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文檔簡介
1、ABC公司是一家從事化妝品塑料包裝研發(fā)、生產(chǎn)和銷售于一體的外資企業(yè),面對市場競爭的日益激烈,產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為ABC公司的生命和核心競爭力,產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制又是質(zhì)量管理的重中之重。為此,迫切需要研究ABC公司研發(fā)過程的質(zhì)量控制問題。
本文分析了ABC公司研發(fā)過程質(zhì)量控制的實際狀況,使用六西格瑪方法,失效模式分析,SPC,全員質(zhì)量管理,零缺陷管理等理論和工具,深入分析了ABC公司研發(fā)過程中四個階段的質(zhì)量問題,并提出了相應(yīng)的解
2、決方案。在產(chǎn)品輸入階段,提出有效溝通,全面挖掘客戶需求的策略。在輸入審查階段,采用失效模式分析,闡述系統(tǒng)預(yù)防,規(guī)避風(fēng)險的方略。在產(chǎn)品試樣驗證階段,提出現(xiàn)場確認(rèn),簽定切實可行的顏色限度和缺陷限度的對策。在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格確認(rèn)階段,通過小批量試產(chǎn),進(jìn)行制程能力分析,科學(xué)制定各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格。通過執(zhí)行以上行動方案,研發(fā)過程質(zhì)量顯著改善,客戶投訴急劇下降,產(chǎn)品研發(fā)速度明顯加快,客戶滿意度明顯提高。由于研發(fā)過程質(zhì)量的改善,進(jìn)而提升了企業(yè)的競爭實力。
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