成都市政府公務員職業(yè)倦怠調查研究.pdf

1、職業(yè)倦怠也稱工作倦怠，是指專業(yè)工作者在所處工作環(huán)境中所表現(xiàn)出來的身體異常反應與情緒衰竭的病癥現(xiàn)象。近年來，隨著社會發(fā)展、行政體制改革深入以及工作、生活、思想等多方面壓力影響，公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)象有逐漸加重趨勢。公務員職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴重地影響到了公務員身心健康、導致公務員隊伍的不穩(wěn)定和較高的流失率，影響政府的服務水平、管理水平和辦事效率，也對黨的執(zhí)政能力造成了極大影響。
　　本論文以成都市政府公務員作為調查研究對象，問卷調查對象范圍為成

2、都市級機關以及所轄區(qū)市縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處政府機關公務員，調查問卷采取匿名形式進行，涵蓋成都市行政執(zhí)法類、綜合管理類、專業(yè)技術類三類政府公務員。通過對有效問卷和個案訪談資料的調查數(shù)據(jù)，采用SPSS13.0 for windows和AMOS7.0 for windows進行處理，主要作探索性因子分析、信效度分析、描述性分析和差異顯著性檢驗。為本文的研究分析提供實證數(shù)據(jù)支撐。
　　通過對491名政府公務員調查分析發(fā)現(xiàn)，成都市政府公務員普

3、遍存在職業(yè)倦怠問題，但倦怠程度整體表現(xiàn)不高。在職業(yè)倦怠三個維度中，本研究運用里克特7分等級量表，對調查結果進行分類檢出，分析表明在情緒衰竭維度上有40.0％政府公務員存在倦怠問題，在玩世不恭維度，有36.7%公務員存在倦怠問題，在成就感低落維度，有38.5%政府公務員存在倦怠問題。通過單因素方差分析，政府公務員職業(yè)倦怠三個維度不僅與性別、年齡、學歷、職務職級、收入、工作年限、任職年限等方面存在顯著差異性，而且在工作地域、部門、性質等方面