亞馬遜網(wǎng)站中英文商品評(píng)論體裁對(duì)比研究.pdf

1、商品評(píng)論是一種新的體裁文體，是顧客在購(gòu)買商品后對(duì)購(gòu)買和使用等做出的論述。商品評(píng)論對(duì)購(gòu)買決策起的作用越來(lái)越重要，受到了研究者的廣泛關(guān)注。
　　亞馬遜是國(guó)內(nèi)外較有影響力的購(gòu)物網(wǎng)站之一，擁有眾多的消費(fèi)者。本研究選取亞馬遜中英文網(wǎng)站上的商品評(píng)論為語(yǔ)料，以體裁分析為基礎(chǔ)，采用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法，對(duì)比分析了中英文商品評(píng)論呈現(xiàn)的特征。
　　本文從宏觀和微觀的角度，探討了商品評(píng)論的語(yǔ)步和語(yǔ)言特征。宏觀上，本文用新提出的語(yǔ)步模型分

2、析商品評(píng)論中的語(yǔ)步，并總結(jié)中英文商品評(píng)論的結(jié)構(gòu)特征，對(duì)比中英文商品評(píng)論間結(jié)構(gòu)的異同。新的語(yǔ)步模型借鑒Skalicky(2013)對(duì)評(píng)論中語(yǔ)步的分類標(biāo)準(zhǔn)，并參考了Bhatia(1993)關(guān)于語(yǔ)步的定義與分類。微觀上，本文分析了中英文商品評(píng)論的語(yǔ)言，對(duì)比了在語(yǔ)言使用上的異同。隨后引入霍爾(1976)的高低語(yǔ)境理論解釋中英文商品評(píng)論間存在差異的原因。綜合宏觀和微觀的分析結(jié)果得出語(yǔ)言社區(qū)的評(píng)論喜好傾向。
　　研究發(fā)現(xiàn)如下：
　　1.

3、中英文商品評(píng)論中共出現(xiàn)9種語(yǔ)步，根據(jù)語(yǔ)步的出現(xiàn)頻率將語(yǔ)步分為必選語(yǔ)步和可選語(yǔ)步，出現(xiàn)頻率高過(guò)半數(shù)的為必選語(yǔ)步，其余的為可選語(yǔ)步。必選語(yǔ)步為：標(biāo)題語(yǔ)步，商品語(yǔ)步，經(jīng)歷語(yǔ)步和評(píng)價(jià)語(yǔ)步。
　　2.宏觀分析發(fā)現(xiàn)，英文商品評(píng)論的語(yǔ)步比中文商品評(píng)論的語(yǔ)步豐富。9種語(yǔ)步在英文商品評(píng)論中都有出現(xiàn)，但在中文評(píng)論只出現(xiàn)7種。微觀分析發(fā)現(xiàn)，英文商品評(píng)論除語(yǔ)義之外還通過(guò)其他形式傳遞信息，如：大寫，斜體等等。從中可以看出英語(yǔ)社區(qū)傾向于使用更豐富的表達(dá)方式和

4、技巧。根據(jù)霍爾的高低語(yǔ)境理論，低語(yǔ)境環(huán)境中的交流方式更直接，傳遞的信息也較多。美國(guó)屬于低語(yǔ)境國(guó)家，與中國(guó)消費(fèi)者相比，美國(guó)消費(fèi)者傾向于傳遞更多的信息，因此表現(xiàn)為出現(xiàn)更多語(yǔ)步。
　　3.研究選取的是投票數(shù)較高的商品評(píng)論，經(jīng)過(guò)了大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同，具有一定代表性。綜合宏觀和微觀的分析得出亞馬遜社區(qū)偏好3類信息，即商品信息，經(jīng)歷信息和評(píng)價(jià)信息。此外，在5星評(píng)論中亞馬遜社區(qū)偏好比較語(yǔ)步，而1星評(píng)論中偏好請(qǐng)求回應(yīng)語(yǔ)步。
　　本研究從體裁