畢業(yè)論文-客戶關系管理系統(tǒng)

上傳人：奔*** IP屬地：河北更新時間：2024-03-01 格式：doc 頁數：32 大小：729.50KB 人氣指數：12 舉報 版權申訴

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文檔簡介

1、　　畢業(yè) 設計任務書　　專業(yè) 軟件設計與開發(fā)　　年級班級 　　姓名學號 　　畢業(yè)設計指導須知<

2、;p>　　一、畢業(yè)設計是高職教學過程中一個十分重要的環(huán)節(jié)。是鍛煉學生運用所學知識正確分析和解決實際問題的一個重要方面，也是高職培養(yǎng)應用型專門人才的要求。　　二、導教師應為具有講師以上或相應職稱的有關專業(yè)人員，且專業(yè)對口（指所指導專業(yè)應同所聘教師專業(yè)職稱相一致）。經系、教務處審查同意后，才能指導學生的畢業(yè)設計。　　三、學生應以嚴肅認真，實事求是的態(tài)度

3、完成設計。要獨立思考，自己動手，不得抄襲或找人代筆。　　四、畢業(yè)設計選題要符合專業(yè)培養(yǎng)目標的要求。論文（任務書）寫作要做到論點明確、論據充分，論理透徹，語言準確恰當，書面整潔、字跡工整，圖紙應清晰、工整，符合設計要求，符合國家有關標準和部頒標準。字數、圖紙數量符合有關要求。并在規(guī)定的時間內完成。　　五、答辯過程中學生要嚴認真，文明禮貌，謙虛謹慎，認真回答

4、答辯主持人，委員等提出的問題。　　六、填報有關表格時，應按項目要求逐項填實、填全、填清。　　答辯情況記錄　　摘要　　隨著20世紀末信息技術的飛速發(fā)展，當今世界已經進入了互聯網的時代，Internet是信息產業(yè)中發(fā)展最快的

5、技術領域。隨著因特網的普及與應用，改變著人類社會生活，學習與工作的方式，同時也推動著與網絡相關的新技術的快速傳播。網站作為Internet的信息載體，作為企業(yè)，政府，教育機構或個人在互聯網上展示自己的窗口，在宣傳和傳播信息方面起著越來越大的作用。　　在眾多網站開發(fā)技術中，JSP支持現在絕大多數操作平臺，它在代碼執(zhí)行效率、代碼可移植性及組建的應用上均優(yōu)越于其他動態(tài)網頁技術。因此，本文研究了基于JS

6、P技術的系統(tǒng)動態(tài)網站。根據JSP的原理按照網站時機原則以及步驟，對動態(tài)網站的定義了目標、分析了網站功能需求，進行了結構設計和藝術性設計；尤其是重點介紹了開發(fā)環(huán)境的建立、數據庫的設計與實現以及系統(tǒng)詳細設計；最后對系統(tǒng)進行了編碼與測試。通過發(fā)布，系統(tǒng)能夠正常運行。最后得出了動態(tài)網站的解決方案　　本任務書介紹了每個功能模塊的具體功能和實現方法，希望能夠給讀者們帶來參考價值。&l

7、t;p>　　目錄　　0前言…………………………………………………………………………………………..9　　1.系統(tǒng)需求.……………………………………………………………………………………...... 9　　1.1系統(tǒng)介紹9

8、;　　1.2系統(tǒng)模塊結構圖9　　1.3系統(tǒng)模塊簡介10　　1.3.1前臺顯示系統(tǒng)..........................................................................................................10</p&

9、gt;　　1.3.2后臺管理系統(tǒng)..........................................................................................................11　　2.數據庫分析……………………………………………………………………………………11

10、;　　2.1數據庫分析12　　2.2主頁面的建立12　　2.2.1前臺頁面..................................................................................................................13

11、2.3普通頁面顯示以及新聞觀看............................................................................................16　　2.3.1普通頁面顯示……...........................................................................

12、............................16　　2.3.2最新技術動態(tài)顯示.......................................................................................................23　　3.系統(tǒng)設計……………………………………………………

13、………………………………….29　　3.1設計目標29　　3.2開發(fā)及運行環(huán)境29　　3.3數據庫設計29　　4．輔助JAVABEAN的編寫...............................................................

14、...........................................29　　4.1 基本數據庫的JAVA BEAN編寫……………………………………………………….29　　5. 參考文獻、資料索引………………………………………………………………………….30　　6. 致謝……...........

