公司采購管理問題及對策研究 課程設(shè)計

1、<p>　　ERP模擬應(yīng)用課程設(shè)計（論文）</p><p>　　題目 **電器有限公司采購管理問題及對策研究 </p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第1章 緒論1</b></p><p>　　第2章 公司ERP系統(tǒng)實施現(xiàn)狀及問題3</

2、p><p>　　第1節(jié) **電器有限公司簡介3</p><p>　　第3章 企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題及分析5</p><p>　　第1節(jié) 我國中小型企業(yè)的ERP實施主要失敗的原因5</p><p>　　第2節(jié) 企業(yè)ERP應(yīng)用的對策7</p><p>　　第3節(jié) 公司未實施ERP時出現(xiàn)的問題9</p>

3、<p>　　第4章 **公司ERP系統(tǒng)實施對策及建議12</p><p><b>　　結(jié)束語22</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)的實施作為一種先進的管理信息系統(tǒng)，是中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，提高管理信息能力，增強核心競爭力的有力武器。ERP系統(tǒng)的實施已

4、成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，也是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。盡管我國中小企業(yè)信息化已有二十多年的實踐經(jīng)驗，但在對ERP的實施上存在很多問題，沒有達到預(yù)期效益目標(biāo)。</p><p>　　針對當(dāng)前國內(nèi)中小型企業(yè)實施ERP系統(tǒng)難度大、成功率低的現(xiàn)狀，我們以研究中小型工業(yè)企業(yè)的ERP項目實施為出發(fā)點，通過實證研究與案例分析相結(jié)合的方法，主要研究我國中小型工業(yè)企業(yè)在信息化過程中所存在的問題及相應(yīng)的對策。從先對ERP進行概述；再

5、對我國目前中小企業(yè)ERP實施的現(xiàn)狀和遇到的普遍問題進行深刻全面的分析，提出了包括提高認識，轉(zhuǎn)變思想，要探索新的管理方式和生產(chǎn)經(jīng)營方式等幾個提高信息化建設(shè)水平的策略性的建議，并結(jié)合**電器有限公司的信息化解決方案進行案例分析，從理論和實踐的角度，建議應(yīng)該如何正確實施ERP，更好促進我國企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。</p><p>　　ERP系統(tǒng)實施的建立能使企業(yè)在創(chuàng)新意識、反應(yīng)能力、生產(chǎn)效率、員工技能方面上一個臺階，也

6、使企業(yè)有能力把信息技術(shù)和信息資源以及兩者的結(jié)合變成企業(yè)在全球范圍內(nèi)的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)對信息化的認識不足，特別是企業(yè)決策者ERP觀念冷漠；對信息化建設(shè)內(nèi)容存在認識上的誤區(qū)，對信息化建設(shè)的范圍、目標(biāo)、效益期望過高；ERP實施專業(yè)人才缺乏和管理方式落后，不能適應(yīng)信息化的要求；缺少為中小企業(yè)“量身訂做”的ERP產(chǎn)品，信息化解決方案太昂貴，中小企業(yè)承擔(dān)不起，軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)跟不上，信息系統(tǒng)實施過程過于繁復(fù)。許多研究者已經(jīng)做了不少研究

7、，但這些研究側(cè)重實證簡單統(tǒng)計或信息技術(shù)方面的較多，在管理與信息技術(shù)的結(jié)合方面尤其在ERP實施與管理的互動方面研究不多，也不夠深入，需要進一步完善和拓展。不少中小型企業(yè)認為，中小型企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)單一、規(guī)模較小、業(yè)務(wù)流程簡單、管理工作也不復(fù)雜，沒有必要應(yīng)用ERP，況且ERP的投入較大、實施周期長、需要較好的管理基礎(chǔ)和較高的員工素質(zhì)，因而中小型企業(yè)也不具備用用ERP的實力，所以ERP是大企業(yè)的“奢侈品”，中小型企業(yè)尤其是小企業(yè)根本無法“想用

8、”。</p><p>　　然而，中小型企業(yè)經(jīng)過成長初創(chuàng)期后，大部分企業(yè)已經(jīng)有了穩(wěn)定的產(chǎn)品、項目，開始進入了發(fā)展階段，在此階段原有的管理模式已不能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)迫切需要借助信息化的管理手段，在企業(yè)內(nèi)部形成更為規(guī)范的決策、執(zhí)行與監(jiān)督制衡的治理結(jié)構(gòu)，以更為有效地推動企業(yè)的發(fā)展；此外，中小型企業(yè)的管理也并不因為企業(yè)規(guī)模小而變得簡單?！奥槿鸽m小，五臟俱全”，中小型企業(yè)的管理同樣需要履行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等

9、管理職能，中小型企業(yè)同樣要在復(fù)雜的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展，因此，與大型企業(yè)一樣，中小型企業(yè)也有著應(yīng)用ERP的迫切需求。而且，由于中小型企業(yè)正處于成長和發(fā)展的過程中，如果此時能夠在ERP的支持下有效地降低經(jīng)營成本、提高效率、改善客戶服務(wù)、提高企業(yè)管理的整體水平，則很可能大大提升企業(yè)的競爭力，使中小型企業(yè)在行業(yè)中脫穎而出，迅速壯大起來。</p><p>　　中小型企業(yè)應(yīng)用ERP取決于中小型企業(yè)管理中存在的問題以及E

10、RP能夠?qū)χ行⌒推髽I(yè)提供的支持。企業(yè)管理中存在的問題：計劃與決策的水平較低；財務(wù)管理水平較低；生產(chǎn)經(jīng)營成本較高；資金、技術(shù)和人力不足。ERP能提供的支持：可以完善管理基礎(chǔ)工作；提升決策與計劃能力；可以加強財務(wù)管理；有效地降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，改善客戶服務(wù)。</p><p>　　可見中小型企業(yè)利用信息技術(shù)實施ERP管理是必然選擇。</p><p>　　第2章 公司ERP系統(tǒng)實施現(xiàn)狀及問題<

11、;/p><p>　　第1節(jié) **電器有限公司簡介</p><p>　　**電器有限公司座落在東海之濱杭州灣跨海大橋旁(新浦工業(yè)區(qū))。本公司是一家專業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型股份制企業(yè)，建立于1999年7月，現(xiàn)已發(fā)展成洗衣機、電冰箱兩大系列，年產(chǎn)洗衣機超百萬臺、電冰箱30萬臺。目前公司擁有大型注塑機80余臺，大型高精度專用設(shè)備10余臺，產(chǎn)品裝備流水線5條，廠房建筑面積達200000平方米。

12、公司員工近千人，其中中高級技術(shù)管理人員占總?cè)藬?shù)的15%。完善的設(shè)備、先進測試中心是公司高質(zhì)量的良好保證。</p><p>　　公司憑著優(yōu)良的品質(zhì)，良好的信譽，完善的售后服務(wù)，在國內(nèi)，其營銷網(wǎng)絡(luò)已遍及二十多個省市；在國外，產(chǎn)品已遠銷到南非、馬來西亞、以色列、土耳其、美國、泰國等幾十個國家和地區(qū)。產(chǎn)品已通過IS09001：2000國際質(zhì)量體系認證、CCEE、CCC、CE、GS認證，并被評為“消費者信的過產(chǎn)品”、“質(zhì)量

