綜合醫(yī)院臨床科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系的研究.pdf

1、意義：隨著衛(wèi)生服務(wù)改革的持續(xù)深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民群眾對(duì)醫(yī)療行業(yè)服務(wù)需求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，醫(yī)院發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，從某種意義上講，醫(yī)院二級(jí)科室的工作運(yùn)營(yíng)情況特別是科室負(fù)責(zé)人的工作績(jī)效直接關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展。醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人績(jī)效是指其取得的工作業(yè)績(jī)、工作效率、效益，是科室經(jīng)營(yíng)管理狀況的客觀反映。綜合醫(yī)院二級(jí)科室負(fù)責(zé)人績(jī)效評(píng)價(jià)考核是醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理的核心內(nèi)容，通過(guò)對(duì)科室負(fù)責(zé)人的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究，優(yōu)選評(píng)價(jià)指標(biāo)，

2、并運(yùn)用科學(xué)合理的評(píng)價(jià)方法，對(duì)其一定時(shí)期內(nèi)取得的社會(huì)效益、工作效率、服務(wù)狀況、成本、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Φ冗M(jìn)行定量、定性的對(duì)比分析，以做出客觀、準(zhǔn)確的綜合評(píng)價(jià)，從而推動(dòng)醫(yī)院整體管理水平的提高，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，為患者提供高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)，因此，是一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而有意義的基礎(chǔ)性工作。 目的：探討建立一套科學(xué)、實(shí)用、可操作性比較強(qiáng)的科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，以對(duì)其績(jī)效做出客觀、公正的評(píng)價(jià)，從而促

3、進(jìn)醫(yī)院快速健康發(fā)展，增強(qiáng)醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的研究、建立與實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院科室負(fù)責(zé)人的管理，明確科室發(fā)展方向，在科室管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、科室運(yùn)營(yíng)成本、科研教學(xué)工作、醫(yī)療服務(wù)等方面，引導(dǎo)規(guī)范科室工作，綜合分析，不斷調(diào)整改進(jìn)，提高效率，促進(jìn)科室工作社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。 方法：本課題的研究方法包括以下方面：通過(guò)分析目前綜合醫(yī)院二級(jí)科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的基本實(shí)施情況，查閱(包括一定范圍內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查)有關(guān)資料

4、，結(jié)合綜合醫(yī)院臨床科室醫(yī)療、教學(xué)、科研工作特點(diǎn)，初選績(jī)效考核指標(biāo)；定量、定性分析相結(jié)合，篩選初選指標(biāo)，采用專(zhuān)家座談，相關(guān)專(zhuān)家打分賦值等，進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的綜合分析。討論并確定實(shí)施績(jī)效考核的具體方法，實(shí)施績(jī)效考核的具體步驟與保障措施。 結(jié)論：本論文依照科學(xué)性、可測(cè)試性、系統(tǒng)性、核心性和定量化原則，采用現(xiàn)有資料搜集、專(zhuān)家座談法，綜合分析科主任績(jī)效考核指標(biāo)，并對(duì)如何實(shí)施績(jī)效考核的方法和路徑進(jìn)行了綜合分析研究。考核評(píng)價(jià)體系的建立既考慮了

5、科室工作的實(shí)際情況，也比較符合醫(yī)院對(duì)科室管理的內(nèi)在要求，具有較強(qiáng)的系統(tǒng)與可操作性。 該考核評(píng)價(jià)體系有如下特點(diǎn)： (1)考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，每項(xiàng)指標(biāo)內(nèi)涵明確，易于理解； (2)考核內(nèi)容簡(jiǎn)練，評(píng)價(jià)效度高，具有較強(qiáng)的普遍性； (3)評(píng)價(jià)體系中的各項(xiàng)指標(biāo)均為常用、易獲取、可量化的指標(biāo)； (4)設(shè)計(jì)側(cè)重于科主任的績(jī)效評(píng)價(jià)，忽略不同科室間的功能任務(wù)、性質(zhì)等特征信息，既可用于不同科室的橫向比較，也可用于本科室