中國文化因素對(duì)知識(shí)共享、員工創(chuàng)造力的影響研究.pdf

1、以知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)理論認(rèn)為,知識(shí)是能夠創(chuàng)造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源。企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,而知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心。如何使知識(shí)資源在組織內(nèi)部員工之間自由流動(dòng),實(shí)現(xiàn)高效、充分的共享,是現(xiàn)代組織知識(shí)管理實(shí)踐中亟待解決的問題。文化因素可能是知識(shí)共享的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素或阻礙因素,探尋影響員工知識(shí)共享的中國文化因素,對(duì)我國企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
　　 眾所周知,創(chuàng)造力是創(chuàng)新的源泉與基礎(chǔ)。按照以知識(shí)為基礎(chǔ)的

2、企業(yè)理論和組織學(xué)習(xí)理論,可以揭示出員工知識(shí)共享與員工個(gè)人創(chuàng)造力間的關(guān)系。但在經(jīng)驗(yàn)研究方面,員工知識(shí)共享與員工個(gè)人創(chuàng)造力之間的關(guān)系并沒能得到深入探究。
　　 本研究關(guān)注的中國文化因素(集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向)與員工知識(shí)共享、知識(shí)共享與員工個(gè)人創(chuàng)造力之間的聯(lián)系。本文沿著“中國文化因素--員工知識(shí)共享--員工個(gè)人創(chuàng)造力”的邏輯思路,提出具體的研究假設(shè)和理論模型,采用問卷調(diào)查的方式獲取研究數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程

3、建模技術(shù)和層級(jí)回歸方法對(duì)研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了實(shí)證分析。本文的主要研究?jī)?nèi)容及結(jié)論如下:
　　 1.探索我國組織內(nèi)部員工知識(shí)共享的結(jié)構(gòu)。在我國,傳統(tǒng)的“留一手”思想,在國人心目中根深蒂固。本研究通過訪談研究聚焦組織員工知識(shí)共享的內(nèi)容,并應(yīng)用內(nèi)容分析對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行分析與討論,以把握中國員工知識(shí)共享的特征與內(nèi)涵,確認(rèn)了一般知識(shí)和關(guān)鍵知識(shí)的概念內(nèi)涵,提出了知識(shí)共享的兩維結(jié)構(gòu):一般知識(shí)共享和關(guān)鍵知識(shí)共享。同時(shí),結(jié)合訪談資料自行開發(fā)相應(yīng)的

4、測(cè)量工具。借助于大樣本問卷調(diào)研獲取的數(shù)據(jù),本研究通過經(jīng)驗(yàn)研究驗(yàn)證了知識(shí)共享維度劃分的合理性及相應(yīng)測(cè)量量表的信度與效度。
　　 2.探索與知識(shí)共享有關(guān)的中國文化因素的結(jié)構(gòu)。本研究基于國內(nèi)外文化理論文獻(xiàn)的回顧,結(jié)合我國文化特點(diǎn),采用本土概念提出了我國文化因素的5個(gè)構(gòu)成維度:集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向。這五個(gè)維度反映了中國的文化特征:追求和諧、講面子、重人情、推崇集體主義、強(qiáng)調(diào)等級(jí)差別。測(cè)量量表是在借鑒現(xiàn)有相

5、關(guān)變量的測(cè)量量表的基礎(chǔ)上,結(jié)合訪談情況編制而成的。借助于大樣本問卷調(diào)研獲取的數(shù)據(jù),本研究通過經(jīng)驗(yàn)研究驗(yàn)證了與知識(shí)共享有關(guān)的中國文化因素維度劃分的合理性。
　　 3.研究中國文化因素(集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向)影響員工知識(shí)共享的內(nèi)在機(jī)理。本研究在以往研究的基礎(chǔ)上,細(xì)化了中國文化因素的五個(gè)維度和知識(shí)共享的兩個(gè)維度,同時(shí)將關(guān)系型心理契約和交易型心理契約作為調(diào)節(jié)變量引入到“中國文化因素-員工知識(shí)共享”模型中,

6、更深入、全面地剖析了中國文化因素(集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向)對(duì)員工知識(shí)共享的作用機(jī)理,完善了中國文化因素與知識(shí)共享研究的內(nèi)容框架。本研究發(fā)現(xiàn),影響一般知識(shí)共享的中國文化因素有集體主義傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向,集體主義傾向、和諧傾向、人情傾向?qū)σ话阒R(shí)共享有正向影響作用,面子傾向?qū)σ话阒R(shí)共享有負(fù)向影響作用；影響關(guān)鍵知識(shí)共享的中國文化因素有集體主義傾向、和諧傾向和等級(jí)傾向,集體主義傾向、和諧傾向?qū)﹃P(guān)鍵

