深圳華威安防技術(shù)有限公司

1、<p>　　深圳華威安防技術(shù)有限公司</p><p><b>　　Wellway</b></p><p>　　可視樓宇對講系統(tǒng)方案</p><p><b>　　第一章、簡介 </b></p><p><b>　　第二章、系統(tǒng)概述</b></p><

2、p>　　第三章、華威對講系統(tǒng)說明</p><p>　　第四章、樓宇對講方案</p><p>　　第五章、工程培訓與及售后服務承諾</p><p><b>　　第六章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</b></p><p><b>　　第一 章、簡介</b></p><p>　　華威安防公司

3、一直以“求實、創(chuàng)新、進取、敬業(yè)”為理念，堅持學習新技術(shù)，創(chuàng)新新產(chǎn)品的精神，通過不斷的探索，集合國內(nèi)外科技精英成功研發(fā)并推出了可視對講系統(tǒng)產(chǎn)品和智能化小區(qū)解決方案，并取得了多項專利技術(shù)，獲得多項科技進步獎，確定了在智能化小區(qū)及大廈技術(shù)上的領(lǐng)先地位，領(lǐng)導著安防行業(yè)及智能化小區(qū)建設(shè)的發(fā)展潮流；走出了一條技術(shù)高端化、使用人性化、系統(tǒng)穩(wěn)定的發(fā)展道路。</p><p>　　目前，智能化小區(qū)建設(shè)在國內(nèi)外發(fā)展的紅紅火火，利用現(xiàn)代

4、科技技術(shù)，為業(yè)主及各種物業(yè)管理提供保安、生活、消費、信息、娛樂等多種服務，提供一個安全、舒適現(xiàn)代化信息生活環(huán)境，已經(jīng)被眾多房地產(chǎn)開發(fā)商所認識和接受；加大樓宇的科技含量，建設(shè)適用的“智能化”樓宇或住宅，已經(jīng)成為房地產(chǎn)建設(shè)中一道亮麗的風景線，成為房地產(chǎn)銷售中新的賣點。</p><p>　　結(jié)合小區(qū)智能化朝“集成化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化”方向發(fā)展的狀況，根據(jù)建設(shè)部《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導則》標準要求,

5、推出智能化小區(qū)集成系統(tǒng)，能夠?qū)⑿^(qū)的各種智能化子系統(tǒng)進行無縫連接，真正滿足現(xiàn)代數(shù)字家庭的需要；目前已經(jīng)成功的為國內(nèi)外數(shù)十個樓盤提供產(chǎn)品或解決方案，穩(wěn)定的系統(tǒng)、合理的網(wǎng)絡(luò)資源利用、實用方便的數(shù)字信息家庭服務功能贏得了一大批房地產(chǎn)開發(fā)商和工程商的贊譽及使用業(yè)主的歡迎，實現(xiàn)了多方共贏。</p><p>　　展望未來，我們將致力于技術(shù)專業(yè)化、生產(chǎn)規(guī)?；褪褂萌诵曰铝τ谕七M品牌的建設(shè)和提高技術(shù)支持服務水平，實現(xiàn)公司的可

6、持續(xù)發(fā)展，力爭成為中國最大的數(shù)字化智能設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。</p><p><b>　　我們的價值觀：</b></p><p>　　以“求實、創(chuàng)新、進取、敬業(yè)”為理念，堅持學習新技術(shù)，創(chuàng)新新產(chǎn)品的精神。</p><p><b>　　第二章、系統(tǒng)概述</b></p><p>　　一、小區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀與未來方

7、向</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化、智能化的浪潮正在席卷世界的每一個角落，智能化小區(qū)和智能家居已經(jīng)由上世紀在歐美發(fā)達國家的大規(guī)模應用到本世紀在中國地飛速地發(fā)展和普及，數(shù)字化家園進入住宅，它正全方位地改變?nèi)祟惿鐣?，使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化。智能化、數(shù)字化家園的興起，適應了社會信息化和經(jīng)濟國際化。智能建筑小區(qū)已成為二十一世紀房地產(chǎn)投資開發(fā)的主導方向。由于人們生活水平的不斷提