15、............................................................................................ .................................31　　引言　　社會經濟的發(fā)展，使得商業(yè)網越來越寬廣，商業(yè)客戶也遍

16、及世界各地。為適應市場需求，滿足各個企業(yè)或公司輕松便捷得管理客戶關系的愿望，客戶關系管理系統(tǒng)應運而生。　　1 系統(tǒng)分析　　1.1 系統(tǒng)介紹　　該產品是一款針對大中型企業(yè)對某些固定的客戶進行集中管理所開發(fā)的軟件，功能在于更好的使企業(yè)領導

17、了解與各個客戶之間的關系，亦使業(yè)務員更好的更快捷更方便的與客戶溝通有利于為企業(yè)發(fā)掘潛在的商業(yè)利益，使企業(yè)的效益提高。　　1.2 系統(tǒng)模塊結構圖　　系統(tǒng)模塊簡介　　前臺顯示系統(tǒng)　　前臺顯示系統(tǒng)包括

18、客戶信息，銷售信息，產品信息。　?。?）客戶信息：根據客戶的類型顯示客戶的信息。　　（2）銷售信息：顯示銷售的情況以及動態(tài)。包括商業(yè)活動中產生的一些機會。　?。?）產品信息：顯示各類產品以及相關信息。　　（4）詞典信息：顯示此系統(tǒng)中用到的所有詞典，通過權限認證的用戶可以添

19、加詞典。　　后臺管理系統(tǒng)　　后臺管理系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員對整個系統(tǒng)進行維護的平臺。首先登錄的同時，系統(tǒng)會根據權限管理來判斷登陸者是否有權限對系統(tǒng)進行操作，根據帳號的不同級別來給帳號開放某些功能，登陸者只能對系統(tǒng)給定的開放的功能進行操作，否則沒有權限，管理員登錄后可以對客戶信息，銷售信息，產品信息，詞典信息等模塊進行增刪改

20、查看，另外還有一個角色信息，最高管理員可以設定角色并且可以給新設定的角色設定權限，界面如圖所示：　　2.數據庫分析　　2.1數據庫分析　　本系統(tǒng)采用Mysql數據庫，Mysql是一種關系型數據庫，在它上面可以執(zhí)行幾乎全部的關系型數據庫標準

21、語言SQL語言。Mysql具有良好的界面，用戶可以通過菜單和對話框操作，不用編寫任何命令便能有效地實現各種功能的操作，完成數據管理任務。用戶可以非常方便的創(chuàng)建非常實用的數據庫應用系統(tǒng)。　　Mysql可以接受多種格式的數據，從而方便了用戶在不同系統(tǒng)之間進行數據轉換。　　啟動Mysql新建一數據庫，數據庫名稱是:.sql,打開數據庫包括以下表:</p&

22、gt;　　2.2主頁面的建立　　2.2.1前臺頁面　　整個前臺頁面的風格就是這樣,上方是導航條方便我們選擇不同的板塊瀏覽,左上角是個logo，右上角是我們的模糊搜索模塊，右邊是各個模塊的管理鏈接，方便用戶應用此系統(tǒng)。

23、　　(1) 主頁代碼如下：　　<%@ page language="java" contentType="text/html; charset=GBK" pageEncoding="GBK"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apach

24、e.org/tags-bean" prefix="bean"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-html" prefix="html"%>　　<%@ taglib uri="http://

25、struts.apache.org/tags-logic" prefix="logic"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-tiles" prefix="tiles"%>　　<%@ taglib p

26、refix="c" uri="http://java.sun.com/jsp/jstl/core"%>　　<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-tr

27、ansitional.dtd">　　<html>　　<head>　　<title>c r m客戶關系管理</title>　　<

28、meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gbk" />　　<link rel="stylesheet" href="images/style/style.css" type="text/css"</p&

29、gt;　　media="screen" />　　<style type="text/css" media="screen">　　A.applink:hover {　　border: 2px dotted #DCE6

30、F4;　　padding: 2px;　　background-color: #ffff00;　　color: #FFFFFF;　　text-decoration: underline　　}&l

31、t;/p>　　A.applink {　　border: 2px dotted #DCE6F4;　　padding: 2px;　　color: #2F5BFF;　　background: transparent;<p

32、>　　text-decoration: underline　　}　　A.info {　　color: #2F5BFF;　　background: transparent;

33、　　text-decoration: underline　　}　　A.info:hover {　　color: green;　　background: transparent;<p&

