交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、電子銀行作為一種全新的銀行理念和服務(wù)方式，已經(jīng)對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極其重要的影響，并正在進(jìn)一步的改變著銀行業(yè)的服務(wù)方式、管理模式和競(jìng)爭(zhēng)格局，使傳統(tǒng)的銀行業(yè)發(fā)生著一場(chǎng)革命性的巨大變革。電子銀行業(yè)務(wù)以其開放性、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)，可以為客戶量身定制全面、高效、穩(wěn)定的理財(cái)及現(xiàn)金管理服務(wù)。電子銀行業(yè)務(wù)在維護(hù)客戶、提高客戶依賴度方面發(fā)揮著非常重要的作用。
　　但與此同時(shí)，電子銀行是一種全新的銀行理念和服務(wù)方式，在發(fā)展中出現(xiàn)新情況、新問題，

2、尤其是我國(guó)電子銀行業(yè)務(wù)起步較晚、技術(shù)相對(duì)落后、發(fā)展相對(duì)滯后，由此而帶來的新問題層出不窮，需要我們本著實(shí)事求是的態(tài)度去面對(duì)和解決。本文站在交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行的角度，從自身情況介紹出發(fā)，使用PEST分析方法和SWOT分析方法，客觀的分析了該行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展所處環(huán)境和分行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。進(jìn)而在此基礎(chǔ)上從五個(gè)方面（目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略）提出了交通銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行電子銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略