內蒙古新城賓館采購業(yè)務流程重組與應用研究.pdf

1、進入21世紀，企業(yè)經營格局發(fā)生了根本的變化，傳統(tǒng)的管理技術難以充分適應目前全球性的競爭和嚴峻的市場變化，約束理論(TOC)與流程重組思想被越來越多的企業(yè)應用到的實踐中，在節(jié)約資金、提高用戶滿意度和增強運作柔性等方面取得了極其顯著的成效。
　　 本論文在研究內蒙古新城賓館經營管理特點的基礎上，通過對傳統(tǒng)重組方法原理及約束理論(TOC)深入研究和剖析后，在對傳統(tǒng)重組方法以及約束理論的相互關系的研究分析的基礎上，提出基于約束理論(TO

2、C)的采購系統(tǒng)業(yè)務流程重組方法。方法從采購核心流程入手，從中找出制約采購效能的“主瓶頸”；根據(jù)對制約“主瓶頸”的各種約束進行分析研究，找出釋放瓶頸所必須的條件和限制完全消除主瓶頸能力的“次瓶頸”，然后根據(jù)次瓶頸確定重組的流程對象，提高了流程選擇的科學性和合理性。在流程設計的方法上并不追求流程的理想化設計，而是追求提高或者突破“次瓶頸”和“主瓶頸”，并根據(jù)需要將系統(tǒng)的“主瓶頸”移動到相對容易控制的環(huán)節(jié)。整個流程選擇和設計的過程始終圍繞“主