7、知識(shí)共享有正向影響作用,等級(jí)傾向?qū)﹃P(guān)鍵知識(shí)共享有負(fù)向影響作用。而且,心理契約調(diào)節(jié)中國文化因素與知識(shí)共享之間的關(guān)系,其中,關(guān)系型心理契約強(qiáng)化了集體主義傾向?qū)T工關(guān)鍵知識(shí)共享的正向影響,交易型心理契約弱化了人情傾向?qū)T工一般知識(shí)共享的正向影響,強(qiáng)化了等級(jí)傾向?qū)T工關(guān)鍵知識(shí)共享的負(fù)向影響。這些發(fā)現(xiàn)客觀地揭示了集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、面子傾向和人情傾向這些中國特有社會(huì)心理現(xiàn)象對(duì)員工知識(shí)共享的特殊作用規(guī)律,豐富了知識(shí)管理理論。
　

8、　 4.驗(yàn)證員工知識(shí)共享對(duì)員工個(gè)人創(chuàng)造力的影響作用。知識(shí)共享作為知識(shí)管理的核心環(huán)節(jié),對(duì)組織的創(chuàng)新能力有正向的促進(jìn)作用,員工創(chuàng)造力是組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)和源泉,因此員工知識(shí)共享可能會(huì)提升員工的個(gè)人創(chuàng)造力。本研究通過在以往研究的基礎(chǔ)上,細(xì)化了知識(shí)共享的兩個(gè)維度,更深入地剖析了知識(shí)共享對(duì)員工個(gè)人創(chuàng)造力的影響效應(yīng),經(jīng)驗(yàn)研究的結(jié)果表明,員工知識(shí)共享行為對(duì)員工個(gè)人創(chuàng)造力有提升作用。而且一般知識(shí)共享對(duì)員工個(gè)人創(chuàng)造力的影響大于關(guān)鍵知識(shí)共享的影響。
　

9、　 5.探析了員工知識(shí)共享在中國文化因素(集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向)影響員工個(gè)人創(chuàng)造力過程中的中介作用。以知識(shí)共享為中介,本研究構(gòu)建并驗(yàn)證了集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向?qū)T工個(gè)人創(chuàng)造力作用的全模型,發(fā)現(xiàn)了集體主義傾向、等級(jí)傾向、和諧傾向、人情傾向和面子傾向通過知識(shí)共享行為對(duì)員工個(gè)人創(chuàng)造力的影響機(jī)理。通過結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù),研究結(jié)果表明集體主義傾向和面子傾向通過一般知識(shí)共享和關(guān)鍵知識(shí)共享

10、的部分中介作用影響員工創(chuàng)造力,而和諧傾向、等級(jí)傾向和人情傾向通過一般知識(shí)共享和關(guān)鍵知識(shí)共享的完全中介作用影響員工創(chuàng)造力。在影響方向上,集體主義傾向、和諧傾向和人情傾向正向影響員工個(gè)人創(chuàng)造力,而等級(jí)傾向和面子傾向負(fù)向影響員工個(gè)人創(chuàng)造力。
　　 6.探索影響一般知識(shí)共享、關(guān)鍵知識(shí)共享、員工個(gè)人創(chuàng)造力的其它因素。由于知識(shí)共享和員工創(chuàng)造力除了會(huì)受到自變量的作用外,還會(huì)受到很多其它因素的影響,如組織層面的所處行業(yè)、所在地區(qū)和個(gè)體層面的性別

11、、出生年代、教育程度、工作部門等因素。本研究將這些變量作為控制變量,以檢驗(yàn)其是否會(huì)對(duì)中介變量和因變量產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn):相對(duì)于女性員工,男性員工具有更高的個(gè)人創(chuàng)造力；員工的一般知識(shí)共享程度隨著工作年限的增加呈現(xiàn)“U”型趨勢(shì)變化,工作年限在“1年以下”的員工一般知識(shí)共享程度最高,隨工作年限增加先下降,到了“2-5年”達(dá)到最低,然后再隨工作年限的增加而提高；員工的關(guān)鍵知識(shí)共享程度卻隨工作年限的增加幾乎呈現(xiàn)單邊下降的趨勢(shì),工作年限在“1年以下

12、”的員工關(guān)鍵知識(shí)共享程度最高,而“10年以上”的員工的關(guān)鍵知識(shí)共享程度最低；相對(duì)于生產(chǎn)制造部門、銷售部門、財(cái)務(wù)部門、管理部門的員工,研發(fā)設(shè)計(jì)部門員工的一般知識(shí)共享程度和關(guān)鍵知識(shí)共享程度更高；研發(fā)設(shè)計(jì)部門員工比財(cái)務(wù)部門的創(chuàng)造力更強(qiáng)；相對(duì)于東部地區(qū)員工,中西部地區(qū)員工具有更高的一般知識(shí)共享程度。
　　 總體而言,本研究的主要內(nèi)容屬于探索性研究,所得出的結(jié)論有助于豐富知識(shí)共享理論、文化理論和員工創(chuàng)造力理論,有助于指導(dǎo)我國企業(yè)的知識(shí)管理