產(chǎn)品設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系研究

1、<p>　　產(chǎn)品設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系研究</p><p>　　摘 要：產(chǎn)品設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)中起到愈來愈重要的作用，但在我國仍然處于邊緣地位。以浙江民營企業(yè)為例，實證檢驗產(chǎn)品設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)中的重要作用，并驗證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品設(shè)計縮短了產(chǎn)品研發(fā)時間，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)帶來良好的財務(wù)績效。同時，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度能夠加強產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效的影響。

2、</p><p>　　關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；新產(chǎn)品開發(fā)；技術(shù)創(chuàng)新程度 </p><p>　　基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金項目“設(shè)計驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――知識流動視角的實證及應(yīng)用” （11YJCZH008）；江蘇省普通高校研究生科研創(chuàng)新計劃項目“設(shè)計主導(dǎo)的企業(yè)創(chuàng)新耦合模式及創(chuàng)新績效研究” （CXZZ11_0228）；南京航空航天大學博士學位論文創(chuàng)新與創(chuàng)優(yōu)基金“設(shè)計驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)――

3、知識創(chuàng)造的視角” （BCXJ11-11） </p><p>　　作者簡介：陳國棟，男，博士研究生，臺州學院信息管理系講師（浙江 臨海 317000）；陳圻，男，南京航空航天大學經(jīng)濟與管理學院教授，博士生導(dǎo)師（江蘇 南京 210016） </p><p>　　中圖分類號：F273.2 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0169（2013）01-0108-07 收稿日期：2012-08-12

4、 </p><p><b>　　一、引 言 </b></p><p>　　現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計是“人類未來不可毀滅的第三智慧”[1]，在我國興起于20世紀80年代輕工業(yè)蓬勃發(fā)展的時期，當時我國生產(chǎn)的產(chǎn)品在西方發(fā)達國家遭遇“擺地攤”的境，這引發(fā)了國內(nèi)對工業(yè)設(shè)計的思考。歷經(jīng)三十余年發(fā)展，工業(yè)設(shè)計從單純的學科已經(jīng)發(fā)展到企業(yè)尋求產(chǎn)品創(chuàng)新升級的必要手段。 </p><

5、;p>　　有關(guān)工業(yè)設(shè)計經(jīng)濟價值的研究，國內(nèi)學者很少涉及，而這一領(lǐng)域的研究在國外已經(jīng)非常成熟，縱觀國外的產(chǎn)品設(shè)計研究，可以發(fā)現(xiàn)三點規(guī)律：一是國外的學術(shù)研究中出現(xiàn)最多的術(shù)語是產(chǎn)品設(shè)計，工業(yè)設(shè)計較多出現(xiàn)在學科和專業(yè)方面；二是大多數(shù)研究中都把產(chǎn)品設(shè)計界定在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，其研究內(nèi)容十分豐富[2]；三是設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系探討方面，創(chuàng)新專家往往重視設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)中的角色，對于產(chǎn)品設(shè)計影響新產(chǎn)品開發(fā)績效方面的研究還十分匱乏。在企業(yè)的設(shè)計實

6、踐中，以蘋果公司為代表的西方發(fā)達國家的高技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新都把產(chǎn)品設(shè)計作為主導(dǎo)因素，取得舉世矚目的成績，在我國，具有創(chuàng)新精神的OEM企業(yè)也把產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的重要戰(zhàn)略手段，例如寧波方太[3][4]。這些知名企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略的成功，也引發(fā)了創(chuàng)新專家以及設(shè)計實踐者對設(shè)計影響新產(chǎn)品績效的思考。本研究以浙江省重視產(chǎn)品設(shè)計的民營企業(yè)為例，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，檢驗產(chǎn)品設(shè)計與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系。由于所調(diào)研的民營企業(yè)的創(chuàng)新程度不同，

7、因此本文主要探討兩個問題：一是評價產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效的影響，二是確定技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)。 </p><p>　　二、文獻回顧與研究假設(shè) </p><p>　　設(shè)計的目的是創(chuàng)新。早期的研究強調(diào)把設(shè)計融合到創(chuàng)新過程和管理過程中，后來設(shè)計在創(chuàng)新中起到關(guān)鍵作用，Verganti的設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新理論認為設(shè)計是創(chuàng)新的動力源[5]，然而設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的應(yīng)用以及其所綻放的光