13、承諾示范單位”等多個榮譽稱號。</p><p>　　公司秉承“質(zhì)量第一、信譽第一、用戶至上”的宗旨，以強化質(zhì)量意識、持續(xù)滿足顧客要求；強化競爭意識，提高產(chǎn)品銷量；強化管理意識，持續(xù)改進質(zhì)量體系的質(zhì)量方針來贏得國內(nèi)外客戶的好評。寶潔人遵守“開拓、創(chuàng)新、務(wù)實、奮進”的企業(yè)精神，努力按現(xiàn)代企業(yè)制度建立更加完善的管理體系，致力于國內(nèi)及國際市場。改革開放以來，我國中小企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，這為市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展做出了巨大貢

14、獻，中小型企業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，占全國企業(yè)的99%，但由于其自身傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代經(jīng)營方式之間的差距，使得中小企業(yè)的生存和發(fā)展面臨重重壓力。計算機的普及和經(jīng)濟的日益全球化，簡單的會計電算化在現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境中顯得有點遜色了。推行企業(yè)資源計劃（Enterprises Resources Planning，簡稱ERP）是提升企業(yè)核心競爭力，贏得市場優(yōu)勢的有力工具它已經(jīng)成為不少中小企業(yè)解決交貨延期、資金周轉(zhuǎn)慢、成本測算難等內(nèi)部

15、問題的有效辦法。中小企業(yè)在激烈的市場競爭中要贏得競爭優(yōu)勢，單純依靠產(chǎn)品、價格、質(zhì)量和服務(wù)已經(jīng)遠遠不夠，還必須通過引入先進的管理理念和手段，向管理要效益，才有望在全球化的市場競爭中脫穎而出。實施和推</p><p>　　從目前來看，在我國大部分企業(yè)對ERP并不陌生，并且有很多企業(yè)在運用它，然而效果卻有些不盡人意。ERP實施項目是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，設(shè)計問題很多，又有較大風(fēng)險性，ERP項目應(yīng)用效果不佳、成功率低問題困

16、擾著中小企業(yè)，其中有些問題是可以避免和解決的，只有正確認識這些問題并去解決它，才會收到實施ERP真正的效果。調(diào)研表明國內(nèi)ERP實施的成功率是不高的，ERP實施的高失敗率意味著其間蘊涵的高風(fēng)險性，要提高國內(nèi)企業(yè)ERP實施的成功率，勢必要對ERP要對其風(fēng)險進行系統(tǒng)的分析，對ERP實施過程中的各種風(fēng)險進行理論與實證相結(jié)合的研究，從而提出針對性的方法，規(guī)避風(fēng)險，以達到提高國內(nèi)企業(yè)ERP實施成功率的最終目標(biāo)。由于去年的經(jīng)濟危機，對我國的中小企業(yè)沖

17、擊很大，由此我想到我國中小企業(yè)必須要改變思路，摒棄舊的思想，大膽的改革創(chuàng)新，正確合理的運用ERP，找到自己企業(yè)適合的ERP。</p><p>　　企業(yè)中的ERP有如下特點：</p><p>　　ERP代表了當(dāng)前集成化企業(yè)管理軟件系統(tǒng)的最高技術(shù)水平。ERP技術(shù)及系統(tǒng)特點包括：</p><p>　　一、ERP面向市場，面向經(jīng)營，面向銷售，面相客戶，能夠?qū)κ袌隹焖夙憫?yīng)；它

18、將供應(yīng)鏈管理功能聯(lián)系起來，強調(diào)了供應(yīng)商、制造商與分銷商間的新的伙伴關(guān)系；并且支持企業(yè)后勤管理；</p><p>　　二、ERP強調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流程實現(xiàn)企業(yè)的人員、財務(wù)、生產(chǎn)與分銷之間的集成，支持企業(yè)流程重組；</p><p>　　三、ERP強調(diào)財務(wù)，具有較完善的企業(yè)財務(wù)管理體系；這使得價值管理概念得以實施，將資金流與物流、信息流更加有機地結(jié)合；</p><

19、p>　　四、ERP更多地考慮人的因素作為資源在生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃中的作用，也考慮人的培訓(xùn)成本等；</p><p>　　五、在生產(chǎn)制造計劃中，ERP支持MRPII與JIT采購 的混合生產(chǎn)管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式(離散制造、連續(xù)流程制造等)的管理模式；</p><p>　　六、ERP采用了最新的計算機技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、瀏覽/服務(wù)器結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、軟構(gòu)件技術(shù)、多數(shù)據(jù)庫集成、

20、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI，還能實現(xiàn)不同平臺間的互操作；</p><p>　　第3章 企業(yè)ERP系統(tǒng)實施問題及分析</p><p>　　企業(yè)ERP實施成功率為什么這么低？目前企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，項目失敗的主要原因按參與實施的主體來分。</p><p>　　第1節(jié)

21、我國中小型企業(yè)的ERP實施主要失敗的原因</p><p>　　（一）企業(yè)方面的原因</p><p>　　1、企業(yè)管理模式落后，達不到ERP管理的要求</p><p>　　長久以來，我國企業(yè)大都運營復(fù)雜，只是一貫沿用老一套的管理經(jīng)驗，沒有先進的管理方法和管理理念，特別是中小型企業(yè)，管理水平極其低下，業(yè)務(wù)流程不合理，如分工不明職責(zé)不清，職能重復(fù)流程斷檔，而企業(yè)自身卻沒有

22、認識到這些問題，或者是沒有能力進行業(yè)務(wù)流程再造，在這種情況下實施使用ERP系統(tǒng)，其結(jié)局只能是失敗。所以特別是中小型急需新的管理模式來滿足時代的要求，使我國企業(yè)走出困境。</p><p><b>　　2、資金短缺</b></p><p>　　ERP是一項復(fù)雜的工程，投資較大。不但要投入大量的軟件費、硬件費，還要投入大量的咨詢服務(wù)費、培訓(xùn)費。有些企業(yè)對這項在短期內(nèi)不能獲得

23、收益的工程不夠重視，抱著一種“能省則省”的態(tài)度，因而投入的資金嚴重不足。據(jù)一項調(diào)查顯示，70%以上的企業(yè)認為本企業(yè)對信息化建設(shè)投入不足，而發(fā)達國家的企業(yè)在信息化建設(shè)上的投入占總投資的8%以上。資金缺乏，已成為困擾中小企業(yè)推進信息化的問題之一。</p><p>　　3、對ERP系統(tǒng)認識上的錯位</p><p>　　在引進ERP的過程中，很多企業(yè)還沒有正視實施ERP的真正意義，出現(xiàn)了一些偏差。