8、高,越來越重視住宅小區(qū)的質(zhì)量、安全性以及信息的獲取和管理，這又大大促進了智能化家園的發(fā)展。</p><p>　　智能化小區(qū)在小區(qū)物業(yè)管理中發(fā)揮的不可替代的作用和智能家居在建筑、裝飾及生活中的應用已成為勢不可擋的歷史趨勢！在這種趨勢下就孕育了智能化小區(qū)系統(tǒng)的飛速發(fā)展。</p><p>　　智能化小區(qū)系統(tǒng)是以電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以小區(qū)網(wǎng)絡(luò)為核心，以小區(qū)高度集成的智能化平臺為載體，以家庭為單位，以社

9、區(qū)整體為主體實現(xiàn)了各種應用的現(xiàn)代住宅小區(qū)。先拓倡導的“智能化小區(qū)”是在現(xiàn)有小區(qū)的基礎(chǔ)上，全面導入電子技術(shù)和信息化技術(shù)，從而大幅度提高小區(qū)的智能化水平，真正實現(xiàn)家庭的智能化生活。智能化小區(qū)包括小區(qū)安全防范、互聯(lián)網(wǎng)應用和物業(yè)管理自動化等應用。智能小區(qū)系統(tǒng)，在進行功能設(shè)計、技術(shù)路線選擇、設(shè)備配置時，必須由市場定位確定功能需求，遵循“技術(shù)和功能匹配、設(shè)備和技術(shù)匹配、設(shè)備和設(shè)備匹配”的原則，從經(jīng)濟性、可靠性、開放性、擴展性和可持續(xù)發(fā)展性等方面對產(chǎn)

10、品進行全面評價，摒棄概念和炒作，以實用為核心，讓業(yè)主真切體驗到時代生活方式，也讓物業(yè)管理部門感受到很實在的“集成化、自動化”的管理方式。</p><p>　　隨著經(jīng)濟發(fā)展，生活水平的提高，人們越來越重視提高自己的生活質(zhì)量。如何選擇健康的生活，體現(xiàn)高品位，已經(jīng)成為您思考的問題。我們倡導的現(xiàn)代生活理念就是綠色生活——健康，舒適，方便，快捷；安全住宅——安全才會安心，安心才能舒心；</p><p&g

11、t;　　科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類開始邁入智能社會，開始出現(xiàn)了諸如智能化儀表、智能化機器人、智能化汽車、智能化小區(qū)、智能化城市等等具有不同智能程度的產(chǎn)品設(shè)備、工具甚至工作環(huán)境和生活環(huán)境，并且呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢，伴隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的進程，家居智能化的浪潮席卷了世界的每一個角落，成為一種勢不可擋的發(fā)展趨勢。其中正在興起的智能小區(qū)建設(shè)熱潮，反映和適應了國際社會信息化和智能化的發(fā)展要求，是21世紀的新概念住宅。</p><

12、p>　　智能家居系統(tǒng)主要由影視智能、電話智能、計算機網(wǎng)絡(luò)智能、安防監(jiān)控智能和電器燈光智能組成，采用現(xiàn)代高科技術(shù)進行完美結(jié)合組成一個安全、舒適、便捷的家居生活環(huán)境，實現(xiàn)享受生活的目的。它不僅已經(jīng)成為人們提高生活質(zhì)量水平的綜合標志之一，而且也是人類社會住宅發(fā)展的必然趨勢。</p><p><b>　　二、需求分析</b></p><p>　　華威對市場進行了充分調(diào)研

13、，并分析各個客戶群的需求：</p><p><b>　　（1）業(yè)主需求</b></p><p>　　作為一個具備較高智能化水平的精品樓盤，小區(qū)目標業(yè)主具備相匹配的消費水平和較高的文化層次，思維開放，易于嘗試并接受嶄新的生活方式。對家居生活，除了傳統(tǒng)的安全性、舒適性的需求，更加注重生活的簡單化、智能化、個性化。需要更多娛樂、服務及信息交互功能。家庭智能終端系統(tǒng)應在如下幾