8、芒是產(chǎn)品設(shè)計研究的理性回歸，畢竟設(shè)計的本質(zhì)屬性就是促進產(chǎn)品的創(chuàng)新。 </p><p>　　（一）相關(guān)概念界定 </p><p>　　為了使本文的研究更加清晰明了，需要對“產(chǎn)品設(shè)計”和“新產(chǎn)品開發(fā)績效”兩個概念進行界定。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計是個廣義的概念，目前對于產(chǎn)品設(shè)計的定義都是基于產(chǎn)品形式、功能或者形式與功能的集合三方面。Luchs總結(jié)不同學者對產(chǎn)品設(shè)

9、計的定義后，從廣義角度定義產(chǎn)品設(shè)計是工藝品或服務(wù)的屬性集，既包括形式與功能各自獨立的屬性，也包括形式與功能集成的屬性[6]。本文認為產(chǎn)品設(shè)計表達了產(chǎn)品的形式、功能和形式與功能的集成屬性，在編制調(diào)查問卷時，為了正確衡量產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)定“好的設(shè)計”的語境，好的設(shè)計不僅表示設(shè)計出美觀的產(chǎn)品，也設(shè)計出功能獨特的產(chǎn)品，除此之外“好的設(shè)計”表達了一種設(shè)計能力，既能承擔產(chǎn)品項目的設(shè)計任務(wù)，又能組建優(yōu)秀的設(shè)計團隊。而在新產(chǎn)品開發(fā)績效方面，有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)績

10、效的衡量指標的研究較豐富，Griffin等學者認為產(chǎn)品績效、財務(wù)績效、客戶接受程度、項目績效和企業(yè)績效是衡量新產(chǎn)品開發(fā)成敗的關(guān)鍵[7]，Souder從新產(chǎn)品開發(fā)進度方面考慮績效，加入新產(chǎn)品開發(fā)的時間因素[8]，吳家喜和吳貴生[9]，以及吳偉偉等人[10]研究中國企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效時，也加入時間績效因素，鑒于此，本文從績效角度把新產(chǎn)品開發(fā)績效拆分為產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效三個子概念。 </p><p>　　

11、（二）產(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品研發(fā)時間 </p><p>　　好的產(chǎn)品設(shè)計需要好的產(chǎn)品設(shè)計團隊，好的產(chǎn)品設(shè)計團隊能夠設(shè)計出走在市場前端和流行前沿的新產(chǎn)品，因此，好的產(chǎn)品設(shè)計往往導(dǎo)致成本的節(jié)約和更快的上市時間[11]。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計縮短研發(fā)時間的表現(xiàn)之一是產(chǎn)品設(shè)計能夠迅速把市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。傳統(tǒng)的新產(chǎn)品研發(fā)模式中，市場專家負責分析市場，技術(shù)工程師負責產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)，但企業(yè)依然面臨這

12、樣的困境：即使市場分析詳實，技術(shù)設(shè)備和加工工藝先進，但仍然不能研發(fā)出挽回市場份額的產(chǎn)品，究其原因，企業(yè)忽略了市場與技術(shù)連接的重要環(huán)節(jié)――產(chǎn)品設(shè)計。設(shè)計是市場與技術(shù)的橋梁，設(shè)計需要表達市場需求，同時設(shè)計也需要指導(dǎo)技術(shù)選擇，好的設(shè)計實現(xiàn)了市場需求與產(chǎn)品加工制造的有效耦合，縮短了市場需求轉(zhuǎn)化為實物產(chǎn)品的時間。 </p><p>　　另外，產(chǎn)品設(shè)計加速產(chǎn)品的上市時間。快速的產(chǎn)品研發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，而快速研發(fā)的有

13、效手段是市場需求信息的集成和使用，大多數(shù)企業(yè)都使用新技術(shù)讓企業(yè)更具靈活性和速度，但是新技術(shù)的引進需要以消費更高的成本為代價[12]。對比傳統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)要素，產(chǎn)品設(shè)計具有一些天然的優(yōu)勢，企業(yè)專注于產(chǎn)品的功能、形式和語義的設(shè)計，不僅轉(zhuǎn)移了引進新技術(shù)帶來的高成本風險，削減了產(chǎn)品研發(fā)的時間，同時也贏得了市場，而贏得市場的產(chǎn)品會更容易縮短同類系列產(chǎn)品的上市時間。 　　假設(shè)H1：產(chǎn)品設(shè)計對縮短新產(chǎn)品研發(fā)時間具有正向影響。 </p>

