旅行社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力評價研究——基于模糊綜合評判方法.pdf

1、隨著《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的發(fā)布，未來一定時期，我國旅行社迎來了其發(fā)展時代機遇;在后金融危機的背景下，中國經(jīng)濟環(huán)境面臨越來越大的風(fēng)險，這給旅行社如何規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。在機遇和挑戰(zhàn)面前，旅行社紛紛加入了轉(zhuǎn)型升級的行列，做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以便更好地適應(yīng)旅游行業(yè)環(huán)境變化。旅行社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功與否很大程度上決定于其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力，環(huán)境識別能力作為旅行社業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力的重要組成部分，是其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型獲得成功的前提。本文認

2、為，通過建立了一套戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力評價指標體系和模糊綜合評價模型，對旅行社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力進行評價，能夠為旅行社找到提升戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力的方向，為旅行社成功實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供參考。
　　 本文共六章。
　　 第一章闡述了研究的背景及意義，國內(nèi)外研究綜述，以及研究內(nèi)容和研究方法。
　　 第二章對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力理論和模糊綜合評判理論進行了概述。本章首先闡述了企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力和環(huán)境識別能力相關(guān)概念，環(huán)

3、境識別能力是企業(yè)在對環(huán)境信息收集、綜合分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)面臨的機遇和威脅進行識別，化解潛在危機的能力，它包括環(huán)境掃描、環(huán)境分析、戰(zhàn)略信息管理三大構(gòu)成要素。本章還介紹了層次分析法和模糊綜合評價模型相關(guān)方法理論。
　　 第三章根據(jù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型能力理論和模糊綜合評判理論，結(jié)合旅行社的實際，構(gòu)建了旅行社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力模糊綜合評價模型，包括環(huán)境識別能力評價體系的構(gòu)建和模糊綜合評判模型的建立。環(huán)境識別能力評價體系包括環(huán)境掃描能力、環(huán)境分

4、析能力和戰(zhàn)略信息管理能力三個一級評價指標和九個二級評價指標。模糊綜合評判模型的建立包括運用層次分析法確定權(quán)重和構(gòu)建二級模糊綜合評判模型。
　　 第四章和第五章為本文的核心部分。第四章通過問卷、訪談等方式選取五家旅行社進行詳細調(diào)研，通過組織專家進行評價，并運用旅行社戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力模糊綜合評判模型評價分析。本章還在運用評價結(jié)果分析驗證該評判模型的有效性的同時，通過對五家旅行社的評價進行對比分析，找出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型環(huán)境識別能力較差的旅