二甲醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位分析——以重慶市黔江中心醫(yī)院為例.pdf

1、科學(xué)的品牌戰(zhàn)略定位能為醫(yī)院的品牌發(fā)展提供正確的導(dǎo)向，品牌戰(zhàn)略定位是品牌實現(xiàn)價值的一個重要環(huán)節(jié)，二甲醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的實質(zhì)就是患者持續(xù)信賴和信譽的保證。過去，醫(yī)療資源供給有限，并在一定程度上表現(xiàn)出壟斷的特征，人們沒有多少機(jī)會去選擇醫(yī)院，在傳統(tǒng)的醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)生擁有絕對的主動權(quán)。如今，醫(yī)療市場的發(fā)展，選擇就醫(yī)一般是患者及其家屬說了算，即醫(yī)患關(guān)系中絕對的主、被動關(guān)系正在發(fā)生變化，這就為二甲醫(yī)院的發(fā)展提供了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略在于定位其所標(biāo)

2、志的醫(yī)院特質(zhì)，為了實現(xiàn)醫(yī)院的物化職能，體現(xiàn)人道主義精神而制定的戰(zhàn)略、策略，以此來滿足患者的需要，受到患者的信任，也是對患者的一種承諾。醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位是在分析和研究了醫(yī)院的技術(shù)力量、服務(wù)質(zhì)量、人文精神、管理水平和運行機(jī)制的基礎(chǔ)上所制定的目標(biāo)，以達(dá)到為患者提供最好的醫(yī)療環(huán)境，獲得患者的認(rèn)同。長期以來，由于受體制、觀念等幾種因素的影響，盡管二甲醫(yī)院的樓房越來越壯觀、設(shè)備越來越先進(jìn)，但是患者對醫(yī)院的滿足度并沒有明顯地提高，反而是與三級醫(yī)院的差

3、距越拉越大。與發(fā)達(dá)國家相比，我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的差距并不是技術(shù)和設(shè)備，而是對病人和患者家屬的關(guān)懷上，根源是長期以來計劃體制下醫(yī)護(hù)人員缺乏人文精神，在人性化關(guān)懷下還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，二甲醫(yī)院可以以此為突破口，制定科學(xué)的醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位，以此來提升實力，向三級醫(yī)院邁進(jìn)，彌補這方面的不足。
　　 本文的研究主要是以重慶市黔江中心醫(yī)院實施的品牌戰(zhàn)略定位為案例，來探討二甲醫(yī)院科學(xué)的品牌戰(zhàn)略定位，為二甲醫(yī)院邁向三級醫(yī)院、定位品牌、提升品質(zhì)、提

4、煉形象，提供理論和實踐支持，達(dá)到二甲醫(yī)院經(jīng)濟(jì)和社會的雙重效益。由此可知，科學(xué)的品牌戰(zhàn)略定位對于二甲醫(yī)院品牌所創(chuàng)造的價值是極其可觀的，它對二甲醫(yī)院通過人道主義精神、醫(yī)學(xué)技術(shù)和專業(yè)服務(wù)來提升實力起到重要的導(dǎo)向作用。
　　 目前，我國西部地區(qū)對二甲醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位的研究還處于探索階段，還未形成二甲醫(yī)院品牌戰(zhàn)略定位完整的理論體系。因此，選取黔江中心醫(yī)院作為試點單位，來探索二甲醫(yī)院的品牌戰(zhàn)略定位對重慶乃至整個西部地區(qū)都具有一定的理論和實踐