“秘書學(xué)”教學(xué)方法的改革嘗試

1、<p>　　“秘書學(xué)”教學(xué)方法的改革嘗試</p><p>　　摘要:“秘書學(xué)”是一門綜合性、實踐性的學(xué)科,其教學(xué)特點重在要求學(xué)生理論聯(lián)系實際,能夠?qū)W以致用。但在實際教學(xué)中效果卻不是很理想,這就要求我們必須改變教學(xué)方法,從根本上入手,嘗試新的教學(xué)方法,達到“授人以漁”的目的,讓學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)并且學(xué)有所得。 </p><p>　　關(guān)鍵詞:秘書學(xué);教學(xué)方法;改革 </p>

2、<p>　　“秘書學(xué)”是研究秘書、秘書工作和秘書機構(gòu)的發(fā)生、發(fā)展,揭示其基本規(guī)律和特點的學(xué)科,是一門綜合性、實踐性的學(xué)科,它既是秘書理論的概說,也是秘書工作實務(wù)的概說。通過該課程的學(xué)習(xí),要使學(xué)生具備正確的秘書職業(yè)意識,必要的秘書職業(yè)基本理論和基本技能。因此,秘書學(xué)的教學(xué)重在要求學(xué)生理論聯(lián)系實際,重在學(xué)以致用,重在培養(yǎng)與提高學(xué)生的實際工作能力與動手操作能力?？墒窃趯嵺`教學(xué)中,經(jīng)常遇到學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高或眼高手低、實踐能力不理想,

3、考試時“滿腹經(jīng)綸”,遇到實際問題卻手足無措的問題。如何擺脫困境,在課堂教學(xué)中充分調(diào)動學(xué)生的積極性,提高學(xué)生解決實際問題的能力,便成為筆者教學(xué)中孜孜以求的目標(biāo)和課題。經(jīng)過多年的探索,筆者逐漸摸索出“最好的教學(xué)方法”——“授人以漁”,而要想“授人以漁”關(guān)鍵是在教學(xué)方法、教學(xué)設(shè)計上要突出生動性、巧思性、有效性。但在高等學(xué)歷教育中,往往卻忽略了這一點,往往過分注重教學(xué)中知識的深度與廣度,而看不到成年人教育也同樣需要激發(fā)興趣,同樣需要實踐能力的提

4、高。現(xiàn)將筆者在近兩年的教學(xué)改革中嘗試的教學(xué)方法和大家共同探討。 </p><p><b>　　一、案例教學(xué)法 </b></p><p>　　案例教學(xué)法就是以教學(xué)案例為研究對象,學(xué)習(xí)者通過認真研究和分析教學(xué)案例,在教師的指導(dǎo)下練習(xí)處理各種實際問題,可以從中學(xué)習(xí)掌握如何像實際從業(yè)人員那樣去解決問題的思路和方法,從而培養(yǎng)學(xué)習(xí)者采用分析、討論、處理案例問題的教學(xué)方法和技巧來提

5、高思考和解決實際問題的能力。 </p><p>　　案例教學(xué)法對于大家來說并不陌生,但采用此法,如何選擇、使用案例是關(guān)鍵。操作不好,會使案例與所要講授的知識點不相吻合,反而影響教學(xué)效果,讓學(xué)生越分析越糊涂。因此,教師在課前務(wù)必要精心選擇案例,精心設(shè)計實施形式,在實施中要把握以下幾點。 </p><p><b>　　1.案例的選擇 </b></p><

6、;p>　　在案例教學(xué)中,最困難的就是“巧婦難為無米之炊”,教師得事先收集眾多案例。案例的來源主要是兩方面:一方面是來源于歷史,諸如史書、著名秘書的日記、論著、講話及后人的回憶文章等;另一方面來源于現(xiàn)實生活中,比如我們的親身經(jīng)歷或報刊、網(wǎng)絡(luò)上看到的案例。 </p><p>　　案例的來源可謂浩如煙海,但并不是所有的事例都可以作為案例,在選擇時要注意:首先案例要具有真實性和典型性,這樣才能確保教學(xué)的質(zhì)量。如果只

7、是一些假想的案例,必然和真實情景和工作環(huán)節(jié)有一定的差距,就有可能誤導(dǎo)學(xué)生。其次要盡量選擇生活化和生動有趣的案例,這樣才能引起學(xué)生的興趣,調(diào)動學(xué)生的主體參與積極性和學(xué)習(xí)的主動性。最后案例要切合我們所要講授的知識點。所選用的案例不宜脫離秘書工作范疇,而且要和本章節(jié)所講授內(nèi)容一致。這樣才能重點突出,具有時效性,否則學(xué)生會對講授內(nèi)容感到茫然無緒。 </p><p><b>　　2.案例的加工 </b>

8、;</p><p>　　有了好的案例素材,還必須進行精心加工。為了教學(xué)的需要,對有的教學(xué)案例要進行裁剪和改編。否則,有的案例太長,會影響課堂教學(xué)效果。有的案例太簡單,可以根據(jù)提升教育對象綜合素質(zhì)的需要加入某些條件和元素來增加案例事件的深度和難度,以強化教學(xué)效果。秘書工作案例本身內(nèi)容的豐富性,有時很難限定某個案例究竟屬于哪一方面的,這就要求教師善于去粗取精,在加工案例時善于突出重點。 </p><

