青島市星級酒店綠色營銷組合策略研究.pdf

1、在感受經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生活條件的改善的同時，人們也在感受著前所未有的環(huán)境惡化、資源短缺、生態(tài)危機(jī)等等所帶來的威脅。一種尋求人與自然和諧相處，資源合理化使用和生態(tài)平衡的消費觀念逐漸成為潮流。在這種“綠色”消費觀的推動下，一種新的營銷思想——綠色營銷，被納入到了企業(yè)的營銷系統(tǒng)中來，并且已經(jīng)呈現(xiàn)為企業(yè)營銷發(fā)展一個趨勢。 本文分析的重點在于通過對綠色營銷理論的分析與對酒店服務(wù)行業(yè)特性的研究，找到星級酒店實施綠色營銷的策略。文章選取青島市的

2、星級酒店為研究對象，運用問卷調(diào)查和訪談的方法，對青島市星級酒店綠色營銷的發(fā)展?fàn)顩r做出調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)青島市星級酒店的綠色營銷策略存在形式主義和脫離酒店服務(wù)業(yè)經(jīng)營特點等問題，并進(jìn)一步從內(nèi)因與外因兩個方面分析了問題的根源所在。在對青島星級酒店做出實證調(diào)研基礎(chǔ)上，從宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境以及消費者環(huán)境三個方面對青島星級酒店的綠色營銷實施環(huán)境做出分析。指明青島星級酒店綠色營銷有很好的實施條件。繼而通過對青島星級酒店消費者做出的調(diào)研，分析了綠色消費者

3、的數(shù)量，并在此基礎(chǔ)上，對星級酒店的綠色消費市場做出了細(xì)分。文章從高星級和低星級的角度對星級酒店綠色營銷的目標(biāo)市場選擇和定位做出了研究。 將綠色營銷的理念與酒店服務(wù)業(yè)的特性相結(jié)合是星級酒店開展綠色營銷的切入點。因此本文從服務(wù)營銷的角度對青島星級酒店實施綠色營銷的策略組合做出了研究。從服務(wù)營銷的7個營銷要素的角度，對星級酒店實施綠色營銷的具體策略給出了建議。本文通過對青島星級酒店綠色營銷的分析，對酒店業(yè)實施綠色營銷的整體流程做出了研

4、究與分析。并且分析的側(cè)重點在于通過與服務(wù)業(yè)特性的結(jié)合實現(xiàn)綠色營銷的實施，因此對服務(wù)業(yè)的綠色營銷策略也有重要的借鑒意義。 作為一種新興的營銷學(xué)理念，綠色營銷在實踐中的推廣和運用尤其是具體到各個行業(yè)指導(dǎo)企業(yè)實踐的研究還十分稀少。論文從理論和實踐兩個方面對酒店綠色營銷做出了探索，理論分析與實踐的調(diào)查最終都以酒店綠色營銷策略為落腳點。不僅通過酒店這樣一個服務(wù)性行業(yè)綠色營銷的分析發(fā)展了綠色營銷理論，也通過綠色營銷本質(zhì)理念的分析找到了酒店業(yè)