14、<p>　?。ㄈ┊a(chǎn)品設(shè)計與產(chǎn)品質(zhì)量 </p><p>　　熊彼特提出創(chuàng)新概念的時候就把創(chuàng)新定義為引入新產(chǎn)品和提高產(chǎn)品質(zhì)量，可見產(chǎn)品創(chuàng)新的目標之一就是提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計成為實現(xiàn)這一目標的有效手段。產(chǎn)品設(shè)計增強消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和使用功能的印象[13]，它不僅能夠提供時尚的、令消費者青睞的產(chǎn)品，更能提升產(chǎn)品的附加值。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計影響消費者偏愛。偏愛是消費者對

15、產(chǎn)品質(zhì)量信任的表現(xiàn)，因此消費者的偏愛側(cè)面反映了產(chǎn)品的高質(zhì)量，Yamamoto與Lambert的研究證明消費者對高質(zhì)量的產(chǎn)品情有獨鐘[14]，Creusen與Schoormans認為使用產(chǎn)品設(shè)計的目的是讓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生一定的印象[15]。究其原因，首先，產(chǎn)品設(shè)計決定消費者對產(chǎn)品的第一印象，同時也影響消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的推斷結(jié)果。其次，好的設(shè)計能讓產(chǎn)品的外觀更優(yōu)美，功能更獨特，優(yōu)美的外觀加強消費者的偏愛，畢竟消費者更喜歡賞心悅目的產(chǎn)品，

16、獨特的功能本身就是產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)，因為獨特功能的實現(xiàn)需要加大技術(shù)投入，也需要好的產(chǎn)品設(shè)計理念的引進，實現(xiàn)獨特功能的過程自然也是提升產(chǎn)品質(zhì)量的過程。 </p><p>　　產(chǎn)品質(zhì)量由消費者偏愛來反映，而產(chǎn)品設(shè)計的高附加值進一步融入到產(chǎn)品質(zhì)量中。大多數(shù)成功的企業(yè)除了把產(chǎn)品設(shè)計作為差異化和低成本戰(zhàn)略的重要競爭工具外，更把產(chǎn)品設(shè)計看作是品牌戰(zhàn)略的重要途徑，由設(shè)計所鑄就的品牌更多表現(xiàn)了設(shè)計的高附加值。分析企業(yè)的設(shè)計實踐，設(shè)

17、計附加值的實現(xiàn)主要有兩種途徑：一是贏得設(shè)計大獎，企業(yè)獲得國際著名的設(shè)計大獎，如IF獎和紅點獎，不僅能增強企業(yè)的品牌形象，也反映企業(yè)的設(shè)計能力，甚至是創(chuàng)新能力，更深層的意義則是從概念上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；二是通過設(shè)計開發(fā)專利，專利是企業(yè)知識的集成，也是企業(yè)集體智慧的表現(xiàn)，專利數(shù)量是企業(yè)自主創(chuàng)新能力的指標之一，擁有大量專利的企業(yè)必定具備較強的技術(shù)創(chuàng)新程度，研發(fā)出較高質(zhì)量的產(chǎn)品。 </p><p>　　假設(shè)H2：產(chǎn)品設(shè)計對

18、提高產(chǎn)品質(zhì)量具有正向的影響。 </p><p>　?。ㄋ模┊a(chǎn)品設(shè)計與財務(wù)績效 </p><p>　　有關(guān)財務(wù)績效評估的研究比較豐富，針對不同的領(lǐng)域可以采用不同的財務(wù)績效評估指標。而產(chǎn)品設(shè)計作為新興的研究領(lǐng)域，它與財務(wù)績效的關(guān)系研究幾乎空白。從企業(yè)設(shè)計實踐和現(xiàn)有少量的研究成果，認為：產(chǎn)品設(shè)計給企業(yè)帶來較高的利潤；設(shè)計能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報。 </p><p>　

