步地，本文分析了制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的互補型互動與資源重構(gòu)之間的調(diào)節(jié)作用。
　　 本文通過上述研究，得到如下主要結(jié)論:(1)制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動模式可以從互動所獲取資源特征、互動目的、互動中溝通行為、互動后適應(yīng)行為四方面進行識別。具體而言，互補型互動中，互動目的是彌補制造企業(yè)內(nèi)部資源欠缺，互動所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源屬于制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗領(lǐng)域之外，互動中溝通行為表現(xiàn)

6、為“干中學(xué)”、“用中學(xué)”程度高，而互動后適應(yīng)行為則表現(xiàn)為需要大幅度調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等;輔助型互動中，互動目的為降低制造企業(yè)內(nèi)部開發(fā)成本，以騰出更多精力發(fā)展核心關(guān)鍵能力，互動所獲取的資源特征表現(xiàn)為所獲取資源在制造企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)驗領(lǐng)域之內(nèi)，互動中溝通行為表現(xiàn)為“干中學(xué)”、“用中學(xué)”程度低，甚至可以直接使用所獲取資源，互動后適應(yīng)行為則表現(xiàn)為不太需要（甚至不需要）調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員、設(shè)備、組織結(jié)構(gòu)等。
　　 (2)資源重構(gòu)包括

7、資源重組與資源重置兩大構(gòu)成要素。資源重組關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)外資源之間的互動關(guān)系，而資源重置則關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部資源如何分配的問題。
　　 (3)資源重構(gòu)在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動與制造企業(yè)績效之間的關(guān)系中發(fā)揮了中介作用。從資源重構(gòu)的維度層面看，資源重組、資源重置分別在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動（包括互動強度與互動深度）與制造企業(yè)運營績效之間發(fā)揮了中介作用，資源重組在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動強度與制造企業(yè)創(chuàng)新績效之間發(fā)揮中介作用

8、;但是，資源重組、資源重置都沒有在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動深度與制造企業(yè)創(chuàng)新績效之間發(fā)揮中介作用。
　　 (4)資源重組、資源重置在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的不同互動模式與制造企業(yè)績效之間關(guān)系中發(fā)揮不同程度的中介效應(yīng)。制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的互補型互動（包括互動強度與互動深度兩維度）通過資源重組作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果要大于其通過資源重置作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效

9、果。制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的輔助型互動（包括互動強度與互動深度兩維度）通過資源重置作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果要大于其通過資源重組作用于制造企業(yè)績效（包括創(chuàng)新績效與運營績效兩方面）的效果。
　　 (5)制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的互補型互動與資源重構(gòu)之間的關(guān)系中起到了正向的調(diào)節(jié)作用。先前互動經(jīng)歷能顯著的正向調(diào)節(jié)制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)的互補型互動強度與資源重組之間的關(guān)系，即制造

10、企業(yè)的先前互動經(jīng)歷越多，其與知識型服務(wù)機構(gòu)之間的互補型互動強度對資源重組的影響程度越大，反之，當制造企業(yè)的先前互動經(jīng)歷很少時，制造企業(yè)與知識型服務(wù)機構(gòu)之間的互補型互動強度對資源重組的影響就十分有限了。
　　 總體而言，本文在以下方面對現(xiàn)有研究進行了深化和拓展:
　　 (1)補充和發(fā)展了資源基礎(chǔ)觀、資源依賴理論對制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動作用于制造企業(yè)績效的機理解釋。資源基礎(chǔ)觀與資源依賴理論為解釋制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)

11、互動提升制造企業(yè)績效提供了有力的理論支撐，然而這兩大理論卻不能有效解釋其中的機理。本文識別出資源重構(gòu)在制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動與制造企業(yè)績效之間的中介效應(yīng)，并基于資源重構(gòu)的維度層面，通過比較分析不同模式下，資源重組、資源重置的中介效應(yīng)大小，揭示了其中的主要作用路徑，進而更為深入的剖析其中的作用黑箱。
　　 (2)加強和奠定了資源基礎(chǔ)觀視角下相關(guān)構(gòu)念的概念基礎(chǔ)。本文基于相似構(gòu)念的比較分析，從如何“重構(gòu)”的視角，剖析了資源重構(gòu)的

12、內(nèi)涵與構(gòu)成維度，指出其擁有兩大維度，即資源重組與資源重置，并依據(jù)科學(xué)的量表開發(fā)程序構(gòu)建資源重構(gòu)的測量量表，不但為資源基礎(chǔ)觀視角下的相關(guān)研究奠定了良好的概念基礎(chǔ)，同時啟發(fā)與激活了其他學(xué)者對辨析資源相關(guān)構(gòu)念的內(nèi)涵、外延等研究的興趣與思路。
　　 (3)深化和拓展了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)互動發(fā)展的相關(guān)研究。本文基于互補型與輔助型的現(xiàn)有研究基礎(chǔ)，緊密結(jié)合制造企業(yè)-知識型服務(wù)機構(gòu)互動過程的本質(zhì)特征，采用驗證性的多案例研究方法，從互動所獲取資源特征