14、方面滿足業(yè)主需求：</p><p>　　全面有效的安防智能管理；</p><p>　　與小區(qū)物管中心實現(xiàn)信息交互，溝通更及時，同時在更大程度上保護隱私；</p><p>　　提供更快捷方便的家政上門服務，省時省力；</p><p>　　對照明及家居設(shè)備實現(xiàn)智能控制，實現(xiàn)一個終端或遙控器控制所有家電、空調(diào)、地暖等設(shè)備，并可無線及多種方式遠程控制

15、；</p><p>　　音視頻娛樂服務（如VOD點播、背景音樂、視音頻切換等）；</p><p>　　運行穩(wěn)定，故障率低；</p><p>　　操作簡單、界面友好、設(shè)計美觀時尚；</p><p>　　具有相應的應用擴展，能夠滿足一定時間內(nèi)用戶可能提出的新的應用而無須更換設(shè)備，只需通過軟件遠程升級即可完成。</p><p&g

16、t;　?。?）物業(yè)管理部門需求</p><p>　　為業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)、人性化的物業(yè)管理，共同構(gòu)筑和諧、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境。全數(shù)字家庭智能網(wǎng)關(guān)暨可視對講系統(tǒng)應成為物管部門和業(yè)主溝通交流的媒介和增值服務提供平臺。在此之上，物管部門能實現(xiàn)更有效和人性化的管理，創(chuàng)導新型的物業(yè)管理模式，提升管理水平。家居智能控制系統(tǒng)應達到以下標準：</p><p>　　實現(xiàn)家庭家防與物業(yè)管理的無縫集成，做到全

17、面監(jiān)控、報警及時、快速處理；</p><p>　　計量表遠程抄收，提高效率、降低誤差、減少擾民；</p><p>　　電子化信息發(fā)布、意見反饋及建議征詢，高效全面、省時、省力、省錢；</p><p>　　提供一個可以為物業(yè)管理部門創(chuàng)收的增值服務平臺（如門口機的視頻廣告服務）</p><p>　　業(yè)主服務訴求及時響應；</p>&

18、lt;p><b>　　易維護；</b></p><p>　　利用平臺進行增值服務，從而實現(xiàn)創(chuàng)收；</p><p>　?。?）房地產(chǎn)開發(fā)商的需求</p><p>　　提升樓盤素質(zhì)和競爭力，增加樓盤附加值，對智能化建設(shè)起到示范作用。對家庭智能控制系統(tǒng)的需求如下：</p><p>　　以實用為核心，以人為本。技術(shù)上兼具先

19、進性和成熟性、開放性和標準性；</p><p><b>　　布線簡單、易安裝；</b></p><p>　　運行穩(wěn)定、可擴展、易維護；</p><p><b>　　性價比高。</b></p><p>　　一切為了提高房產(chǎn)價值服務，為更好的房產(chǎn)銷售服務。</p><p>　　第

20、三章、 華威對講系統(tǒng)說明</p><p><b>　　3.1 系統(tǒng)概述</b></p><p>　　根據(jù)我國住宅小區(qū)和高層樓宇多級化、多樣化的特點與城市安全技防工作的要求，我公司在結(jié)合當今先進的電腦技術(shù)、視頻技術(shù)、數(shù)碼通訊技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新發(fā)展而設(shè)計的智能化樓宇對講保安管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以管理主機為核心，以住宅塔樓對講為主體，通過有針對性地配置不同功能的對講主機

21、和分機，實現(xiàn)樓宇對講、可視監(jiān)看、相互呼叫、遙控開鎖等多種功能，系統(tǒng)還可與計算機相聯(lián)接進行安防信息統(tǒng)一管理，為了讓整個小區(qū)實現(xiàn)現(xiàn)代化、科學化的物業(yè)管理及安全防范提供全面、高效的服務，為了給小區(qū)業(yè)主提供一份安全、方便、可靠的居家保障，給整個小區(qū)創(chuàng)造一份舒適、優(yōu)雅、便利、安全的環(huán)境，將冰冷的物業(yè)管理變?yōu)槿诵曰墓芾?，讓小區(qū)管理進入一個廣博的空間。</p><p>　　3.2 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù)</p><

22、;p>　　《樓宇對講電控防盜門通用技術(shù)條件》（GA/T72-94）</p><p>　　《樓宇對講電控防盜門安全要求》（DB/998-92）</p><p>　　《入侵探測器通用技術(shù)條件》（GB10408.1-89）</p><p>　　《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》（GB12663-90）</p><p>　　《全國住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)

