14428.移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)及其可用性研究

1、移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)及其可用性研究重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文(學(xué)術(shù)碩士)學(xué)生姓名：程琴指導(dǎo)教師：彭曉東教授專業(yè)：圖書情報(bào)與檔案管理學(xué)科門類：管理學(xué)重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院二O一七年四月重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，實(shí)體圖書館已經(jīng)跟不上豐富大眾精神文化的步伐。圖書館作為信息資源服務(wù)的主要來源之一作用已經(jīng)不再那么明顯。移動(dòng)圖書館已經(jīng)成為圖書館開展對(duì)外信息服務(wù)的主要途徑。對(duì)于酷愛使用移動(dòng)設(shè)備的低頭族，移動(dòng)圖書館已經(jīng)成為

2、他們?cè)谒槠瑫r(shí)間內(nèi)獲得圖書館服務(wù)的首要選擇。在移動(dòng)圖書館發(fā)展的同時(shí)，用戶對(duì)移動(dòng)圖書館各方面的要求也越來越高。移動(dòng)圖書館服務(wù)發(fā)展的今天，不僅需要有完善豐富的內(nèi)容、過硬的技術(shù)支持，還需要有適合于大多數(shù)用戶使用的移動(dòng)服務(wù)模式。為揭示現(xiàn)在移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)在國內(nèi)的發(fā)展進(jìn)程和存在問題，本文采用文獻(xiàn)調(diào)研法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、對(duì)比分析法對(duì)國外23所公共移動(dòng)圖書館和22所高校移動(dòng)圖書館以及39所國內(nèi)高校移動(dòng)圖書館進(jìn)行了分析研究。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查涉及兩部分：一是國內(nèi)外移

3、動(dòng)圖書館的移動(dòng)服務(wù)模式、開發(fā)商以及支持系統(tǒng)平臺(tái)，二是移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國外圖書館使用的移動(dòng)圖書館產(chǎn)品以Boopise公司和Bibliocommons公司開發(fā)的居多，國內(nèi)移動(dòng)圖書館的使用則以超星移動(dòng)圖書館、書生移動(dòng)圖書館、掌上匯文圖書館為代表。國內(nèi)外移動(dòng)圖書館服務(wù)系統(tǒng)在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)模式上存在差異。超星移動(dòng)圖書館是我國使用最為廣泛的移動(dòng)圖書館，為進(jìn)一步揭示超星移動(dòng)圖書館的存在的問題，對(duì)超

4、星移動(dòng)圖書館WAP網(wǎng)站和超星移動(dòng)圖書館APP的改進(jìn)和升級(jí)提供建議，本文用文獻(xiàn)調(diào)研法、現(xiàn)場(chǎng)可用性測(cè)試、訪談法、問卷調(diào)查法及任務(wù)卡片法對(duì)超星移動(dòng)圖書館WAP網(wǎng)站和超星移動(dòng)圖書館APP分別進(jìn)行了可用性效率、有效性及滿意度研究?，F(xiàn)場(chǎng)可用性測(cè)試、訪談法和問卷調(diào)查的對(duì)象為12名重慶大學(xué)學(xué)生。測(cè)試內(nèi)容涉及報(bào)紙搜索、文章搜索、書目搜索、視頻搜索等圖書館服務(wù)內(nèi)容，共計(jì)21個(gè)測(cè)試任務(wù)。問卷調(diào)查包括兩部分：測(cè)試前對(duì)測(cè)試用戶基本信息收集，測(cè)試后進(jìn)行的滿意度調(diào)查