19、　首先，產(chǎn)品設(shè)計給企業(yè)帶來較高的利潤。好的產(chǎn)品設(shè)計為企業(yè)帶來較高的利潤，而利潤的增加不僅取決于銷量也取決于產(chǎn)品價格和成本。產(chǎn)品設(shè)計帶來了產(chǎn)品的差異化，避免消費者對同一類產(chǎn)品的審美疲勞，毋庸置疑，樣式獨特、外觀優(yōu)美、表現(xiàn)人性的產(chǎn)品自然會引起消費者的青睞。同時，產(chǎn)品設(shè)計是工業(yè)產(chǎn)品的藝術(shù)化表達，一件冷冰冰的機械產(chǎn)品經(jīng)過產(chǎn)品設(shè)計，會成為大眾共識的藝術(shù)品，產(chǎn)品設(shè)計的附加值在市場中表現(xiàn)為產(chǎn)品的較高價格。除此之外，設(shè)計不僅讓產(chǎn)品贏得了市場，還減少了產(chǎn)

20、品研發(fā)成本，Borja de Mozata的研究證明產(chǎn)品設(shè)計在制造成本與廣告成本減少方面起到重要作用。國外企業(yè)衡量產(chǎn)品設(shè)計方案，經(jīng)常用到銷售量、產(chǎn)品成本和研發(fā)成本，Hertenstein與Platt[16]深入分析后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品如果超出了成本目標，企業(yè)將會組織設(shè)計師重新設(shè)計產(chǎn)品，甚至會取消該產(chǎn)品的生產(chǎn)。 </p><p>　　其次，設(shè)計能夠給企業(yè)帶來豐厚的資產(chǎn)回報。資產(chǎn)回報率作為企業(yè)財務(wù)術(shù)語，有現(xiàn)成的計算公式可用，但

21、是用在新產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域，需要對其進行模糊評價處理。Walsh等人發(fā)現(xiàn)有設(shè)計意識的企業(yè)比其他企業(yè)更容易獲得有用資產(chǎn)，Hertenstein等[17]也證明產(chǎn)品設(shè)計與資產(chǎn)回報之間的正向關(guān)系，他同時也驗證了產(chǎn)品設(shè)計能夠讓企業(yè)在股票市場獲得經(jīng)濟回報。Kreuzbauer[18]認為設(shè)計對企業(yè)最大的貢獻是提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)，而品牌則給企業(yè)帶來無形的經(jīng)濟效益和社會效益，這種無形的效益在積累到一定程度會轉(zhuǎn)化為巨大的企業(yè)資產(chǎn)。 </p>

22、<p>　　假設(shè)H3：產(chǎn)品設(shè)計對增加財務(wù)績效具有正向的影響。 </p><p>　　（五）技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng) </p><p>　　任何企業(yè)都有一種強烈的意愿，希望依靠引進和開發(fā)新技術(shù)滿足或者創(chuàng)造市場，增加企業(yè)的競爭能力，但是受企業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營管理能力以及創(chuàng)新決策能力的限制，不同企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度不同。技術(shù)創(chuàng)新程度指企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新所具備的基礎(chǔ)條件，所達到的水平和能力因素，總

23、體而言，可從技術(shù)的不確定性、技術(shù)冗余資源和創(chuàng)新意愿三方面來分析技術(shù)創(chuàng)新程度[19]。 </p><p>　　首先，產(chǎn)品設(shè)計受到技術(shù)不確定性程度的影響，當新興技術(shù)出現(xiàn)時，技術(shù)不確定性會進一步增加。一些研究發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)不確定性增加了對產(chǎn)品設(shè)計的需求[20]，這種需求有效提升產(chǎn)品設(shè)計在創(chuàng)新中的地位。同時，產(chǎn)品設(shè)計對于重大的創(chuàng)新項目和復(fù)雜的技術(shù)發(fā)展也有重要作用，產(chǎn)品設(shè)計作為一種全新的產(chǎn)品創(chuàng)新方法，需要深厚的、集中

24、的技術(shù)專長和技術(shù)知識來配合，而類似的技術(shù)專長是技術(shù)工程師對產(chǎn)品研發(fā)的熟練程度的體現(xiàn)，對于及時完成新產(chǎn)品研發(fā)、迅速反應(yīng)市場需求起到?jīng)Q定性作用。其次，技術(shù)冗余資源是企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)所需要的重要的技術(shù)知識資源和技術(shù)設(shè)備儲備，而技術(shù)冗余資源經(jīng)常內(nèi)化在企業(yè)的經(jīng)營管理中[21]，經(jīng)營不好的企業(yè)，技術(shù)冗余資源只能面向特定的產(chǎn)品研發(fā)，靈活性差，不利于新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略調(diào)整；經(jīng)營較好的企業(yè)傾向于應(yīng)用和改善現(xiàn)有的資源，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中就容易縮短研發(fā)時間，保證有