24、如一部分企業(yè)高層盲目跟風(fēng)，認為只要投入足夠資金和購買一些計算機硬件就可以解決企業(yè)長期存在的管理上的問題；一部分企業(yè)決策層對ERP的概念模糊，導(dǎo)致濫用ERP。企業(yè)在上ERP系統(tǒng)前都知道它會給企業(yè)帶來效益，但由于ERP系統(tǒng)是一個系統(tǒng)工程，在應(yīng)用最初可能不會給企業(yè)帶來明顯的收益，或者沒有達到當(dāng)初設(shè)想的期望值，有些企業(yè)會對ERP產(chǎn)生懷疑，懷疑投入了這么多是否值得，如果這種懷疑情緒在企業(yè)彌漫的話，那么企業(yè)ERP系統(tǒng)就危險了。</p>

25、<p>　　4、員工對ERP的意義認識不夠</p><p>　　目前多數(shù)企業(yè)的員工都沒有認識到ERP的意義，員工不僅不能理解ERP的真實用途，而且缺乏操作計算機的能力。其實，ERP的實施需要企業(yè)上下通力合作才能取得成效，僅依靠開發(fā)小組和負責(zé)組成員參與開發(fā)是不行的，每個部門的需求、每個部門的工藝流程都需要真實地體現(xiàn)在ERP中。企業(yè)實施ERP之前應(yīng)該對員工進行足夠地培訓(xùn)，讓他們真正了解ERP，熟練運用ER

26、P。</p><p><b>　　5、缺乏專業(yè)的人員</b></p><p>　　ERP系統(tǒng)的實施，需要既懂計算機技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。目前，實施人員的能力偏重于計算機方面，管理知識不足，特別是缺乏具有企業(yè)背景和解決企業(yè)管理中的實際問題能力。實施人員的素質(zhì)低下，是導(dǎo)致系統(tǒng)屢遭敗績的主要原因之一。</p><p>　?。ǘ嵤﹩挝坏脑?l

27、t;/p><p>　　在我國現(xiàn)代化管理基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱，而它的發(fā)展又很快，給人一種追不上的感覺。實施人員也總是處于不斷的學(xué)習(xí)過程中，沒有多少成熟經(jīng)驗可以借鑒。　　1、由于對實施的系統(tǒng)不是十分熟悉，對所能達到的目標(biāo)也就不清楚，一般來說是套用以往MIS開發(fā)的老路，將實施項目當(dāng)成開發(fā)項目對待，使得工作干了許多卻看不到成效；沒有把所實施項目當(dāng)作一種管理技術(shù)對待，這一點從各實施單位的人員構(gòu)成以及技術(shù)交流研討的內(nèi)容上都可以反映出來

28、；實施目標(biāo)不明確使得實施結(jié)果完全取決于具體人員的個人素質(zhì)和他對該項目的理解。</p><p>　　2、實施隊伍不穩(wěn)定：這也是中國軟件行業(yè)普遍存在的問題。實施如能在預(yù)期時間內(nèi)完成，還不會產(chǎn)生太大影響，但拖的時間太長對實施隊伍就是一個考驗，由于實施方法不規(guī)范，人員一流動所做的工作很容易脫節(jié)。</p><p>　　3、不平等的甲乙方關(guān)系：在合同簽字前曲意迎合甲方的各種要求，盡管有作假的嫌疑，但不

29、得已而為之的成分更大些，合同執(zhí)行中甲方的要求越提越多、越提越詳盡，直至最后無法滿足，雙方陷入僵局。實施ERP系統(tǒng)時尚未認識到專業(yè)咨詢顧問帶來的巨大價值和幫助。國外開展實施工作前都有管理咨詢公司為企業(yè)提供實施方案，而在國內(nèi)缺少相應(yīng)的機構(gòu)，即使有，開價也都很高很難為企業(yè)接受。在國內(nèi)的ERP實踐中這部分工作實際上由實施單位來承擔(dān)。</p><p>　　企業(yè)實施ERP系統(tǒng)是效益與風(fēng)險并存。只有正確認識風(fēng)險，控制風(fēng)險，進而

30、降低風(fēng)險，才能成功實施ERP系統(tǒng)，充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的巨大效益。</p><p>　　第2節(jié) 企業(yè)ERP應(yīng)用的對策</p><p>　　針對上述分析企業(yè)ERP實施失敗的原因，并參照我國中小型行業(yè)ERP實施過程中的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，提出以下對策：</p><p><b>　　一、轉(zhuǎn)變管理思想</b></p><p>

31、;　　建立現(xiàn)代企業(yè)先進管理模式，更新管理思想，把企業(yè)建立成為一個學(xué)習(xí)型組織。真正實現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，運用先進管理思想或理念指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。ERP本身也是一種貫徹先進管理思想的管理方法，因此，企業(yè)信息管理成為“現(xiàn)代企業(yè)先進管理模式”的重要內(nèi)容，軟件成為具體體現(xiàn)“現(xiàn)代ERP企業(yè)先進管理模式”的重要工具。</p><p>　　二、做好可行性分析，明確需求，制定實施方案</p><p>　　中小企業(yè)

32、在實施ERP前，必須清楚認識自身的經(jīng)營管理現(xiàn)狀，從制度、技術(shù)、資金等多個方面，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行可行性分析，判斷企業(yè)是否具備了實施ERP的基本條件；必須根據(jù)自身條件，遵循好用、實用的原則，在進行ERP實施規(guī)劃時對需求進行分析，預(yù)計使用ERP能為企業(yè)帶來哪些收益，明確實施目標(biāo)，并隨著項目的深入和用戶管理理念的提高，不斷發(fā)展和完善自己的需求；必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和系統(tǒng)的分步實施計劃制定一種適合企業(yè)自身的ERP實施方案，在選擇ERP產(chǎn)品時，

33、應(yīng)綜合考慮實用性、操作性、性價比、實施周期、穩(wěn)定性可擴展性和維護服務(wù)等多個因素。</p><p>　　三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層重視與積極參與</p><p>　　實施ERP是“一把手”工程。因為ERP是一種新的管理模式，涉及管理的方方面面，對企業(yè)內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程進行的調(diào)整如果沒有“一把手”的重視與參與，很難取得成功。因而，企業(yè)“一把手”的有力支持和積極參與對企業(yè)成功實施ERP具有十分重要的意義。&l

34、t;/p><p>　　四、規(guī)范基礎(chǔ)管理，合理進行業(yè)務(wù)流程重組</p><p>　　企業(yè)要減小管理基礎(chǔ)薄弱帶來的系統(tǒng)實施風(fēng)險，需要在實施前通過業(yè)務(wù)流程重組，將原來金字塔形的管理系統(tǒng)進行扁平化和網(wǎng)絡(luò)化，改變各部門之間信息流不暢的現(xiàn)象，實現(xiàn)信息和資源的快速傳遞與共享，使企業(yè)內(nèi)部管理更加透明；需要加強企業(yè)內(nèi)部各部門、員工之間的交流，降低各種內(nèi)耗，從而提高管理效率，降低成本；對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計和

