消費(fèi)者對企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的反應(yīng)研究——基于結(jié)構(gòu)方程建模視角.pdf

1、經(jīng)濟(jì)的快速增長，使得人們物質(zhì)生活日益豐富，買方市場下消費(fèi)者不再僅滿足物質(zhì)需求，對產(chǎn)品環(huán)保、健康方面的要求越來越高，并把企業(yè)的公益形象和道德規(guī)范作為響應(yīng)其產(chǎn)品行為的重要依據(jù)。為此，企業(yè)承擔(dān)責(zé)任不再單是成本付出和慈善行為，而是創(chuàng)造機(jī)會(huì)和獲取競爭優(yōu)勢的來源。
　　 和諧社會(huì)建設(shè)環(huán)境下，消費(fèi)者與企業(yè)之間的互相依存的特點(diǎn)更加明顯，如何促進(jìn)二者的良性互動(dòng)是當(dāng)今學(xué)術(shù)界的熱點(diǎn)。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，探究消費(fèi)者對企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為反應(yīng)的心理機(jī)制，

2、分析企業(yè)采用的社會(huì)責(zé)任策略對消費(fèi)者響應(yīng)及其響應(yīng)程度的影響，將責(zé)任行為同企業(yè)戰(zhàn)略二者統(tǒng)一起來，為企業(yè)開展社會(huì)責(zé)任行為取得競爭優(yōu)勢提供借鑒。本文以雙匯“瘦肉精”事件為切入點(diǎn)，首先指出了消費(fèi)者響應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的依據(jù)和基礎(chǔ)，在這些理論的支撐之上提出了消費(fèi)者對企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為反應(yīng)的相關(guān)假設(shè)，并進(jìn)一步設(shè)計(jì)出解釋變量和被解釋變量，在此基礎(chǔ)上提出了消費(fèi)者響應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的理論模型。文章以問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)為樣本，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法對得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行效

3、度和信度分析，然后利用結(jié)構(gòu)方程模型對構(gòu)建的消費(fèi)者響應(yīng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的模型進(jìn)行驗(yàn)證，求出假設(shè)路徑系數(shù)，檢驗(yàn)提出的假設(shè)，并修正模型，明確促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買意愿的關(guān)鍵因素。從這些因素出發(fā)，歸納出能夠使消費(fèi)者產(chǎn)生購買意愿的責(zé)任行為，為提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任效率提供理論支持。
　　 通過本文在真實(shí)的市場環(huán)境中的研究，為企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任及承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體行為提出了支持和建議，以便企業(yè)在激烈的市場競爭中爭取到并保留住顧客，以維系企業(yè)的持續(xù)健