25、足夠的新工藝和生產(chǎn)設(shè)備完成產(chǎn)品的加工制造需求。最后，企業(yè)的創(chuàng)新意愿以及再創(chuàng)新的精神是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度的先導(dǎo)因素，具有創(chuàng)新精神的企業(yè)，營造出良好的創(chuàng)新文化，努力嘗試有利于新產(chǎn)品研發(fā)的新思路。產(chǎn)品設(shè)計作為產(chǎn)品研發(fā)的新手段，在我國一些具有創(chuàng)新精神的企業(yè)中越來</p><p>　　假設(shè)Hna（n=1，2，3）：技術(shù)創(chuàng)新程度在產(chǎn)品設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)，包括（1）縮短產(chǎn)品研發(fā)時間，（2）提高產(chǎn)品質(zhì)量，（3）增加財務(wù)績效的影響中起

26、到調(diào)節(jié)作用。即技術(shù)創(chuàng)新程度加強了產(chǎn)品設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)的影響。 　　三、研究設(shè)計 </p><p>　　在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上，對變量的衡量體系進行總結(jié)歸納，編制成Likert量表，對浙江省重視設(shè)計的民營制造企業(yè)進行問卷調(diào)查，整理數(shù)據(jù)后進行問卷信度與效度檢驗。根據(jù)檢驗結(jié)果重新設(shè)計Likert問卷并進行第二次問卷調(diào)查，回收數(shù)據(jù)使用結(jié)構(gòu)方程模型的路徑分析驗證設(shè)計對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響。 </p><p&

27、gt;<b>　?。ㄒ唬┳兞繙y量 </b></p><p>　　本研究涉及5個變量：產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效。為了準確、有效地對變量進行測量，選用現(xiàn)有的、成熟的變量測量體系，其中產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)測量較多，但是考慮到本研究的特殊性，使用“好的產(chǎn)品設(shè)計”作為測試語境，好的產(chǎn)品設(shè)計的衡量指標選用Hertenstein和Platt等人的研究[22]，除此之外，Swink

28、[19]在研究產(chǎn)品設(shè)計集成和高層管理支持時，構(gòu)建并測量了技術(shù)創(chuàng)新程度、基于時間的績效、設(shè)計質(zhì)量和財務(wù)績效的衡量體系，因此，本研究的技術(shù)創(chuàng)新程度和財務(wù)績效完全引用Swink的量表，而產(chǎn)品研發(fā)時間和產(chǎn)品質(zhì)量則借鑒Swink的研究成果，并在此基礎(chǔ)上，通過專家訪談、頭腦風暴等形式對所有變量的衡量體系進行標準化描述，由此形成了測量體系表（如表1所示）。 </p><p><b>　　（二） 樣本分析 </b

29、></p><p>　　問卷設(shè)定了三個變量（設(shè)計獎、設(shè)計師、專利）來簡單衡量企業(yè)的設(shè)計創(chuàng)新程度。在調(diào)研的20家企業(yè)中，大型企業(yè)11家，中型企業(yè)6家，小型企業(yè)3家，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以看出，企業(yè)都很重視專利的開發(fā)，大中型企業(yè)每年都會申請超過20項專利，即使是小型企業(yè)，也不會忽略專利的申請工作。而獲得國家大獎的企業(yè)僅有2家，都是大型企業(yè)，規(guī)模較大的企業(yè)往往更重視產(chǎn)品設(shè)計，更能把握產(chǎn)品研發(fā)的前沿。值得一提的是，企業(yè)新產(chǎn)

30、品R&D部門，設(shè)計師人數(shù)超過20人的企業(yè)所占比例較少，被調(diào)研的大中型企業(yè)中，大概有一半的企業(yè)符合條件，小型企業(yè)沒有一家。我國民營企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計有獨特的方式，產(chǎn)品創(chuàng)新仍以技術(shù)為主流，產(chǎn)品設(shè)計起到輔助作用，大多數(shù)企業(yè)采用與企業(yè)外部設(shè)計公司或者設(shè)計院校合作的形式進行產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)，企業(yè)僅雇傭少數(shù)經(jīng)驗豐富的設(shè)計師作為與外部設(shè)計組織交流的“中介”。少數(shù)企業(yè)考慮到自己的核心技術(shù)，會成立工業(yè)設(shè)計中心，專門負責產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)工作。 </p&g

