北京電信的戰(zhàn)略選擇與分析.pdf

1、本文希望通過(guò)總結(jié)、分析北京電信在戰(zhàn)略方面的選擇與實(shí)施，找出可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，也對(duì)電信行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變遷的條件下，北京電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特點(diǎn)和方向進(jìn)行了研究。 在闡明研究的背景和任務(wù)后，本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了2002年北京市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并根據(jù)當(dāng)時(shí)北京電信所具備的戰(zhàn)略能力，分析了定位于高價(jià)值客戶的目標(biāo)市場(chǎng)以及注重盈利率而非市場(chǎng)占有率的發(fā)展思路的原因。圍繞這一思路，北京電信在2004年提出了戰(zhàn)略目標(biāo)體系，包括“建設(shè)世界一流新興運(yùn)營(yíng)

2、商”的愿景目標(biāo)，以及市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、人力和網(wǎng)絡(luò)等方面的專業(yè)目標(biāo)。本文認(rèn)為，北京電信戰(zhàn)略目標(biāo)體系從形成到正式提出，一方面反映了創(chuàng)業(yè)型企業(yè)從創(chuàng)立到高速成長(zhǎng)并逐漸成熟的典型性過(guò)程，另一方面說(shuō)明人力資源因素在服務(wù)型企業(yè)中的根本驅(qū)動(dòng)作用。本文用說(shuō)明和分析并舉的方式，闡述了北京電信在戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中所采取的措施等，包括建立共同意愿、組織、比較優(yōu)勢(shì)、主要?jiǎng)?chuàng)新、財(cái)務(wù)控制和戰(zhàn)略性考核等方面，同時(shí)結(jié)合企業(yè)所處的發(fā)展階段分析了戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的特點(diǎn)和不足。本文隨后從

3、戰(zhàn)略制定和實(shí)施的整體層面上，對(duì)北京電信的戰(zhàn)略管理進(jìn)行了歸類，并將北京電信所采取的傳統(tǒng)型的戰(zhàn)略管理模式與制定和實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，分析了戰(zhàn)略過(guò)程中的強(qiáng)勢(shì)和不足。根據(jù)北京電信的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，文章得出新興運(yùn)營(yíng)商在戰(zhàn)略選擇時(shí)必須注重利潤(rùn)、服務(wù)和創(chuàng)新等三個(gè)基本點(diǎn)。 此后，本文論述了傳統(tǒng)電信行業(yè)普遍面臨的環(huán)境變遷及帶來(lái)的挑戰(zhàn)，介紹了包括中國(guó)電信在內(nèi)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型，指出了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的實(shí)質(zhì)，即從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)提供商，從以

4、技術(shù)和產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，反映了技術(shù)進(jìn)步所推動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)深化。北京電信作為新興運(yùn)營(yíng)商，本身已經(jīng)具備轉(zhuǎn)型的內(nèi)在性因素，文章從中國(guó)電信提出的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型和組織轉(zhuǎn)型等三個(gè)方面分析了北京電信在轉(zhuǎn)型方面的特點(diǎn)，說(shuō)明了北京電信未來(lái)轉(zhuǎn)型的方向和壓力主要是全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。由于全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)尚未展開(kāi)，文章在最后對(duì)全業(yè)務(wù)條件下北京電信應(yīng)該采取的戰(zhàn)略方向和發(fā)展策略進(jìn)行了粗略分析和展望，指出全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不僅意味著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，更是意味著經(jīng)營(yíng)