基于Internet呼叫中心的氣調(diào)庫(kù)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前農(nóng)業(yè)系統(tǒng)冷鏈運(yùn)輸?shù)闹髁鞯目刂品绞绞菃纹瑱C(jī)控制，其控制范圍基本受限在冷庫(kù)的控制室內(nèi)，而物流運(yùn)輸參考數(shù)據(jù)的提取基本靠人工實(shí)現(xiàn)，無(wú)法進(jìn)行遠(yuǎn)程的控制和查看，無(wú)法將數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化。本課題針對(duì)以上問(wèn)題，采用基于網(wǎng)絡(luò)呼叫中心的MCGS開(kāi)發(fā)平臺(tái)，以系統(tǒng)編程的方法實(shí)現(xiàn)將物聯(lián)網(wǎng)和單片機(jī)控制結(jié)合起來(lái)以期解決控制數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程傳輸和調(diào)閱的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)編程和測(cè)試，系統(tǒng)基本上可以滿足控制要求。
　　系統(tǒng)集成是目前軟件和硬件結(jié)合的一個(gè)主流的趨勢(shì)，它可以歸結(jié)為以下幾個(gè)

2、方面：嵌入式系統(tǒng)統(tǒng)開(kāi)發(fā)、CTI集成、電子商務(wù)應(yīng)用等等跨學(xué)科領(lǐng)域。比如，CTI代表計(jì)算機(jī)電話集成，它是一種將電腦和電話結(jié)合在一起的一種技術(shù)，其允許在電腦與電話被同時(shí)遠(yuǎn)程調(diào)用。該技術(shù)的主要方面包含諸如交互式語(yǔ)音導(dǎo)航（IVR），IP包交換技術(shù)等等。再比如，網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)的結(jié)合擴(kuò)展了控制系統(tǒng)的應(yīng)用范圍，甚至是基于控制系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)成逐步成了控制系統(tǒng)的主流。目前客戶需要一種基于新技術(shù)的控制系統(tǒng)，使得控制信息的收集和查閱得到自動(dòng)化，網(wǎng)