23、示范工程建設(shè)要點與技術(shù)導則》-建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)辦99</p><p>　　GA/T75--94.安全防范工程程序與要求</p><p>　　社會公共安全標準匯編.中國標準出版社.1995</p><p>　　本著先進性、科學性、穩(wěn)定性及嚴密和可靠性的原則，在考慮了高質(zhì)量選材與性能價格比等諸多因素后，設(shè)計出此套報價方案</p><p>　　3.3

24、 系統(tǒng)設(shè)計原則</p><p>　　本系統(tǒng)是一個完整的、獨立的系統(tǒng)，在滿足于小區(qū)安防系統(tǒng)要求外，同時又可嵌入綜合信息管理平臺。針對小區(qū)的統(tǒng)一管理特點，使小區(qū)智能化管理系統(tǒng)達到技術(shù)先進，經(jīng)濟實用，安全可靠，質(zhì)量優(yōu)良，在設(shè)計中將遵循以下原則：</p><p><b>　　1.先進性</b></p><p>　　2.合理性和可靠性</p&

25、gt;<p>　　3.實用性和簡潔性</p><p>　　4.可擴充性和經(jīng)濟性</p><p>　　5.規(guī)范性和結(jié)構(gòu)性</p><p>　　3．華威產(chǎn)品特點說明</p><p>　　1.所有系統(tǒng)布線一致采用雙屏蔽超五類網(wǎng)線，屏蔽層選用金屬編織網(wǎng)。</p><p>　　2.分機為獨立保護而非每層設(shè)

26、一保護，線路短路或故障僅影響本分機而對系統(tǒng)其他用戶不造成任何影響。</p><p>　　3.視頻傳輸為層級關(guān)系并帶信號放大方式（非普通分接器），保證系統(tǒng)中每一用戶使用信號均衡、清晰、穩(wěn)定。</p><p>　　4.門口機為新合金壓鑄外殼、人體工程學設(shè)計，款式大方、豪華，工藝領(lǐng)先于國內(nèi)外產(chǎn)品。</p><p>　　5.住戶分機為一體化歐式風格（5項國家專利），樣

27、式美觀。分機自帶報警控制器，操作可靠、簡便。</p><p>　　6.管理中心接受報警及記錄，物業(yè)保安可在第一時間處理警情。保安值班人員有值班記錄。防止怠警行為。</p><p>　　7.獨特門口機鍵盤菜單設(shè)置功能，可自由設(shè)定房號、棟號、住戶密碼號等。</p><p>　　8. 一百多家大型樓宇可靠的運用，良好的用戶口碑，周全的服務是使用Wellway品牌最有

28、力、最直接的保障。</p><p>　　9.安保型對講系統(tǒng)主要性能指標符合《GB12663-90防盜報警控制器通用技術(shù)條件》,《GA/T72-94樓宇對講電控防盜門通用技術(shù)條件》。</p><p>　　10.先進的物業(yè)管理文化控制平臺，協(xié)助物業(yè)公司更好的管理物業(yè)。</p><p>　　第四章、 樓宇對講方案</p><p><b&g

29、t;　　項目名稱： </b></p><p><b>　　設(shè)計單位： </b></p><p>　　4.1 項目設(shè)計組成及其功能</p><p>　　此項目樓盤由總戶數(shù) 300戶。結(jié)合小區(qū)的實際情況，在中央控制室設(shè)一臺黑白可視對講管理主機作為對講系統(tǒng)中心，對整個對講系統(tǒng)進行集中管理和控制。每棟住宅的入口處設(shè)一臺黑白可視對講門口

30、主機，住戶室內(nèi)安裝彩色可視對講型分機。 </p><p>　　小區(qū)監(jiān)控中心的保安人員可通過對講主機上的攝像鏡頭監(jiān)看各住宅大門入口前的情況，可與住宅樓內(nèi)的每一住戶進行通話，能接收住戶分機的緊急呼叫信號，并指示出相應的房號。訪客進入住宅前需通過門口主機或控制中心。住戶可在室內(nèi)與住宅樓入口處的訪客以及和管理中心實行多方通話，并通過室內(nèi)分機的緊急按鈕呼叫管理中心的保安人員。住戶進入住宅樓可通過門禁的密碼或呼叫的方式開鎖。