34、gt;　　text-decoration: underline　　}　　#page {　　background:　　url("http://www.couchart.com/wp-con

35、tent/themes/default/images/kubrickbg-ltr.jpg")　　repeat-y top;　　border: none;　　}　　</style></b&g

36、t;　　<link rel="stylesheet" href="images/style/lightbox.css"　　type="text/css" media="screen" />　　<!-- end lig

37、htbox scripts -->　　<script type="text/JavaScript">　　</script>　　</head><p&

38、gt;　　<body>　　<div id="toprightnav">　　</div>　　<div id="header">&

39、lt;p>　　<div id="logoff">　　<table width="110" height="50">　　<tr>　　<script language=&q

40、uot;JavaScript"> 　　today=new Date(); 　　function initArray(){ 　　this.length=initArray.arguments.length 　　for(var i=

41、0;i<this.length;i++) 　　this[i+1]=initArray.arguments[i] } 　　var d=new initArray( 　　"星期日", <p&g

42、t;　　"星期一", 　　"星期二", 　　"星期三", 　　"星期四", </

43、b>　　"星期五", 　　"星期六"); 　　document.write( 　　"<font color=#7b9baa style='fon

44、t-size:13px;font-family:Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif;'> ", 　　today.getYear(),"年", 　　today.getMonth()+1,"月",

45、　　today.getDate(),"日 ", 　　"" ); 　　</script>　　<script> <

46、/p>　　time_rota() 　　</script>　　</tr>　　<tr>　　<

47、b><a href="//logoff.do?method=logoff">退出系統(tǒng)</a> 　　</tr>　　</table>

48、;　　</div>　　</div>　　　　<div id="navigation">　　<ul id=&qu

49、ot;nav">　　<li>　　<a href="#" title="添加客戶"　　onclick="MM_openBrWindow('//customer.do?method=add

50、&id=text','添加客戶信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=500,height=680,left=300,top=120')">添加客戶</a>　　</li>

51、;　　<li class="page_item">　　<a href="#" title="添加聯系人"　　onclick="MM_openBrWindow('//contact.do?method

52、=add&id=text','添加聯系人信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=500,height=630,left=300,top=160')">添加聯系人</a>　　<

53、/li>　　<li class="page_item">　　<a href="#" title="添加機會"　　onclick="MM_openBrWindow('//chance.do?me

54、thod=look&control=add','','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=260,height=450,left=300,top=160')">添加機會</a>　　<

55、;/li>　　<li>　　<a href="#" title="添加活動"　　onclick="MM_openBrWindow('//action.do?method=loo

56、k&control=add','添加活動信息','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=550,height=500,left=300,top=160')">添加活動</a>　　</

57、li>　　<li>　　<a href="#" title="添加銷售"　　onclick="MM_openBrWindow('//sell.do?method=look&am

58、p;control=add','添加銷售','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=yes,resizable=no,width=480,height=460,left=300,top=160')">添加銷售</a>　　</li>

59、;　　<li>　　<a href="#" title="添加產品"　　onclick="MM_openBrWindow('//product.do?method=add&a

60、dd=addProduct','添加產品','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=280,height=450,left=300,top=160')">添加產品</a>　　</li>

61、　　<li>　　<a href="#" title="添加詞典"　　onclick="MM_openBrWindow('//addDictionary.jsp','

62、添加詞典','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=255,height=230,left=300,top=160')">添加詞典</a>　　</li>&l

63、t;p>　　<li>　　<a href="#" title="添加員工"　　onclick="MM_openBrWindow('//employee.do?method=look&control=add','添加

64、員工','toolbar=no,location=no,status=no,menubar=no,scrollbars=no,resizable=no,width=300,height=370,left=300,top=160')">添加員工</a>　　</li><

65、p>　　</ul>　　</div>　　<div id="loop">　　<div id="colcontainer">&

66、lt;p>　　<div id="contentcol">　　<div id="content" class="narrowcolumn">　　<h1>　　客戶管理&g

67、t;>客戶信息　　</h1>　　<div class="search" id="search">　　<form method="get" id="searchfo

68、rm" action="//customer.do">　　<input type="hidden" name="method" value="look" />　　<input type="hidden" name=&quo

69、t;index" value="look" />　　<select name="select" style="width: 100px">　　<option value="customer_name"><