35、優(yōu)化，去除無效的工作環(huán)節(jié)，重建一個科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理平臺，并在此基礎(chǔ)上對組織機構(gòu)進行相應(yīng)的調(diào)整，實現(xiàn)扁平化操作和對客戶的即時快速反應(yīng)。</p><p>　　五、全員培訓(xùn)，引進人才，專家咨詢</p><p>　　ERP的建設(shè)作為一項系統(tǒng)工程，必須依靠全體員工共同努力。在實施前期應(yīng)對企業(yè)管理層進行ERP的有效培訓(xùn)，讓他們理解ERP的深刻內(nèi)涵，認識ERP的應(yīng)用需要信息技術(shù)人員和管理人員的

36、共同合作，認識決策者在實施過程中的重要作用，為成功實施ERP系統(tǒng)奠定良好的思想基礎(chǔ)。而在項目的實施過程中應(yīng)有計劃地進行全員培訓(xùn)，使其理解ERP的運作體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習(xí)慣，規(guī)范員工業(yè)務(wù)行為，明確各自崗位職責(zé)，正確坦然面對改變和挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)還應(yīng)加大對于高層次、復(fù)合型人才的引進和培養(yǎng)力度，培育自己的咨詢專家網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示：</p><p><b&

37、gt;　　組織結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　**現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程圖如圖所示：</p><p>　　**現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程圖</p><p>　　第3節(jié) 公司未實施ERP時出現(xiàn)的問題</p><p>　　一、銷售管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬╀N售市場部門與企業(yè)的制造、設(shè)計部門的信息溝通脫節(jié)，效率

38、較低；</p><p>　?。ǘ╀N售部門不能準(zhǔn)確、實時地得知企業(yè)產(chǎn)能狀況，在確定交貨期時，缺乏依據(jù)，影響交貨的準(zhǔn)確性，交貨拖期；</p><p>　?。ㄈ┤狈Ρ匾男畔?shù)據(jù)支持，銷售人員對用戶的產(chǎn)品要求變化不能及時反饋，影響了企業(yè)的影響速度和競爭能力；</p><p>　?。ㄋ模┯捎谏a(chǎn)部不知道生產(chǎn)車間中的產(chǎn)品庫存情況，在計算生產(chǎn)需求時沒有及時考慮現(xiàn)有的車間的庫

39、存量，導(dǎo)致生產(chǎn)計劃計算不準(zhǔn)確。</p><p>　　二、庫存管理存在的問題</p><p>　　現(xiàn)有**物資實物管理非常完善，庫存物資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達到99.93%。但由于缺少一套完整的信息系統(tǒng)而存在以下問題：</p><p>　?。ㄒ唬o法及時提供庫存數(shù)據(jù)，由于現(xiàn)有系統(tǒng)存在入庫物資必須經(jīng)過財務(wù)審核完成后才能入賬，這導(dǎo)致由于財務(wù)審核滯后業(yè)務(wù)而使庫存數(shù)據(jù)不能及時反映當(dāng)前的

40、數(shù)據(jù)；</p><p>　　（二）系統(tǒng)只能提供現(xiàn)有庫存的合計數(shù)，而無法實現(xiàn)某原配件的狀態(tài)，即存在庫存管理中存在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題而需區(qū)分管理；</p><p>　?。ㄈ┫到y(tǒng)無法實現(xiàn)庫存物資的批次管理，無法滿足產(chǎn)品零配件供應(yīng)鏈中批次追蹤管理需要；</p><p>　　（四）系統(tǒng)無法提供足夠豐富的管理報表，無法滿足多樣化的查詢。</p><p>　　

41、三、財務(wù)管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬┰?*所應(yīng)用的兩套管理系統(tǒng)中，計算機打印報表很多，但實時查詢和交互使用數(shù)據(jù)很少；兩套系統(tǒng)并存，導(dǎo)致相互之間數(shù)據(jù)共享存在問題，各部門獲取庫存數(shù)據(jù)較為困難；</p><p>　?。ǘ└鶕?jù)調(diào)研，目前**缺乏一整套對業(yè)務(wù)進行有效制約的財務(wù)管理體系（如計劃體系、全面預(yù)算管理），這樣計劃、控制體系薄弱，企業(yè)對各部門業(yè)務(wù)無法進行實時監(jiān)控及實時查詢各部門

42、的業(yè)務(wù)信息；</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)預(yù)算編制工作量大。由于沒有統(tǒng)一集成的信息系統(tǒng)的支撐，各部門之間形成的預(yù)算數(shù)據(jù)，需要財務(wù)重新進行系統(tǒng)錄入，導(dǎo)致財務(wù)預(yù)算編制錄入量非常大，嚴重影響正常業(yè)務(wù)工作的開展；</p><p>　?。ㄋ模┕緵]有高集成信息系統(tǒng)支撐，各部門的數(shù)據(jù)整合不及時，報表收集滯后，數(shù)據(jù)可用性不高，無法向企業(yè)提供及時、全面、準(zhǔn)確、科學(xué)的數(shù)據(jù)作為決策的依據(jù)。</p>

43、;<p>　　四、采購管理存在的問題</p><p>　　傳統(tǒng)的采購管理流程：</p><p>　　需求部門提出采購要求->指定采購計劃/定單->詢價/處理報價->下發(fā)運通知->檢驗入庫->通知財務(wù)付款</p><p>　　（一）在實際操作中有些流程如詢價/報價在很多企業(yè)中不是每次都進行的，該流程主要缺點是：物料管理、采購

44、管理、供應(yīng)商管理由一個職能部門來完成，缺乏必要的監(jiān)督和控制機制；同時在這種模式下，供應(yīng)部(科)擔(dān)負著維系生產(chǎn)用原材料供給的重任，為保證原材料的正常供應(yīng)，必然會加大采購量，尤其是在原料漲價時，這樣容易帶來不必要的庫存積壓和增加大量的應(yīng)付帳款；</p><p>　?。ǘI(yè)務(wù)信息共享程度弱是由于大部分的采購操作和與供應(yīng)商的談判是通過電話來完成，沒有必要的文字記錄，采購信息和供應(yīng)商信息基本上由每個業(yè)務(wù)人員自己掌握，信息

45、沒有共享。其帶來的影響是：業(yè)務(wù)的可追溯性弱，一旦出了問題，難以調(diào)查；同時采購任務(wù)的執(zhí)行優(yōu)劣在相當(dāng)程度上取決于人，人員的崗位變動對業(yè)務(wù)的影響大；</p><p>　　（三）采購控制通常是事后控制其實不僅是采購環(huán)節(jié)，許多企業(yè)對大部分業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)基本上都是事后控制，無法在事前進行監(jiān)控。雖然我們承認事后控制也能帶來一定的效果，但是事前控制畢竟能夠為企業(yè)減少許多不必要的損失，尤其是如果一個企業(yè)橫跨多個區(qū)域，其事前控制的意義將更

