CW公司質(zhì)量管理體系評價和改進(jìn).pdf

1、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),在各個行業(yè)具有通用性和指導(dǎo)性。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有利于滿足顧客的需求和期望、提高產(chǎn)品品質(zhì)、為提高組織的運(yùn)營能力提供有效的方法、促進(jìn)國際貿(mào)易、消除技術(shù)壁壘。
　　CW公司質(zhì)量管理體系已運(yùn)行15年,15年期間獲得了市長質(zhì)量獎、中國名牌等多項(xiàng)殊榮。但由于集團(tuán)生產(chǎn)基地跨越多個國家,導(dǎo)致了質(zhì)量管理在向縱深發(fā)展時很難深入到位、特別是對各基地三級文件執(zhí)行監(jiān)控困難重重、公司

2、級質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)很難有所突破。為了解決以上問題,本文通過CW公司2012年度內(nèi)部審核、外部認(rèn)證審核、國家進(jìn)出口免驗(yàn)審核、國內(nèi)外大客戶現(xiàn)場審核等各類審核中提出的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)進(jìn)行匯總分析,從而找出CW公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中存在的主要問題,采用問卷調(diào)查、經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的匯總歸納等研究方法,對關(guān)于設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)部門300多人進(jìn)行調(diào)查,找出問題背后的根源。根據(jù)問題的根源找出改進(jìn)的方向和目標(biāo),并提出了面向整個供應(yīng)鏈開展質(zhì)