公立醫(yī)院績(jī)效管理體系的研究——以T醫(yī)院為例.pdf

1、公立醫(yī)院是中國(guó)醫(yī)療服務(wù)體系的主體，發(fā)揮著治病救人、保障人民群眾健康的社會(huì)職能。在經(jīng)歷了醫(yī)療“市場(chǎng)化”的改革之后，我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著成績(jī)，在醫(yī)院規(guī)模、醫(yī)療診斷水平等方面都有了極大提高，醫(yī)務(wù)人員的積極性也充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。但同時(shí)也產(chǎn)生了“看病難、看病貴”這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，公立醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視了本應(yīng)承擔(dān)的公共利益責(zé)任。為了促進(jìn)公立醫(yī)院公益性的回歸，2009年我國(guó)啟動(dòng)新一輪醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，要求“建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績(jī)效

2、考核管理制度，完善人員績(jī)效考核制度，實(shí)行崗位績(jī)效工資制度，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的工作特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高公立醫(yī)院運(yùn)行效率”，公立醫(yī)院改革的根本方向就是實(shí)現(xiàn)公益性和積極性的均衡。績(jī)效管理系統(tǒng)通過(guò)不斷挖掘“人”的潛力，科學(xué)安排各部門工作，統(tǒng)一起員工和部門行動(dòng)，提高個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展。良好的績(jī)效管理，是醫(yī)院科學(xué)管理發(fā)展的新階段，因此重新構(gòu)建公立醫(yī)院的績(jī)效管理體系，具有十分重要的研究意義。
　　

3、本文基于新醫(yī)改方案對(duì)公立醫(yī)院績(jī)效管理的新要求這一宏觀背景，以績(jī)效管理的理論研究為指導(dǎo)，以T醫(yī)院為例，詳細(xì)介紹了T醫(yī)院績(jī)效管理的現(xiàn)狀，通過(guò)訪談和問(wèn)卷調(diào)查的形式，具體分析了T醫(yī)院現(xiàn)有績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。通過(guò)借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外醫(yī)院績(jī)效管理的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，利用目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡等技術(shù)，將醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步分解與轉(zhuǎn)化，構(gòu)建起醫(yī)院、部門（科室）、崗位（個(gè)人）三個(gè)層