公立醫(yī)院績效管理體系的研究——以T醫(yī)院為例.pdf

1、公立醫(yī)院是中國醫(yī)療服務體系的主體，發(fā)揮著治病救人、保障人民群眾健康的社會職能。在經歷了醫(yī)療“市場化”的改革之后，我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著成績，在醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療診斷水平等方面都有了極大提高，醫(yī)務人員的積極性也充分調動起來。但同時也產生了“看病難、看病貴”這一社會熱點問題，公立醫(yī)院片面追求經濟效益，忽視了本應承擔的公共利益責任。為了促進公立醫(yī)院公益性的回歸，2009年我國啟動新一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，要求“建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績效

2、考核管理制度，完善人員績效考核制度，實行崗位績效工資制度，體現醫(yī)務人員的工作特點，充分調動醫(yī)務人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率”，公立醫(yī)院改革的根本方向就是實現公益性和積極性的均衡。績效管理系統(tǒng)通過不斷挖掘“人”的潛力，科學安排各部門工作，統(tǒng)一起員工和部門行動，提高個人績效和組織績效，最終實現醫(yī)院的戰(zhàn)略目標和可持續(xù)發(fā)展。良好的績效管理，是醫(yī)院科學管理發(fā)展的新階段，因此重新構建公立醫(yī)院的績效管理體系，具有十分重要的研究意義。
　　

3、本文基于新醫(yī)改方案對公立醫(yī)院績效管理的新要求這一宏觀背景，以績效管理的理論研究為指導，以T醫(yī)院為例，詳細介紹了T醫(yī)院績效管理的現狀，通過訪談和問卷調查的形式，具體分析了T醫(yī)院現有績效管理體系中存在的問題，并對問題產生的原因進行分析。通過借鑒學習國內外醫(yī)院績效管理的先進做法和經驗，同時結合醫(yī)院的實際情況和戰(zhàn)略發(fā)展目標，利用目標管理、關鍵績效指標和平衡計分卡等技術，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標進一步分解與轉化，構建起醫(yī)院、部門（科室）、崗位（個人）三個層