9、;p>　　因此,任何案例都不可未經(jīng)加工,就直接呈現(xiàn)給學(xué)生。我們在加工案例時還應(yīng)考慮案例的難度和學(xué)生的接受能力,應(yīng)遵循漸進原則,對平鋪直敘的案例還要改變敘述方式,多設(shè)思考點。 </p><p><b>　　3.實施方式 </b></p><p>　　要想讓案例教學(xué)法真正起到提高學(xué)生興趣,提高學(xué)生解決問題的能力,僅有好的案例是不夠的,還要有好的實施形式。從一門課來看

10、,案例安排應(yīng)均勻,每個章節(jié)都應(yīng)涉及,不宜在某部分中過多過濫地集中。從單堂課來看,可視案例與理論的結(jié)合程度要達到的教學(xué)目的靈活安排,鼓勵學(xué)生多角度、多方位思考,尋求最好的解決途徑與辦法。具體的實施形式要靈活多樣,一方面是為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,避免產(chǎn)生審美疲勞;另一方面,案例教學(xué)絕不是演繹故事,而是讓學(xué)生通過對實踐的認識達到構(gòu)筑其理論思維素養(yǎng)的目的,案例教學(xué)一定要緊密結(jié)合課程內(nèi)容來設(shè)計實施方式。 </p><p>

11、<b>　　二、模擬教學(xué)法 </b></p><p>　　模擬教學(xué)就是要求參與者放棄他們平常的角色和行為模式,而換成規(guī)定情景中的角色和行為模式,盡可能按照扮演者那樣去思考、講話和行動。 </p><p>　　模擬教學(xué)法的好處,一是講練結(jié)合,以練為主,結(jié)合學(xué)生實際,既能體現(xiàn)秘書學(xué)應(yīng)用性的本質(zhì)特征,又能激發(fā)學(xué)生興趣,保證教學(xué)落到實處且有效果;二是秘書教學(xué)中結(jié)合學(xué)生實際的模

12、擬訓(xùn)練,不僅能保證教學(xué)有切實的效果,還能使秘書學(xué)的教學(xué)切實發(fā)揮教書育人的作用。 </p><p>　　要想理想地實現(xiàn)模擬教學(xué)法的目的,教師首先要轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念,即在模擬教學(xué)法中教師不再單純是知識的講授者,而是教學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評價者,要少講精講,真正以學(xué)生為主體,讓學(xué)生成為活動的主人。其次,教師要舍得投入時間和精力去準(zhǔn)備相關(guān)背景材料,并利用這些材料將它們組成一個互為聯(lián)系、環(huán)環(huán)相扣的鏈條,最好在設(shè)計方

13、案中有目的地預(yù)留一些“關(guān)子”,從而避免千篇一律敘述模式。在整個訓(xùn)練中,教師也應(yīng)有選擇地參與到訓(xùn)練中去,引導(dǎo)學(xué)生按照事先設(shè)計的方案進行訓(xùn)練,并隨機向他們提一些問題,培養(yǎng)學(xué)生隨機應(yīng)變的能力。最后情景任務(wù)的設(shè)計務(wù)必要仿真。即情景模擬的教學(xué)內(nèi)容是以真實的秘書工作場景為基礎(chǔ),來源于真實的秘書職業(yè)工作情景,學(xué)生在模擬過程中所“說”的、“做”的和“寫”的,也要要求他們流露真實的工作狀態(tài),而不是單純地上課表演。 </p><p>

14、;　　在這里以秘書日常工作中保密工作一節(jié)的教學(xué)為例。該章節(jié)的重點不在于對“保密工作”概念、意義及作用的認知和理解,教學(xué)重點在于如何使學(xué)生樹立根深蒂固的保密觀念,并且能內(nèi)化為自己的一種能力。在任何場合及時間,甚至在別人還沒有意識到的時候,就能想到并做到既處理好了工作而又兼顧了保密工作。為此,筆者設(shè)計了下面的模擬教學(xué)。 </p><p>　　第一步,讓學(xué)生自學(xué)課本中有關(guān)保密工作的內(nèi)容,目的在于要學(xué)生掌握保密工作的含義

15、、類型、意義、作用、內(nèi)容、方針以及具體規(guī)定,為成功地進行進行模擬教學(xué)奠定知識基礎(chǔ)。這同時也可訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。 </p><p>　　第二步,設(shè)計一個情景劇:挑選一些學(xué)生擔(dān)任應(yīng)聘者,到某公司應(yīng)聘秘書職位,由公司經(jīng)理們(教師和推選出來的同學(xué)擔(dān)任)出一些有關(guān)保密工作的考題,考驗應(yīng)聘者的基本素質(zhì)和應(yīng)變能力。(真正的考題是考查他們?nèi)绾螌Υ?jīng)理滑落在地上的紙條。) </p><p>　　第三步,由

16、其余的學(xué)生對這些應(yīng)聘者的表現(xiàn)進行評議。 </p><p>　　第四步,教師進行點題。結(jié)合課本知識點進行點評。有些學(xué)生根本沒注意到紙條,顯然不符合秘書素質(zhì)要求;有些學(xué)生注意到了,但處理不當(dāng),也不符合我們所要求的保密意識與處理藝術(shù)。無論學(xué)生的表演是滑稽可笑,還是可圈可點都是很好的教育素材。 </p><p>　　這樣,讓學(xué)生在笑聲中牢固掌握了保密意識的重要性以及在具體工作中如何處理工作與保密的