46、為明顯。</p><p>　　五、生產(chǎn)管理存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬纳a(chǎn)到入庫再到統(tǒng)計，只能靠手工方法；</p><p>　?。ǘ┥a(chǎn)過程缺乏有效控制。半成品生產(chǎn)面向庫存，生產(chǎn)計劃處下達生產(chǎn)任務(wù)后，只能人為地進行跟蹤，目前到什么狀態(tài)無法得知，且資源不能共享；</p><p>　　（三）生產(chǎn)計劃不合理。公司以前只重視了生產(chǎn)計劃中

47、的產(chǎn)量和產(chǎn)值，沒有對產(chǎn)品生產(chǎn)能力進行規(guī)劃，產(chǎn)品生產(chǎn)往往會在一定時候出現(xiàn)生產(chǎn)能力不足和生產(chǎn)能力過剩的情況，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本也不能得到有效的控制，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)線不能及時轉(zhuǎn)換，有的生產(chǎn)線生產(chǎn)任務(wù)過于飽和，而其他的則不能達到定額；另外生產(chǎn)計劃也沒有長遠規(guī)劃，盲目性較強，沒有分析和利用好不同產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、期量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)銷脫節(jié)的現(xiàn)象時有發(fā)生，以至于公司不能在適當(dāng)?shù)臅r候為市場提供合適的產(chǎn)品，從而影響了競爭能力；</p><p>

48、;　?。ㄋ模┰诳刂品矫?，公司沒有對生產(chǎn)作業(yè)控制中的各項職能進行全方位的分析，沒有抓住生產(chǎn)中的控制重點以及控制中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析工作，作業(yè)控制、庫存控制、質(zhì)量管理等跟不上現(xiàn)代生產(chǎn)的需要。</p><p>　　第4章 **公司ERP系統(tǒng)實施對策及建議</p><p>　　一、**信息化的實施目標(biāo)</p><p>　　使用ERP系統(tǒng)以后，協(xié)助寶潔電器建立了一個以離散制造

49、管理和標(biāo)準(zhǔn)成本管理為核心的管理體系，實現(xiàn)：</p><p>　?。ㄒ唬┙⒁粋€從營銷訂單管理、采購管理、倉儲管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制到財務(wù)管理實現(xiàn)全面集成的系統(tǒng)；</p><p>　?。ǘ┴攧?wù)上，滿足日常財務(wù)管理和會計核算的需求，并符合國家規(guī)定的財務(wù)規(guī)范；</p><p>　?。ㄈ┘訌娯攧?wù)計劃和管理，實現(xiàn)財務(wù)全面預(yù)算管理；</p><p>

50、;　?。ㄋ模┮?guī)范庫存管理，增加庫存管理的透明度，降低庫存成本，與財務(wù)有效集成；</p><p>　?。ㄎ澹┮?guī)范采購流程，降低采購成本，與應(yīng)付賬款的有效集成；</p><p>　?。┘訌妼ιa(chǎn)過程的管理，對生產(chǎn)計劃、進度、以及生產(chǎn)過程中的料、工、費等信息進行有效的跟蹤和控制，并準(zhǔn)確及時反映；</p><p>　?。ㄆ撸┘訌妼ιa(chǎn)成本與核算的管理，及時準(zhǔn)確提供生產(chǎn)成

51、本的動態(tài)信息；</p><p>　?。ò耍┘訌娚a(chǎn)分析功能，能提供多角度、全方位的生產(chǎn)狀況查詢功能和報表；</p><p>　?。ň牛┙⒁?guī)范的質(zhì)量信息的管理、采集、分析體系；</p><p>　?。ㄊ┘訌妼Ω鞑块T資產(chǎn)管理的力度，滿足財務(wù)對資產(chǎn)管理的需求。</p><p>　　二、**信息化的總體設(shè)計方案</p><p&

52、gt;　?。ㄒ唬┛傮w結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則</p><p>　　實施**企業(yè)信息化是一個技術(shù)難度較大、涉及面廣的系統(tǒng)工程項目。因而，在**企業(yè)信息化實施的整個過程中，必須始終堅持“總體規(guī)劃、突出重點、分步實施、盡快見效”的實施原則，以克服投資上的盲目性，減少工作上的疏漏，使每個階段都能取得較好效益。同時根據(jù)企業(yè)實際情況，合理地、有選擇地使CIM(Computer Integrated Manu-facturing)計算機

53、集成制造的有關(guān)思想和各種模型、方法，實現(xiàn)全公司的人、組織、技術(shù)、管理的集成和優(yōu)化，增強公司的綜合競爭能力。制訂總體方案應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的總戰(zhàn)略和總方針，在**企業(yè)信息化實施的過程中，要遵循以下幾項原則：</p><p>　　1．在效益驅(qū)動的前提下，堅持以項目的可行性為首要目標(biāo)，兼顧技術(shù)的先進性；</p><p>　　2．注重信息和功能的集成；</p><p>　　

54、3．強調(diào)系統(tǒng)的開放性；</p><p>　　4．以人為本，發(fā)揮人才的作用；</p><p>　　5．強調(diào)所有部門的密切配合；</p><p>　　6．重視組織機構(gòu)的調(diào)整和職能落實；</p><p><b>　　7．加強基礎(chǔ)工作。</b></p><p><b>　?。ǘ┫到y(tǒng)結(jié)構(gòu)<

55、/b></p><p>　　根據(jù)企業(yè)信息化集成內(nèi)容和**的實際需要，**企業(yè)信息化工程將在通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫兩個支撐分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)實施財務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（采購管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)）、生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)等五大功能分系統(tǒng)，其體系結(jié)構(gòu)圖如圖所示：</p><p><b>　　模塊體系結(jié)構(gòu)圖</b></p><p>　　整

56、個系統(tǒng)包括兩大部分，第一部分為**信息化的運行環(huán)境，包括數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件系統(tǒng)。計算機網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件包括服務(wù)器、客戶機工作站、網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)和各種計算機外設(shè)，它們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)提供了硬件平臺。第二部分為**信息化的功能分系統(tǒng)，包括財務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等功能分系統(tǒng)，它們在上述的硬件環(huán)境支撐下運行，完成**企

57、業(yè)信息化現(xiàn)階段所要求的功能。各分系統(tǒng)之間的信息數(shù)據(jù)交換通過通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物理實現(xiàn)。</p><p>　　根據(jù)軟件性能，重新制定的**業(yè)務(wù)應(yīng)用流程：</p><p>　　用戶根據(jù)客戶的訂單通過MRP計劃生成采購任務(wù)及生產(chǎn)任務(wù)，對于采購周期長、無法按銷售訂單執(zhí)行采購的原材料通過生產(chǎn)計劃產(chǎn)生中長期了物料需求，提前采購進行備料</p><p>　　三、五大模塊

