知識(shí)型企業(yè)高績(jī)效工作系統(tǒng)研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)識(shí)，由此決定了以知識(shí)員工為主體的知識(shí)型企業(yè)將在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，國(guó)家自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略的確定，一方面給以創(chuàng)新為命脈的知識(shí)型企業(yè)帶來(lái)了迅速發(fā)展的大好良機(jī)，另一方面也給企業(yè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。知識(shí)型企業(yè)如何建立高績(jī)效工作系統(tǒng)，以及如何完善其對(duì)企業(yè)績(jī)效的作用機(jī)制，以充分發(fā)揮知識(shí)員工的創(chuàng)新才能，構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得可持續(xù)發(fā)展，這對(duì)促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與增強(qiáng)我國(guó)

2、的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力都具有舉足輕重的作用。 論文以知識(shí)型企業(yè)為研究對(duì)象，構(gòu)建了一個(gè)體現(xiàn)高績(jī)效工作系統(tǒng)、知識(shí)管理能力和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的結(jié)構(gòu)模型，并對(duì)該模型所涉及的假設(shè)關(guān)系進(jìn)行了逐一論證。論文中知識(shí)型企業(yè)高績(jī)效工作系統(tǒng)包括人力資源規(guī)劃、工作分析、甄選配置、發(fā)展性評(píng)估、績(jī)效薪資、企業(yè)文化、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃、員工授權(quán)和信息共享等十項(xiàng)實(shí)踐；將知識(shí)管理能力分為知識(shí)獲取能力、知識(shí)共享能力、知識(shí)應(yīng)用能力和知識(shí)創(chuàng)新能力四種；將企業(yè)績(jī)效分為企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效

3、和創(chuàng)新績(jī)效兩種。進(jìn)而設(shè)計(jì)了各因素的測(cè)量變量和調(diào)查問(wèn)卷，并做了較大范圍的問(wèn)卷調(diào)查，利用調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對(duì)所提出的結(jié)構(gòu)模型和各假設(shè)關(guān)系進(jìn)行了驗(yàn)證。實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)果表明：論文提出的理論模型在整體上得到了驗(yàn)證，在提出的高績(jī)效工作系統(tǒng)十個(gè)組成假設(shè)中，有七個(gè)得到了驗(yàn)證?？傮w而言，論文研究達(dá)到了預(yù)期目的，通過(guò)對(duì)各假設(shè)意義的深入探討，對(duì)以往研究中的一些觀點(diǎn)從不同角度進(jìn)行了實(shí)證，也得到了一些自己的新觀點(diǎn)。本論文所做的創(chuàng)新貢獻(xiàn)概括如下： 第一、視角創(chuàng)新

4、 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的背景下，本研究從知識(shí)管理的角度，選取知識(shí)型企業(yè)作為樣本企業(yè)，研究高績(jī)效工作系統(tǒng)實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)性，具有一定的創(chuàng)新性。這種視角具有鮮明的時(shí)代特色，能密切聯(lián)系知識(shí)型企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，而且以知識(shí)型企業(yè)作為研究對(duì)象，在特定范圍內(nèi)探求研究結(jié)果，嚴(yán)格區(qū)別于國(guó)內(nèi)外不分企業(yè)特征的研究。 第二、概念創(chuàng)新 在知識(shí)管理理論和能力理論的基礎(chǔ)上，基于知識(shí)型企業(yè)的特征，本研究將知識(shí)管理能力定義為知識(shí)獲取能力、知識(shí)共享能力

5、、知識(shí)應(yīng)用能力和知識(shí)創(chuàng)新能力。即只包括A H.Gold.(2001)知識(shí)管理流程能力，同時(shí)加入知識(shí)創(chuàng)新能力，去掉知識(shí)保護(hù)能力。信息技術(shù)等基礎(chǔ)設(shè)施更多是知識(shí)管理的一種技術(shù)基礎(chǔ)、手段，不作為知識(shí)管理能力的內(nèi)容。 第三、理論創(chuàng)新 本研究選取“知識(shí)管理能力”作為高績(jī)效工作系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效的中介變量，研究“知識(shí)管理能力”的中介效果，具有一定的創(chuàng)新性。以往的國(guó)內(nèi)外研究中介變量，或者是從微觀的員工行為角度，或足從宏觀的組織行為角度，提出

6、了各種理論模型。本研究主要從中觀的企業(yè)特征角度，提出以知識(shí)型企業(yè)的“知識(shí)管理能力”作為中介變量，彌補(bǔ)理論上對(duì)特定的知識(shí)型企業(yè)從中觀企業(yè)特征角度研究中介變量的不足。 第四、工具創(chuàng)新 由于國(guó)外高績(jī)效工作系統(tǒng)研究大都取樣于國(guó)外樣本企業(yè)，設(shè)計(jì)的問(wèn)卷主要面向國(guó)外企業(yè)的員工。而論文主要研究目標(biāo)是國(guó)內(nèi)的知識(shí)型企業(yè)，國(guó)外設(shè)計(jì)的問(wèn)卷不一定能夠適合中國(guó)企業(yè)。因此在閱讀國(guó)外調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，主要參考國(guó)內(nèi)專家學(xué)者設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)發(fā)以符合適