31、</p><p>　　4.2 對講系統(tǒng)組成及介紹</p><p>　　4.2.1 組網(wǎng) </p><p>　　目前以485方式傳輸方案，其中以太網(wǎng)傳輸可利用小區(qū)的成熟局域網(wǎng)不需單獨布線。</p><p>　　4.2.2 對講門禁</p><p>　　可以實現(xiàn)來訪者、住戶、管理員三方之間的互相呼叫和對講，通話時除通

32、話雙方外其他人聽不到通話內(nèi)容。系統(tǒng)配有醒目的操作提示和完善的自診斷功能，易學易用易維護，當某一分機短路卻不影響其他分機的正常工作。</p><p>　　4.2.3 IC卡識別門禁</p><p>　　IC卡是由管理處授權(quán)分發(fā)卡。通過門禁上的LCD與蜂鳴器確認讀卡。其操作安全，完全消除被破壞的可能，可設(shè)置不同的時間區(qū)進入，如果非法卡在門禁上合用，均可在管理入記錄非法卡號。一個IC卡門禁可處

33、理20000多張IC卡。</p><p>　　4.2.4 自動化報警方式靈活多樣</p><p>　　智能化小區(qū)使用總線連接小區(qū)和各個家庭報警設(shè)置，在最后匯總到小區(qū)總控中心，起到集中監(jiān)控的目的。也可在派出所允許的條件下，報警信號可經(jīng)過中心發(fā)送到指定派出所。住戶可選用不同的報警傳感器就可以實現(xiàn)多種報警方式。</p><p>　　4.2.5 停電保護</p&g

34、t;<p>　　整個系統(tǒng)配有后備電源。當遇到停電，后備電源會自動開始工作，保證系統(tǒng)正常運行。</p><p>　　4.2.6 計算機管理</p><p>　　管理主機可以不接計算機而單獨工作，當選配計算機后，管理主機可以將報警信息傳給計算機，從記錄中可以查看到住戶登記資料和報警資料，同時在事件發(fā)生后方便取證。</p><p>　　4.2.7 樓宇對

35、講管理軟件</p><p>　　隨著樓宇對講系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、小區(qū)安全防范服務的日趨完善，應用電腦對整個小區(qū)的安防進行監(jiān)視和記錄，已經(jīng)成為必然趨勢。該管理系統(tǒng)在樓宇對講的基礎(chǔ)上，增加了多種報警功能，能使小區(qū)管理中心及時發(fā)現(xiàn)和處理各種情況。系統(tǒng)記錄大量的事件歷史(包括圖片、錄像)，方便日后分析和查詢有關(guān)事件。是運行在Windows98或Windows2000平臺上的32位應用程序，充分利用了計算機的多任務處理功能，保證

36、了網(wǎng)絡(luò)通訊和數(shù)據(jù)的安全處理：</p><p>　　設(shè)置小區(qū)建筑分布圖和樓宇對講系統(tǒng)分布圖</p><p>　　實時監(jiān)視各監(jiān)測點的狀態(tài),并對其錄音、錄像</p><p>　　接收報警,指明報警地點及報警警種</p><p>　　自動記錄報警事件,并可查詢、打印</p><p>　　管理中心可與各門口主機對講并具備開鎖功能

37、</p><p><b>　　業(yè)主資料管理</b></p><p>　　4.2. 8 系統(tǒng)容量</p><p>　　一臺管理主機可接99個門口主機，適應小區(qū)有多個出入口的情況。一個門口主機可接9999個住戶分機，適應高層建筑多戶型。系統(tǒng)總?cè)萘坎簧儆?55000戶。</p><p>　　4.2.9 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)</p

38、><p>　　系統(tǒng)采用分級式結(jié)構(gòu)，其中管理主機與客人機、管理主機與解碼器間采用網(wǎng)線式布線，只需少數(shù)幾根連接線，從解碼器進戶采用星形連接。采用這種結(jié)構(gòu)一方面可以節(jié)省材料，減少工程量，而且大大提高了系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性，當一分機短路或故障時僅影響本分機，對其他用戶不造成任何影響。</p><p>　　4.2.10 視頻切換</p><p>　　多個門棟視頻輸入，經(jīng)切換器自

