中美亞馬遜在線客戶評論的評價資源對比研究.pdf

1、在線消費者評論的研究，多半討論電子商務(wù)、消費心理，少有關(guān)注其語言形式的；研究評價資源的評價理論，雖已廣泛應(yīng)用于政治、文學、科學、藝術(shù)等多種語體，但至今未見涉及這一擁有豐富評價資源的新型語類。
　　本文以亞馬遜的在線消費者評論作為素材，分別從亞馬遜美國與亞馬遜中國網(wǎng)站選取語言學教材、經(jīng)典小說與暢銷書等三種書籍的評論，在評價理論的框架下，對中美消費者網(wǎng)購評論進行對比研究，旨在揭示這一語類使用評價資源的特點并得出各自在評價方式上的異同。

2、
　　本文研究結(jié)果如下：（1）90％以上的美國消費者樂于在買書之后分享個人的讀書體驗而60%以上的中國消費者通常在讀書之前評說書籍的印刷、快遞、是否正版。（2）至于評價資源的使用，總的說來，亞馬遜美國的評論動用的更多來描述個人網(wǎng)購或讀書的體驗。（3）具體到評價資源三個子系統(tǒng)的分布，中美亞馬遜的評論都較頻繁地使用態(tài)度資源，只是中國亞馬遜較少使用情感資源，有意無意間抑制自我的情感表達；美國消費者更愿意選擇介入資源而不是階差來平衡話語中