S市商業(yè)銀行營銷策略.pdf

1、現(xiàn)代商業(yè)銀行是以經(jīng)營貨幣和提供相關(guān)服務(wù)為主要業(yè)務(wù),以實現(xiàn)利潤最大化為主要經(jīng)營目標(biāo)的金融企業(yè),當(dāng)前中國各地城市商業(yè)銀行作為金融競爭市場中的弱勢群體由于生存與競爭的需要,必須建立市場營銷理念和營銷機制.市場營銷是一種功能,經(jīng)由這種功能,商業(yè)銀行可以刺激消費者(客戶)與其發(fā)生業(yè)務(wù)往來,這種行為既可以使其賺取利潤,又可滿足客戶的需求.商業(yè)銀行的市場營銷不同于一般意義上的市場營銷,它是商業(yè)銀行以金融市場需求并實現(xiàn)銀行盈利最大化為目標(biāo)的一系列活動.

2、對這一定義的理解,商業(yè)銀行應(yīng)在五個方面轉(zhuǎn)變觀念:一是要從過去的以銀行為中心轉(zhuǎn)變到以客戶為中心;二是要從過去的坐堂式、被動式、等客戶上門轉(zhuǎn)變到走到客戶中去,上門主動展示和推銷服務(wù).這一觀念的轉(zhuǎn)變,要求人們不僅要認識到金融產(chǎn)品是商品,更要認識到金融服務(wù)也是商品,因為金融業(yè)是經(jīng)營貨幣這一特殊商品的服務(wù)行業(yè),其服務(wù)對象是客戶,沒有客戶的銀行就等于沒有生存的基礎(chǔ)和條件,應(yīng)該說客戶是銀行員工的"衣食父母".許多中小型股份制商業(yè)銀行從成立到現(xiàn)在并沒有

3、什么政策優(yōu)勢,其唯一的優(yōu)勢就是一流的銀行服務(wù),不僅要推銷傳統(tǒng)金融產(chǎn)品和新開發(fā)的金融產(chǎn)品,更要大力推銷一流的銀行服務(wù),這是新型商業(yè)銀行的金字招牌,也是新型商業(yè)銀行的無形資產(chǎn).三是要從過去長期條塊分割專業(yè)分工轉(zhuǎn)變到發(fā)揮優(yōu)勢,一攬子對外展業(yè).打破一地一行的局限,打破單一業(yè)務(wù)品種展業(yè)的局限.四是要從過去銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和陳舊的手工服務(wù)形式轉(zhuǎn)變到不間斷地創(chuàng)新開發(fā)金融新產(chǎn)品,拓展中間業(yè)務(wù)和現(xiàn)代電子化服務(wù)形式.五是要從粗放型經(jīng)營轉(zhuǎn)變到精干高效集約型經(jīng)營