58、的解決對策</p><p><b>　?。ㄒ唬╀N售管理模塊</b></p><p>　　1、功能：銷售管理管理系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上包含了銷售核算，發(fā)票打印，銷售業(yè)務(wù)分析等功能，用戶可設(shè)訂單據(jù)打印格式，通用性強。銷售管理與客戶中心高度集成。銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)銷售管理提供強有力的聯(lián)機決策支持，它包含價格管、訂單管理、發(fā)貨管理、退貨管理、發(fā)票管理、收款核銷管理，費用管理、計劃管理，

59、報表查詢等子模塊。</p><p><b>　　2、解決對策</b></p><p>　?。?）采用一體化銷售生產(chǎn)業(yè)務(wù)一體化的信息系統(tǒng)；</p><p>　?。?）向銷售部門開放生產(chǎn)系統(tǒng)部門生產(chǎn)計劃查詢權(quán)限，可以隨時查閱生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況；通過系統(tǒng)提供的項目跟蹤查詢功能，使相關(guān)人員隨時掌握生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況；通過系統(tǒng)提供的齊缺套查詢，實現(xiàn)銷售部門

60、相關(guān)人員獲取現(xiàn)有庫存原配件供應(yīng)情況，為銷售部門估計出本次銷售訂單生產(chǎn)的滿足情況；通過銷售系統(tǒng)的應(yīng)用，可以實現(xiàn)營業(yè)課全方位的銷售管理。并可以隨時提供豐富的銷售分析報表。</p><p><b>　?。ǘ齑婀芾砟K</b></p><p>　　1、功能：A3軟件庫存管理部分主要包括子模塊：庫存基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護，入庫管理，出庫管理，盤點管理，庫存核算，庫存賬薄以及報表查詢。

61、</p><p><b>　　2、解決對策</b></p><p>　?。?）根據(jù)實物管理需要設(shè)置相應(yīng)的倉庫設(shè)置；</p><p>　?。?）根據(jù)實物管理和其他管理需要而設(shè)置相應(yīng)的庫位，以便在系統(tǒng)中獲取不同狀態(tài)的物資信息。在生產(chǎn)領(lǐng)料等出庫單上系統(tǒng)可以直接反映出各庫位的結(jié)存數(shù)量。</p><p>　?。?）所有原配件物資進

62、行批次管理，以實現(xiàn)對原配套廠商的質(zhì)量追蹤；</p><p>　?。?）實行配料單管理，以實現(xiàn)庫房的配套領(lǐng)料管理；</p><p>　?。?）改變以往的財務(wù)審核后才能入賬的操作模式。一旦庫存確認入庫后，系統(tǒng)庫存結(jié)存立刻發(fā)生變化，以實現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)的實時更新；</p><p>　?。?）提供完善的報表體系，以滿足物流課對庫存物資的管理需要；</p><p

63、>　?。?）提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換輸出功能。所有數(shù)據(jù)報表都能根據(jù)自己的需要數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換輸出，以便二次利用。</p><p><b>　?。ㄈ┴攧?wù)管理模塊</b></p><p>　　1、功能：A3財務(wù)管理模塊應(yīng)用產(chǎn)品模塊為：總賬、客戶中心、供應(yīng)商中心、固定資產(chǎn)、現(xiàn)金中心、成本管理、全面預(yù)算、財務(wù)報告、決策支持、集團管理、低值易耗品管理。其中包括支持系統(tǒng)運行的數(shù)據(jù)管理中心和

64、權(quán)限管理。</p><p><b>　　2、解決對策</b></p><p>　　從財務(wù)管理信息系統(tǒng)質(zhì)量要求看，通過統(tǒng)一集成的財務(wù)管理信息系統(tǒng)，消除信息孤島、提高信息集成度，進而優(yōu)化管理流程、加強經(jīng)營控制，最終做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范化、財務(wù)流程規(guī)范化、管理信息可視化與透明化、管理流程可控、管理作業(yè)高效等，以降低成本、擴大市場、提高利潤，增強企業(yè)競爭力的目標(biāo)。具體主要有如下幾

65、點：</p><p><b>　?。?）事前預(yù)算管理</b></p><p>　　將實施全面經(jīng)營預(yù)算管理，實現(xiàn)公司快捷、準(zhǔn)確地編制預(yù)算，確定各部門的收入目標(biāo)、成本費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)；</p><p><b>　?。?）事中全程控制</b></p><p>　　實時反映預(yù)算與實際的對比情況、差異比例及

66、差異原因分析，公司領(lǐng)導(dǎo)可以隨時查看公司的會計憑證、賬簿、報表和其他相關(guān)資料，監(jiān)督各公司財務(wù)預(yù)算及其他財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況，發(fā)出指令，調(diào)整、修正錯誤，進行及時管理；</p><p><b>　?。?）事后分析管理</b></p><p>　　加強財務(wù)分析工作，建立財務(wù)分析的指標(biāo)體系，通過各部門的數(shù)據(jù)整合，為決策提供依據(jù)；</p><p><

67、;b>　?。?）績效考核</b></p><p>　　建立績效考核指標(biāo)體系，對各業(yè)務(wù)層面（經(jīng)營負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、信用管理負責(zé)人、營銷人員、其他職能部門等）進行全面考核。對于業(yè)績考核公式中涉及財務(wù)數(shù)據(jù)，由財務(wù)系統(tǒng)輸出，在績效考核系統(tǒng)自動生成相關(guān)數(shù)據(jù)；</p><p><b>　?。?）信用管理</b></p><p>　　通過

68、應(yīng)收賬款客戶檔案及資料分析，有效地控制和加強應(yīng)收賬款管理，對不同類別的客戶進行信用等級評定，通過發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶來促進銷售；</p><p>　?。?）內(nèi)控流程的完善</p><p>　　對不同人員進行合理權(quán)限設(shè)置，明確職責(zé)分工，保證各項業(yè)務(wù)活動都按照適當(dāng)?shù)氖跈?quán)進行，各工作環(huán)節(jié)能夠相互監(jiān)督，能夠防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤與舞弊；</p><p><b>　?。ㄋ模┎?/p>

69、購管理模塊</b></p><p>　　1、功能：新中大A3采購管理包括的主要功能模塊：供應(yīng)商管理，采購計劃管理，請購單管理，采購訂單管理，采購入庫管理，采購發(fā)票管理，采購價格管理，采購資金管理，報表查詢與統(tǒng)計分析等功能模塊。</p><p>　　實施流程圖如圖所示：</p><p><b>　　采購流程圖</b></p>

70、;<p><b>　　流程說明：</b></p><p>　　收集、匯總生產(chǎn)等各部門的物料采購需求</p><p>　　企業(yè)內(nèi)部物料需求的產(chǎn)生有以下幾種途徑：</p><p>　?。?）物料需求計劃中的采購計劃。通過生產(chǎn)管理中的物料需求計劃的計算，得到生產(chǎn)各種產(chǎn)品所需各種原材料的需求時間和數(shù)量，并根據(jù)原材料的現(xiàn)有庫存量和合同訂購量

