天河醫(yī)院管理績效綜合評(píng)價(jià)研究.pdf

1、醫(yī)院工作綜合評(píng)價(jià)越來越受到醫(yī)院管理者和決策者的重視。開展醫(yī)院綜合效益評(píng)價(jià)，可以使醫(yī)院了解自身的經(jīng)營狀況和變化趨勢以及在醫(yī)院間所處的位次，建立綜合效益經(jīng)營診斷與預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)采取相應(yīng)的對(duì)策，提高經(jīng)營管理水平。 本文根據(jù)天河醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)醫(yī)院目前的內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，總結(jié)了目前醫(yī)院管理所面臨的問題，并由此提出建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以對(duì)醫(yī)院的綜合管理效益的優(yōu)劣作出評(píng)價(jià)。 本文從系統(tǒng)工程理論出發(fā)，結(jié)合醫(yī)院管理的特點(diǎn)，利用文獻(xiàn)法

2、，建立了一套適合天河醫(yī)院管理績效綜合評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，從社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)方面出發(fā)，選取具有代表性的23個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，分別對(duì)醫(yī)院管理的醫(yī)療效率、治療質(zhì)量、診斷質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、經(jīng)濟(jì)效果、病人費(fèi)用、資源利用等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)；并且利用層次分析法，對(duì)各指標(biāo)在評(píng)價(jià)體系中的權(quán)重進(jìn)行了確定。 建立了綜合評(píng)價(jià)模型后，利用天河醫(yī)院2000-2005年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用綜合指數(shù)法對(duì)該院的管理績效作6年縱向的綜合評(píng)價(jià)。實(shí)證了管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3、的可行性。通過綜合分析，揭示了了天河醫(yī)院6年來的管理經(jīng)營狀況及其發(fā)展趨勢，同時(shí)，在數(shù)據(jù)分析的過程中，也找到了醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié)，為醫(yī)院今后的發(fā)展提出了改善的方向。 最后，針對(duì)天河醫(yī)院管理的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理、提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效果等幾個(gè)方面提出了目前可取的、有助于提高醫(yī)院管理績效的對(duì)策。 本文通過理論與案例研究相結(jié)合的方法，闡述了醫(yī)院管理績效評(píng)價(jià)體系的方法遴選、設(shè)計(jì)思想和創(chuàng)新點(diǎn)。旨在為醫(yī)院管理部門提供一套完整而科學(xué)有效的