39、動切換后由一條視頻線送至管理中心機，節(jié)省視頻線成本；視小區(qū)門棟實際情況、可擴展為多路。在樓層內(nèi)采用解碼器對住戶進行編碼的識別，并通過視頻分配器進行視頻信號的分配和放大。</p><p>　　4.3 系統(tǒng)主要設(shè)備及其性能說明</p><p>　　此樓宇對講系統(tǒng)由系統(tǒng)管理軟件、管理主機、門口主機、住戶室內(nèi)分機，以及系統(tǒng)電源、視頻電源等部分組成。在樓層內(nèi)采用解碼器對住戶進行編碼的識別，并通過視

40、頻分配器進行視頻信號的分配和放大。</p><p>　　4.3.1 管理主機</p><p><b>　　特點：</b></p><p>　　最大容量99臺門口機</p><p>　　可任意打開任一棟入口電控鎖 </p><p><b>　　與門口機對講</b><

41、/p><p><b>　　可監(jiān)視入口情況</b></p><p><b>　　具備群呼功能</b></p><p><b>　　可與電腦聯(lián)網(wǎng)</b></p><p>　　接受住戶的報警或呼叫</p><p>　　顯示報警的時間、地點、報警內(nèi)容，能循環(huán)儲蓄99

42、組報警地址信息，隨時打印報警記錄數(shù)據(jù)</p><p>　　具有斷電保護功能，不會因斷電而丟失資料</p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p><p>　　最大容量：99臺門口機通話時間：約2分鐘</p><p>　　交流電壓：AC220V輸出功率：≥100mW</p><p>　

43、　靜態(tài)電流：100mA聯(lián)網(wǎng)接線方式：串聯(lián)</p><p><b>　　外型：臺式</b></p><p>　　4.3.2 圍墻機 </p><p><b>　　特 點：</b></p><p><b>　　最大容量99棟樓宇</b></p><p>

44、　　可呼叫小區(qū)內(nèi)任何一棟樓宇的住戶 </p><p>　　可視與非可視兼容，雙向?qū)χv</p><p>　　可密碼開鎖，IC、ID卡開鎖（選用）</p><p><b>　　具有聯(lián)網(wǎng)功能</b></p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p><p>　　最大容量：

45、99臺主機</p><p>　　直流電壓：DC18V</p><p>　　工作溫度：-30℃～60℃</p><p>　　濕度：45%～95%</p><p>　　靜態(tài)電流：50mA輸出功率：≥100mW</p><p>　　外型尺寸：140X364X44㎜ 安裝尺寸：120X346X50㎜</p

46、><p>　　4.3.3 門口主機</p><p><b>　　特點：</b></p><p>　　最大容量：99戶主機</p><p>　　采用高亮度數(shù)碼管顯示</p><p>　　按鍵鍵盤具備夜視功能</p><p>　　可密碼開鎖，（每戶獨立密碼設(shè)置）IC卡開鎖（選用）

47、</p><p><b>　　具有聯(lián)網(wǎng)功能</b></p><p>　　采用軟編碼方式，不受樓宇結(jié)構(gòu)影響</p><p>　　安裝簡單，通話內(nèi)容保密</p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p><p>　　最大容量：999臺分機通話時間：約2分鐘</p&

48、gt;<p>　　直流電壓：DC18V輸出功率：≥100mW</p><p>　　靜態(tài)電流：50mA聯(lián)網(wǎng)接線方式：并聯(lián)</p><p>　　環(huán)境溫度：-30℃～60℃濕度：45%～95%</p><p>　　外型尺寸：150X380X54mm 安裝尺寸：140X356X60mm</p><p>　　4.3.4

49、 室內(nèi)分機</p><p><b>　　特 點：</b></p><p>　　外型簡潔、大方，推廣型設(shè)計</p><p>　　接受訪客呼叫并監(jiān)視，可開鎖</p><p>　　待機時，任何時間按監(jiān)視鍵都可監(jiān)視門口情況</p><p>　　可呼叫管理中心并直接通話