71、推算出原材料的實際需要數(shù)量和時間；</p><p>　?。?）中長期采購計劃。某些原材料的采購提前期很長，超過了生產(chǎn)計劃期，無法用物料需求計劃展開來確定其需求，對于這種材料一般通過制定中長期采購計劃來確定需要的時間和數(shù)量；</p><p>　?。?）庫存訂貨點補充訂貨。某些庫存物料與生產(chǎn)的各種產(chǎn)品沒有直接關(guān)系，無法通過物料需求計劃計算來得到需求，這樣的物料可以通過制定庫存訂貨點發(fā)出訂貨請求

72、；</p><p>　?。?）臨時請購。主要指那些設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)零部件的需求，由于這些物料的需求直接來自車間或設(shè)備使用部門的需求，無法通過物料需求計劃計算獲得，為此這部分需求通過人工填寫請購單來完。</p><p><b>　　2、解決方案：</b></p><p>　?。?）為采購物料選擇一個供應(yīng)商</p><p>　　根據(jù)

73、以往的與供應(yīng)商的交易歷史以及對供應(yīng)商信譽和物料報價的調(diào)查，分別從質(zhì)量、價格和交貨期等方面來考察供應(yīng)商，為每種物料選定長期的供應(yīng)商或本次訂貨的供應(yīng)商并建立供應(yīng)商檔案；</p><p>　?。?）制定采購訂單（合同）；</p><p>　?。?）按采購訂單跟蹤、監(jiān)督、協(xié)調(diào)供應(yīng)商的供貨過程</p><p>　　采購訂單發(fā)出后采購管理員要定期向供應(yīng)商了解采購訂單的落實情況，

74、隨時發(fā)現(xiàn)問題、及時采取措施。在供應(yīng)商未及時供貨的情況下，一方面積極催貨，另一方面應(yīng)分析情況，通知有關(guān)部門采取應(yīng)急措施。采購人員還應(yīng)對訂單的每一次到貨情況進行記錄（如：到貨數(shù)量、實收數(shù)量、退貨數(shù)量等），向有關(guān)管理人員提供信息報告，便于管理人員分析決策；</p><p>　?。?）采購物料到貨后組織有關(guān)部門的人員檢驗、接收</p><p>　　采購物料到貨后，應(yīng)按訂單要求（如交貨地點、時間、數(shù)

75、量、質(zhì)量、包裝等）組織對物料的接收。接收情況比較復(fù)雜，主要根據(jù)**實際驗收標(biāo)準(zhǔn)確定是否后接受，并對于每次收貨情況做好必要的記錄，建立完善的收貨檔案；</p><p>　?。?）結(jié)算采購物料賬款</p><p>　　在收到供應(yīng)商提供的符合條件的物料和相關(guān)發(fā)票后，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定結(jié)清賬務(wù)，兌付貨款。結(jié)賬付款工作應(yīng)由采購部門配合財務(wù)部門完成。根據(jù)物料的采購結(jié)算單據(jù)和對采購各種費用的分攤，計算（系統(tǒng)自

76、動完成）出物料的采購成本。</p><p><b>　?。ㄎ澹┥a(chǎn)管理模塊</b></p><p>　　1、功能：新中大A3的主要模塊包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)控制、制造數(shù)據(jù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)成本管理等功能模塊。</p><p><b>　　2、解決對策：</b></p><p>

77、;　　重新制定生產(chǎn)管理流程圖如圖：</p><p><b>　　生產(chǎn)管理流程圖</b></p><p>　　公司對產(chǎn)品質(zhì)量要求和管理要求都很高，已經(jīng)采用了一些較規(guī)范的管理工具來滿足這種高要求，比如生產(chǎn)批號和生產(chǎn)流程卡跟蹤；生產(chǎn)和質(zhì)量文件歸檔工作；材料消耗定額、管理流程、物料編碼規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)化工作；材料、成品庫存管理；利用關(guān)鍵工序關(guān)鍵指標(biāo)的質(zhì)量控制圖等等，因此企業(yè)具有較好實

78、施基礎(chǔ)。但實施生產(chǎn)制造管理信息系統(tǒng)還需要和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合起來，相互促進，最終才能實現(xiàn)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的信息化工作，主要體現(xiàn)在：</p><p>　　1、在合適的環(huán)節(jié)設(shè)置車間半成品庫，實現(xiàn)半成品庫的管理；</p><p>　　2、要細化對材料消耗定額管理，通過系統(tǒng)收集各環(huán)節(jié)實際消耗數(shù)據(jù)，力爭掌握不同產(chǎn)品不同環(huán)節(jié)的平均實際消耗數(shù)據(jù)（或廢品率情況），為將來分析和降低消耗定額，從而細化定額管理，降

79、低成本打下基礎(chǔ)；</p><p>　　3、能夠通過信息系統(tǒng)和生產(chǎn)過程標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施，逐步建立更能適應(yīng)市場交貨期短的生產(chǎn)管理方式。</p><p>　　公司實施ERP的效果</p><p><b>　　一、銷售管理</b></p><p>　　解決了以上相應(yīng)的問題，根據(jù)實際銷售情況進行對計劃執(zhí)行力的考評；使出入庫有憑據(jù)，

80、嚴格控制出入庫的口徑，掌控庫存的安全；在客戶進行交易，進行客戶信用余額和倉庫可供量的判斷，降低了企業(yè)資金風(fēng)險，并處理與客戶交貨期的承諾，減少了不必要的發(fā)貨損失；對重點費用進行控管；與其他部門信息溝通迅速，提供了可靠的信息數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)對訂單和計劃執(zhí)行的動態(tài)跟蹤，全面準(zhǔn)確地掌握銷售情況，提高資金回籠的時效性。</p><p><b>　　二、生產(chǎn)管理</b></p><p&

81、gt;　　通過相應(yīng)的管理模塊，使生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程成為高效的“流水線”，減少生產(chǎn)中個別物料短缺造成的生產(chǎn)中斷，提高生產(chǎn)線的勞動效率，同時又可減少辦公文檔的傳遞工作，提高辦公效率，減少職工加班時間；即使在處理緊急任務(wù)時也預(yù)先設(shè)計出最合理的生產(chǎn)流程，降低無效勞動。</p><p><b>　　三、采購管理</b></p><p>　　通過ERP，可以實現(xiàn)采購信息的發(fā)布和搜

82、集，及時把握和分析供貨商的相關(guān)信息(包括信譽、生產(chǎn)能力)，同時進行供貨商的延續(xù)性管理、客戶關(guān)系管理以及采購過程的公開公正化管理，最終通過準(zhǔn)確的采購計劃，保證物料供應(yīng)，為采購人員節(jié)省大量精力，降低采購管理成本。</p><p><b>　　四、庫存管理</b></p><p>　　庫存管理與財務(wù)管理結(jié)合，增強財務(wù)的監(jiān)督作用，而且相互數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)順暢，減少了不必要的重復(fù)勞動；