70、;p>　　按客戶姓名　　</option>　　<option value="customer_country">　　按客戶所在國家

71、　　</option>　　<option value="customer_province">　　按客戶所在省份　　</option><

72、/b>　　<option value="customer_address">　　按客戶詳細地址　　</option>　　<option va

73、lue="customer_telephone">　　按客戶電話　　</option>　　<option value="customer_fax">

74、　　按客戶傳真　　</option>　　<option value="customer_email">　　按客戶郵箱

75、;　　</option>　　<option value="customer_website">　　按客戶個人主頁　　</option><

76、/b>　　<option value="customer_trade">　　按客戶行業(yè)　　</option>　　<option value=

77、"customer_type">　　按客戶類型　　</option>　　<option value="customer_status"><

78、p>　　按客戶狀態(tài)　　</option>　　<option value="customer_source">　　按客戶來源&l

79、t;p>　　</option>　　</select>　　<input type="text" name="condition" id="s"

80、　value="Enter Keyword(s)"　　onblur="if(this.value=='') this.value='Enter Keyword(s)';"　　onfocus="if(this.value=='Enter Keyword(s)'

81、) this.value='';" />　　<input name="Submit" type="submit" value="提交" />　　</form>

82、　　</div>　　<div class="post">　　<div class="article">　　<table width="750" border="0&

83、quot; cellpadding="0" cellspacing="0"　　align="center">　　<tr>　　<td width="90" height=&q

84、uot;24" class="table_header">　　客戶名稱　　</td>　　<td width="100" height="24"

85、class="table_header">　　國家　　</td>　　<td width="100" height="24" class="tab

86、le_header">　　省、市　　</td>　　<td width="80" height="24" class="table_header"

87、>　　區(qū)號/郵編　　</td>　　<td width="150" height="24" class="table_header"></p&g

88、t;　　地址　　</td>　　<td width="80" height="24" class="table_header"><

89、;b>　　電話　　</td>　　<td width="150" height="24" class="table_header">　　電子郵箱<

90、;/b>　　</td>　　</tr>　　<c:forEach items="${customers}" var="customer">

91、　　<tr>　　<td　　onclick="MM_openBrWindow('//customer.do?method=editor&id=${customer.customerId }','添加客戶

92、信息','width=500,height=720,left=300,top=100')"　　style="cursor: hand">　　${customer.customerName}　　</td>&

93、lt;/p>　　<td>　　${customer.customerCountry}　　</td>　　<td>&l

94、t;p>　　${customer.province}--${customer.city}　　</td>　　<td>　　${customer.cityCode}<font color="#299

95、943">-${customer.postCode}　　</td>　　<td>　　${customer.address}<b

96、>　　</td>　　<td>　　${customer.telephone}　　</td>　　<td>&l

97、t;/b>　　 ${customer.email}　　</td>　　</tr>　　</c:forEach><

98、;p>　　<tr>　　<td colspan="7">　　<bean:write name="foot" filter="false" />　　</t

99、d>　　</tr>　　</table>　　</div>　　</div&g

100、t;　　</div>　　</div>　　<div id="sidebar">　　<ul>&

101、lt;/b>　　<li id="categories" class="widget widget_categories">　　<h2 class="widgettitle">　　客戶管理

102、　　</h2>　　<ul>　　<li>　　<a href="//customer.do?method=lo

103、ok" title="客戶信息">客戶信息</a>　　</li>　　<li>　　<a href="//contact.do?method=look&q

104、uot; title="聯系人信息">聯系人信息</a>　　</li>　　<li>　　<a href="//customerlevel.do?method=lo

105、ok&level=1"　　title="客戶等級">客戶等級</a>　　</li>　　</ul>

106、　</li>　　<li id="archives" class="widget widget_archives">　　<h2 class="widgettitle">　　銷售管理&

107、lt;/b>　　</h2>　　<ul>　　<li>　　<a href="//chance.do?me

108、thod=look&control=all" title="機會">機會</a>　　</li>　　<li>　　<a href="//actio

109、n.do?method=look&control=all" title="活動">活動</a>　　</li>　　<li>　　<a href="

110、//sell.do?method=look&control=all" title="銷售">銷售</a>　　</li>　　<li>　　<a href=&

111、quot;//detail.do?method=look" title="訂單">訂單</a>　　</li>　　</ul>　　</li>

112、　　<li id="links" class="widget widget_links">　　<h2 class="widgettitle">　　產品管理