50、 </p><p>　　在緊急情況下，按緊急報警鍵都可報警到管理中心</p><p>　　通過開鎖鍵與監(jiān)視鍵進行房號編碼</p><p>　　監(jiān)視情況下通過開鎖鍵可選擇可弦音樂</p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p><p>　　濕度：45%-95%

51、 耗電量：待機中0.2W，工作中最大9W</p><p>　　靈敏度：≤20mV 叫號升級：70dB</p><p>　　失真度：<5% 環(huán)境溫度：-30℃ ± +55C</p><p>　　顯像管：3.5寸彩色屏 輸出功率：≥5mW</p&g

52、t;<p>　　清晰度：420條TV線 視頻傳輸：網(wǎng)線電纜</p><p>　　4.3.5 系統(tǒng)電源特點：</p><p>　　供電給門口主機、室內(nèi)機、解碼分配器</p><p>　　每20戶室內(nèi)機接一個電源</p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p>&l

53、t;p>　　交流電壓：110-220V±10%蓄電池：18V 7AH</p><p>　　最大電流：4A濕度：45% - 95%</p><p>　　靜態(tài)電流：250mA</p><p>　　直流輸出電壓：DC18V</p><p>　　外型尺寸：285mmX245mmX90mm</p><p>

54、　　4.3.7 解碼分配器</p><p><b>　　解碼器特點：</b></p><p><b>　　最大容量8戶</b></p><p><b>　　電源電壓DC18V</b></p><p>　　5個解碼器內(nèi)由系統(tǒng)電源供電，超過5個，增加一個電源。解碼器有一個短路冒，

55、可以任意設(shè)計室內(nèi)機端口房號（在門口機操作實現(xiàn)）.</p><p><b>　　技術(shù)參數(shù)：</b></p><p>　　最大容量：8戶靜態(tài)電流：≤20mA</p><p>　　電源電壓：DC18V工作電流：≤50mA</p><p>　　外型尺寸：135X113X40mm</p><p>

56、;　　第五章、工程培訓及售后服務承諾</p><p><b>　　一、前言</b></p><p>　　本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務”的經(jīng)營宗旨，公司把“精誠服務，凝聚顧客身上”作為公司的企業(yè)文化之一，在確保系統(tǒng)的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進服務質(zhì)量，從售前的產(chǎn)品資料及技術(shù)支持，用戶培訓到售后的系統(tǒng)維護管理、技術(shù)服務等各方面來保證顧客采用我公司的系統(tǒng)后

57、能得到最好的維護和最快的技術(shù)支持。先拓智控設(shè)備有限公司經(jīng)過在樓宇對講領(lǐng)域多年的積累和發(fā)展，已經(jīng)形成了一個立體的、多層次的技術(shù)支持體系。體系分為三層：</p><p>　　客戶服務中心、大區(qū)技術(shù)支持中心、駐地技術(shù)支持中心。</p><p>　　客戶服務中心：設(shè)在深圳，全面負責客戶關(guān)系管理，統(tǒng)一進行技術(shù)支持體系的資源調(diào)度和管理，目前有六大區(qū)技術(shù)支持中心（北京、上海、深圳、廈門、廣州、成都）；&

58、lt;/p><p>　　大區(qū)技術(shù)支持中心：目前在北京、上海、深圳、廈門、廣州、成都設(shè)有大區(qū)技術(shù)支持中心，負責所轄區(qū)域內(nèi)的項目維護和技術(shù)支持工作，各大區(qū)技術(shù)支持中心在所轄區(qū)域內(nèi)的主要大中城市設(shè)有駐地技術(shù)支持中心。為能更好地對用戶遇到的故障做出反應，各大區(qū)技術(shù)支持中心均根據(jù)所轄區(qū)域內(nèi)項目類別設(shè)有相應的備品備件中心。</p><p>　　駐地技術(shù)支持中心：負責所在及鄰近城市內(nèi)的項目維護和技術(shù)支持，先