83、使庫存完全可控，賬務(wù)清晰可查。能及時提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)，實現(xiàn)各部門對庫存數(shù)據(jù)的實時查詢；庫存管理系統(tǒng)對庫存物品的入庫、出庫、移動、調(diào)撥、盤點、庫存資金核算等業(yè)務(wù)進行全面的控制和管理，以達到降低庫存，減少資金的占用，減少庫存資金占用，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)。大大降低了庫存，降低了相應(yīng)的成本和風(fēng)險。</p><p><b>　　五、財務(wù)管理</b></p><p>　　為了更

84、好地和其他業(yè)務(wù)的信息化管理體系相結(jié)合，ERP的財務(wù)系統(tǒng)能更好地實現(xiàn)整合性的功能化財務(wù)數(shù)據(jù)的搜集和整理，采用滾動成本核算法，實物賬和資金賬同時產(chǎn)生，將物流和資金流進行無縫管理，極大地降低財務(wù)管理人員的工作量，提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的及時性、準(zhǔn)確性，為實現(xiàn)財務(wù)管理的事前預(yù)算、事中控制、事后分析提供第一手材料。最終還可以自動化地形成直觀的財務(wù)分析報告，便于決策層隨時了解真實準(zhǔn)確的企業(yè)運營狀況。解決了相應(yīng)的問題，了解真實的企業(yè)財務(wù)狀況，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與

85、財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，降低財務(wù)人員的工作量；確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的唯一性和準(zhǔn)確性，為實現(xiàn)財務(wù)管理的預(yù)算、控制和分析提供了方便；減少了財務(wù)壞帳、呆帳金額。</p><p><b>　　六、調(diào)查數(shù)據(jù)比較</b></p><p>　?。ㄒ唬?jù)不完全統(tǒng)計，**電器有限公司重新實施ERP后，各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計得到了定量方面的提高：</p><p>　　1、降低庫存。包括原材

86、料、在制品和產(chǎn)成品的庫存。降低庫存資金占用15%－40%，提高庫存資金周轉(zhuǎn)次數(shù)50%－200%，降低庫存盤點誤差；</p><p>　　2、合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)率。減少裝配面積10%－30%，減少加班工時10%－50%，減少短缺件60%－80%，提高生產(chǎn)率5%－15%；</p><p>　　3、按期交貨提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一般按期交貨履約率可達95%以上；</p>

87、<p>　　4、降低成本。如降低采購費，減少加班費。由于生產(chǎn)周期縮短、庫存降低而降低成本7%－12%，增加利潤5%－10%。主生產(chǎn)計劃完成率達到95%以上；</p><p>　　5、減少財務(wù)收支上的差錯或延誤，減少經(jīng)濟損失。</p><p>　?。ǘ┻€有定性方面提高：</p><p>　　1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員可隨時掌握市場銷售、生產(chǎn)和財務(wù)等方面

88、的運行狀況，不斷改善經(jīng)營決策，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭地位；</p><p>　　2、企業(yè)員工素質(zhì)和精神面貌明顯變化，團隊精神得到發(fā)揚，涌現(xiàn)出一大批既懂管理和生產(chǎn)、又善于應(yīng)用計算機技術(shù)的復(fù)合型人才；</p><p>　　3、管理人員從事務(wù)中解脫出來，致力于實質(zhì)性的管理工作，實現(xiàn)規(guī)范化管理。</p><p><b>　　結(jié)束語</b></p

89、><p>　　企業(yè)實施ERP，是企業(yè)實施信息化的一項重要內(nèi)容。要成功實施ERP，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變觀念，理順主次關(guān)系，因地制宜，精心規(guī)劃，解決問題，對癥下藥。信息化要以人為本，而不是以計算機技術(shù)為中心。解決好實施ERP所遇到的困難，充分發(fā)揮信息化的優(yōu)勢和效用，可以使中小型工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理持續(xù)改進，從而不斷提升企業(yè)競爭力。對于中國數(shù)量眾多的中小企業(yè)而言，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用方面需要進一步加深對信息化應(yīng)用的理解，需要更多地深入應(yīng)

90、用而非停滯于徘徊中，尤其是已經(jīng)進入應(yīng)用階段的企業(yè)，更需要在長期的實際應(yīng)用中去挖掘系統(tǒng)的價值。</p><p>　　此外，在ERP系統(tǒng)的選擇過程中，應(yīng)該多學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗，建立科學(xué)的產(chǎn)品選擇觀。在實施ERP系統(tǒng)的選型的階段應(yīng)該運用SWOT的分析方法進行對企業(yè)自身的優(yōu)劣勢、面對外界的機遇挑戰(zhàn)進行分析，通過對自身人員、制度、技術(shù)、資金、文化、實施前景等方面的詳盡的分析，形成科學(xué)的預(yù)測分析。這樣，才能夠盡可能多地避免面對以后

91、企業(yè)實施ERP的過程中出現(xiàn)的各種困難，保證ERP的順利實施。希望此文能給準(zhǔn)備或正在實施ERP的國內(nèi)的中小型企業(yè)提供一些啟發(fā)。</p><p>　　由于整個ERP系統(tǒng)是面向中小型制造企業(yè)(特別是家電制造業(yè))的，因此本文研究的主要也是對家電企業(yè)的ERP實施，缺少對其他類型企業(yè)的研究。由于對**ERP項目管理，對**ERP實施解決方案，未必適合其他企業(yè)的ERP實施，因為中小企業(yè)應(yīng)用的實際情況是復(fù)雜多變的，有很多不確定性

92、。在借鑒項目經(jīng)理的基礎(chǔ)上，對該企業(yè)進行了實際的分析，但對一些業(yè)務(wù)的實施還了解的不夠細致、深刻，并且對實施的后續(xù)狀況沒有做持續(xù)的追蹤，提出的實施策略、思想還需在具體的實踐中加以充實和修正，以做到更好的理論聯(lián)系實際。希望論文的分析研究和針對**的案例分析可以對企業(yè)信息化管理的研究和應(yīng)用有一定的參考和借鑒作用。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>

93、　　閃四請 ERP系統(tǒng)原理和實施（第三版） 清華大學(xué)出版社 2012.1</p><p>　　劉秋生 ERP系統(tǒng)原理與實施及其案例分析 東南大學(xué)出版社 2009.9</p><p>　　陸安生 ERP原理與應(yīng)用　　　 清華大學(xué)出版社　2010.2</p><p>　　李雪芬 用友ERP管理軟件發(fā)展的SWOT分析[J]. 現(xiàn)代

94、經(jīng)濟, 2008,(04) . </p><p>　　趙慧娟. 淺析ERP在國內(nèi)企業(yè)管理中的應(yīng)用[J]. 職業(yè)圈(現(xiàn)代軟科學(xué)), 2006,(02).</p><p>　　郭海佳.ERP在中小企業(yè)應(yīng)用的問題和對策研究 清華大學(xué)出版社2007.4</p><p>　　周玉請.ERP理論方法與實踐 北京電子工業(yè)出版社，2006.7</p><p&