113、;　　</h2>　　<ul>　　<li>　　<a href="//product.do?method=look" t

114、itle="產品管理">產品</a>　　</li>　　</ul>　　</li>　　&

115、lt;li id="links" class="widget widget_links">　　<h2 class="widgettitle">　　費用管理　　</h2>

116、　　<ul>　　<li>　　<a href="cost.do?method=look" title="費用管理">費用</a>&l

117、t;/p>　　</li>　　</ul>　　</li>　　<li id="archives" class=&qu

118、ot;widget widget_archives">　　<h2 class="widgettitle">　　用戶自定義詞典　　</h2>

119、;　　<ul>　　<li>　　<a href="//dictionary.do?method=look">自定義詞典</a>　　</li>&

120、lt;/b>　　<li>　　<a href="//country.do?method=look">自定義國家</a>　　</li><p

121、>　　<li>　　<a href="//area.do?method=look">自定義地區(qū)</a>　　</li>　　</ul><

122、;/b>　　</li>　　<li id="categories" class="widget widget_links">　　<h2 class="widgettitle">

123、　　人事管理　　</h2>　　<ul><li>　　<a href="//employee.do?metho

124、d=look&control=all" title="員工管理">員工管理　　</a>　　</li><li>　　<a href="//depa

125、rtment.do?method=look&control=all" title="部門管理">部門管理　　</a>　　</li>　　<li>

126、;　　<a href="//usermanage.do?method=look" title="角色管理">角色管理　　</a>　　</li>

127、　　<li>　　<a href="//userrole.do?method=look" title="用戶權限管理">　　用戶權限管理</a>

128、;　　</li>　　</ul>　　</li>　　</ul>　　</

129、div>　　</div>　　</div>　　　　<div id="footer"

131、gt;　　</div>　　　　</body>　　</html>

133、示效果如主頁面一樣，下面我們提供部分代碼，在此段代碼中有技術含量較高的表單驗證代碼：　　<%@ page language="java" contentType="text/html;charset=gb2312"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apa

134、che.org/tags-bean" prefix="bean"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-html" prefix="html"%>　　<%@ taglib uri="http:

135、//struts.apache.org/tags-logic" prefix="logic"%>　　<%@ taglib uri="http://struts.apache.org/tags-tiles" prefix="tiles"%>　　<%@ taglib

136、 prefix="c" uri="http://java.sun.com/jsp/jstl/core"%>　　<html>　　<head>　　<meta http

137、-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=gb2312" />　　<title>添加客戶信息</title>　　<script type="text/JavaScript">

138、　　<!--　　function MM_openBrWindow(theURL,winName,features) { //v2.0　　window.open(theURL,winName,features);　　}</b&g

139、t;　　//-->　　</script>　　<link href="images/style/addinf.css" rel="stylesheet" type="

140、text/css">　　</head>　　<body id="body">　　<center>　　<

141、p>　　添 加 客 戶 信 息

142、　　(加*的為必須填寫的內容)　　　　</center>　　<form name="theForm" id="demo" action=&

143、quot;//customer.do?method=add"　　method="post"　　onSubmit="return Validator.Validate(document.getElementById('demo'))"　　onRese

144、t="return Validator.Validate(this,2)">　　<table align="center">　　<tr>　　<td width="90" heigh

145、t="65" id="td"> * 客戶姓名:</td>　　<td width="140">　　<input type="text" name="customerName" id="name&

146、quot; size="20"　　maxlength="30" datatype="Cus_name" msg="提示:不能為空且只能由漢字英文或數字組成" />　　</td>

147、　<td width="85"> * 國      家: </td>　　<td width="147"><select name="customerCountry" st

148、yle="width: 117px">　　<c:forEach items="${countries }" var="country">　　<option> ${country. countryName} </option><

149、;p>　　</c:forEach>　　</select>　　<input name="addCountry" type="button" id="addProvince"　　sty

150、le="width: 25px"　　onClick="MM_openBrWindow('//addCountry.jsp','添加國家','width=250,height=230,left=400,top=300')"　　value="..."

151、/>　　</td>　　</tr>　　<tr>　　<td height="65"> *

152、 郵     編: </td>　　<td width="140"> 　　<input type="text" name="customerPostCode"

153、size="20"　　maxlength="6" datatype="Cus_PostCode" msg="提示:不能為空且只能有6位數字" />　　</td>　　<td&

154、gt; * 省      份:</td>　　<td width="147"><select name="customerProvince" id="city" style="

眾賞文庫> 全部分類> 畢業(yè)設計

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