公立醫(yī)院的社會責任與履行策略研究——以TP醫(yī)院為例.pdf

1、國務院《關于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》勾勒出了醫(yī)療改革的目標和基本路徑。新中國成立以來，特別是改革開放以來，我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)取得了顯著成就。但是，當前我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展水平與人民群眾健康需求及經濟社會協(xié)調發(fā)展要求不相適應的矛盾還比較突出，主要問題體現(xiàn)在“看病難”、“看病貴”和醫(yī)患關系緊張。因此，在新醫(yī)改背景下，作為行業(yè)主導，公立醫(yī)院承擔著巨大的社會責任。
　　結合我國公立醫(yī)院的各利益相關者的價值需求，運用邁克爾·波特教授與馬克

2、·克雷默共同提出的“創(chuàng)造共享價值”觀點，定義我國的公立醫(yī)院的社會責任內涵是根據不同利益相關者的價值需求及社會發(fā)展的良性需要，改造醫(yī)療服務價值鏈，形成對社會發(fā)展的積極作用，為自身的生存與發(fā)展創(chuàng)造有利的社會環(huán)境，從而能夠為人民群眾提供可持續(xù)的、公平享有的高質量基本醫(yī)療衛(wèi)生服務保障。
　　本文同時論及公立醫(yī)院社會責任的履行需要從領導層明確公立醫(yī)院“為患者服務”與促進“醫(yī)護人員成長”的使命，以及“實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務”的核心戰(zhàn)略目

3、標。管理層有必要為醫(yī)院制定正確的戰(zhàn)略方向，并輔之以制度及文化建設，根據內外部環(huán)境變化制定適應戰(zhàn)略，根據不同利益相關者的價值需求重整醫(yī)療服務價值鏈，從而實現(xiàn)公立醫(yī)院利益相關者價值創(chuàng)新。
　　通過對TP醫(yī)院履行社會責任的案例進行研究，本文應用公立醫(yī)院社會責任的利益相關者分析體系，找出目前TP醫(yī)院存在的問題并分析其原因，最終提出相應的改進思路。使本文提出的公立醫(yī)院履行社會責任的策略不僅具有理論意義，同時具有實踐價值。
　　公立醫(yī)院