基于平衡計分卡的兵團八師團場醫(yī)院績效管理研究.pdf

1、隨著我國社會經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生和健康保健的需求也不斷提高。然而我國醫(yī)療衛(wèi)生與健康保健的服務能力依舊落后，這導致人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務需求與醫(yī)療衛(wèi)生服務能力之間的矛盾日益突出。同時，伴隨社會結構的變化和國家衛(wèi)生政策的調整，醫(yī)療“市場化”開始盛行，使得各級財政對醫(yī)療衛(wèi)生經費投入比例日趨減少，醫(yī)院趨利性傾向嚴重，藥品價格、醫(yī)療收費上漲過快。各種因素導致“看病難、看病貴”成為困擾城鄉(xiāng)居民的熱點問題，引發(fā)了持續(xù)

2、性的廣泛討論。然而，醫(yī)院的績效考核管理直接影響著醫(yī)院的整體服務能力，以新疆建設兵團事業(yè)單位為例的績效管理工作雖然經過幾十年的實踐，但績效考核并沒有完全按照崗位的貢獻大小、風險程度進行相應的報酬分配。尤其在基層醫(yī)院里，這種“大鍋飯”現象，嚴重影響了基層醫(yī)務人員的工作積極性，阻礙了醫(yī)院效率的提高和公共衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。所以，開展師市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位績效管理的研究是非常重要且緊迫的，且對兵團所有的團場醫(yī)院具有十分重要的實踐意義。
　　

3、本文通過實地調研，對八師團場醫(yī)院的基本概況、組織機構、管理體制、績效考核辦法進行了深入的了解。通過問卷調查從滿意度視角對團場醫(yī)院進行績效考核制度進行了現狀分析，并得出了八師團場醫(yī)院現行績效管理存在的主要問題，即財務難題突出；管理能力低下，缺乏科學的績效指標體系；績效考核執(zhí)行能力弱；績效管理目的不清；監(jiān)督、激勵作用不強。針對上述問題，本文從師市、團場、醫(yī)院三個層面對其主要原因進行了分析。并且還進一步運用層次分析法，構建了基于平衡計分卡的兵