ZMB商業(yè)銀行營銷環(huán)境與策略研究.pdf

1、有著將近二十來年發(fā)展歷史的我國中小商業(yè)銀行，雖然受到傳統(tǒng)金融體制和市場體制的影響，可仍顯現(xiàn)出特別強(qiáng)的生命力。至如今逐步形成由城市商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行以及國有商業(yè)銀行等多個(gè)層面所構(gòu)成的銀行組織體系。其中中小銀行在與國有大銀行進(jìn)行激烈的競爭過程中，已經(jīng)逐步探尋出適合自己的生存空間，同時(shí)對其中的一些成功的方法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
　　本文首先對于中小商業(yè)銀行的功能以及進(jìn)行營銷的要求進(jìn)行分析，從本質(zhì)上來看銀行營銷也就是服務(wù)營銷。通過與普通

2、企業(yè)所從事的營銷活動進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，銀行營銷從環(huán)境、產(chǎn)品特征、勞動力數(shù)量、對象、計(jì)劃與預(yù)測等都存在著明顯的不同之處。與一般實(shí)物消費(fèi)者進(jìn)行比較，金融消費(fèi)者所從事的消費(fèi)行為具備的特征為比較大的消費(fèi)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定性的持有品牌、比較困難識別質(zhì)量以及口碑等。在對美國、英國、德國和日本金融發(fā)達(dá)國家發(fā)展中小商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較分析，總結(jié)出中小商業(yè)銀行發(fā)展要成功，必須滿足具備地域競爭優(yōu)勢、經(jīng)營業(yè)務(wù)要具備特色以及有著特定的市場功能這三個(gè)特征。通過與這

3、三個(gè)特征進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，我國的中小商業(yè)銀行存在著沒有統(tǒng)一規(guī)劃的營銷戰(zhàn)略、狹窄業(yè)務(wù)范圍以及不明的市場定位等問題。
　　為做到對于我國中小商業(yè)銀行所進(jìn)行的市場定位準(zhǔn)確，本文擬就立足于三個(gè)方面角度來分析中小商業(yè)銀行的營銷環(huán)境。立足于宏觀環(huán)境來看，將重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法規(guī)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及社會文化環(huán)境等這幾方面對銀行營銷所產(chǎn)生的影響。在對市場集中度和市場份額進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，在與我國四大國有商業(yè)銀行進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)我國的中小商業(yè)銀行處于弱勢