公立醫(yī)院績效管理體系研究——以長沙市中心醫(yī)院為例.pdf

1、隨著我國醫(yī)療改革的全面推進，配套文件的陸續(xù)出臺，醫(yī)療改革核心目標日益明確。醫(yī)院是衛(wèi)生行業(yè)的主體，公立醫(yī)院又是醫(yī)療服務體系的絕對主力，公立醫(yī)療改革成為近期大眾關注的焦點。要如何解決公立醫(yī)院戰(zhàn)略目標模糊、逐利性明顯、激勵機制匱乏的問題，如何適應新醫(yī)改的趨勢，迅速轉變經營管理理念，是目前所面臨的最大挑戰(zhàn)。績效管理是近年來興起的管理理念，其核心思想是將戰(zhàn)略目標、指標體系、考核體系、應用體系有機統(tǒng)一，同時幫助組織機構不斷改進管理，提升競爭力，使之

2、更好更快地實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
　　本文在績效管理理論的基礎上提出“三層四面績效管理模型”，該模型以管理“角色”分層，以績效“任務”分面，從兩個視角出發(fā)建模。三層分別為管理角色中的決策、管理、執(zhí)行，三個層級構成垂直管理的金子塔結構；四面分別是績效管理的四大任務即戰(zhàn)略分解、指標體制建設、考核反饋以及結果應用，以指標體系為基礎的四面符合PDCA管理理論。依據(jù)上述管理模型，建立起一套適用于公立醫(yī)院的績效管理體系，并以長沙市中心醫(yī)院為對象進行應