59、拓智控設(shè)備有限公司在全國主要大中城市均設(shè)有駐地技術(shù)支持中心，配備經(jīng)驗豐富的一線技術(shù)服務工程師，可確保各地的分公司獲得及時有效的技術(shù)支持。</p><p><b>　　二、售前服務</b></p><p>　　積極并及時的提供客戶所需的產(chǎn)品資料及其它有關(guān)的技術(shù)支持及技術(shù)資料，并可根據(jù)客戶的要求提供系統(tǒng)方案的設(shè)計(包括安裝設(shè)備圖紙的設(shè)計)。</p><

60、p>　　為更好的保障工程質(zhì)量及系統(tǒng)的穩(wěn)定，在公司建議或客戶要求及客戶的允許下對客戶有關(guān)人員進行專業(yè)培訓。</p><p><b>　　1、培訓計劃</b></p><p>　　我司免費對客戶的操作人員、管理人員、維護人員進行培訓，培訓地點可以在乙方公司內(nèi)，也可在甲方工地進行現(xiàn)場指導。</p><p><b>　　2、培訓內(nèi)容&l

61、t;/b></p><p>　　可視對講系統(tǒng)的工作原理；</p><p>　　系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點；</p><p><b>　　各種功能的使用；</b></p><p><b>　　系統(tǒng)調(diào)試方法；</b></p><p>　　一些常規(guī)維護及故障處理。</

62、p><p><b>　　3、培訓安排</b></p><p>　　培訓目的：掌握我司數(shù)字對講系統(tǒng)的原理、結(jié)構(gòu)組成、組網(wǎng)方式、綜合業(yè)務管理方式，能夠熟練地安裝、調(diào)試和排除故障。</p><p>　　培訓對象：弱電系統(tǒng)設(shè)計工程師，具有壹年以上機電設(shè)備安裝維護經(jīng)驗技術(shù)人員。</p><p>　　培訓時長：培訓期3-5天。</

63、p><p><b>　　4、培訓實施方法</b></p><p>　　培訓以理論及現(xiàn)場指導培訓為主，客戶安排培訓人員，根據(jù)雙方協(xié)商的培訓時間安排分別進行系統(tǒng)技術(shù)培訓、系統(tǒng)維護培訓、系統(tǒng)操作培訓。經(jīng)過培訓及實際操作，操作人員達到熟練操作使用系統(tǒng)水平；使系統(tǒng)設(shè)計人員針對不同小區(qū)及不同功能要求，設(shè)計合理、有效的方案；系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件和進行日常維護水平。</

64、p><p><b>　　三、售后服務</b></p><p><b>　　1、系統(tǒng)調(diào)試</b></p><p>　　公司針對每一客戶在前幾個工程施工時，在客戶允許下派工程師配合客戶進行現(xiàn)場施工指導或技術(shù)支持。</p><p><b>　　2、維護服務</b></p>

65、<p>　　針對不同項目，指定專業(yè)技術(shù)支持工程師隨時電話或書面解答產(chǎn)品使用方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務。為更好地保證系統(tǒng)的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決技術(shù)問題，在公司總部的工程部，設(shè)有24小時的熱線電話服務，由專門的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援和服務。公司在全國各地設(shè)有十多個經(jīng)銷服務中心，負責各地系統(tǒng)的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務。維護服務中心人員均具有大學本科以上

66、學歷和豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，隨時為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。</p><p><b>　　3、維修服務</b></p><p>　　故障保修時，需方指定聯(lián)系人通知供方或需方單位書面通知供方接到通知后分公司或辦事處所在地市內(nèi)4小時內(nèi)，外市24小時內(nèi)派員到使用現(xiàn)場處理，返修產(chǎn)品在收到貨后48小時內(nèi)返還給客戶；</p><p>　　免費維修期內(nèi)人為或自然災

67、害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；</p><p>　　免費維修期以外的維修服務僅收取維修成本費。</p><p><b>　　4、更新改進服務</b></p><p>　　本公司自成立以來，立足安防行業(yè)，不斷創(chuàng)新，公司目前具有數(shù)十位開發(fā)工程師隊伍及多年的研發(fā)經(jīng)驗，針對用戶對系統(tǒng)改制、擴容、功能要求等不同要求，公司將及時、準確地予以滿足。&

68、lt;/p><p>　　5、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量</p><p>　　公司工程部除開展用戶技術(shù)咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進提供依據(jù)。</p><p><b>　　第六章、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖</b></