31、t;<p>　?。ㄈ?無反應(yīng)偏差和共同方法變異的測量 </p><p>　　無反應(yīng)偏差是由于各種原因?qū)е聼o法從所有的樣本單位及問卷中的所有問題獲得有用的數(shù)據(jù)，是非抽樣誤差[23]（P118），不重視無反應(yīng)誤差會導(dǎo)致估計偏性，降低統(tǒng)計效率，影響研究結(jié)果的有效性。無反應(yīng)偏差的測量可以采用平均值對比的方法，選取調(diào)查問卷的前20份與調(diào)查問卷的后20份，T檢驗結(jié)果顯示兩組數(shù)據(jù)沒有明顯的統(tǒng)計顯著性（P值大于0

32、.05，t值范圍從-0.704到1.302），從而證明無反應(yīng)偏差對問卷的整體性和有效性影響不大。 </p><p>　　共同方法偏差是測量誤差的主要來源之一，屬于系統(tǒng)誤差，會影響到研究結(jié)論的有效性。本研究對所有指標體系進行Harman單因素檢驗，所有研究構(gòu)念的全部測項利用最大變異法（Varimax Rotation）進行主成分因子旋轉(zhuǎn)，結(jié)果顯示：五因素（產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新程度、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效）結(jié)

33、構(gòu)的測量時，特征值均大于1.0，其整體解釋變異量大于65%；重做單因素抽取的主成分分析時，其整體解釋變異量只有33%。Harman單因素檢驗結(jié)果說明沒有顯著的因素能夠解釋大多數(shù)協(xié)方差，因此，共同方法變異問題在本研究中并不嚴重。 </p><p>　　（四） 信度和效度檢驗 </p><p>　　信度即可靠性，測量樣本的信度就是測量樣本是否穩(wěn)定可靠，通過使用克隆巴赫系數(shù)α來表示，該系數(shù)愈高，

34、信度愈高。經(jīng)過測量，本研究整體樣本的克隆巴赫系數(shù)α=0.823，大于0.80，說明樣本整體信度較高。建構(gòu)信度（Construct Reliability， CR）反映了每個潛變量中所有題目是否一致性地解釋該潛變量，每個變量的CR值見表1，產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新程度指標體系的CR值分別是0.690和0.685，未達到可接受的標準（α>0.7），但考慮到樣本數(shù)量較少，并且該系數(shù)已經(jīng)十分接近0.7，認為建構(gòu)信度可以接受。 </p>

35、;<p>　　效度即有效性，反應(yīng)測量手段能夠準確測出所需測量的事物的程度，通過分析內(nèi)容效度和收斂效度來評估數(shù)據(jù)的有效性。首先，所有變量的衡量指標均采納國外成熟的研究成果，并在此基礎(chǔ)上進行準確的語言描述，問卷的內(nèi)容效度符合要求。其次，問卷的收斂效度可以觀察標準化載荷系數(shù)和“平均方差提取值”（Average Variance Extracted， AVE）來表征，使用Amos7.0進行驗證性因子分析可以得到標準化載荷系數(shù)和AV

36、E值，在進行驗證性因子分析之前要檢測KMO檢驗和巴特利球體，KMO檢驗系數(shù)是0.86，大于0.5，巴特利檢驗的P值小于0.001，適合作因子分析，Amos進行驗證性因子分析可以得到表1的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中x2/df=1.968，CFI=0.905，IFI=0.911，NFI=0.902，GFI=0.867，超過或者基本達到臨界值，說明進行驗證性因子分析時，構(gòu)建的模型擬合度良好，同時，各衡量指標的標準化載荷系數(shù)接近或者超過0.7，各變量的AV

37、E值也均大于0.5，所以模型中的5個變量問卷具有良好的收斂效度。 </p><p><b>　　四、研究結(jié)果 </b></p><p>　　本研究的自變量是產(chǎn)品設(shè)計，因變量是產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效。如果只檢驗自變量對因變量的影響，本研究將簡單易行，但是考慮到不同企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新程度不同，而且這種創(chuàng)新能力對自變量與因變量的關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用，因此，技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)

38、節(jié)效應(yīng)將是本實證研究的重點。 </p><p>　　如果變量Y與變量X的關(guān)系是變量M的函數(shù)，則稱M為調(diào)節(jié)變量。在進行調(diào)節(jié)變量的分析時，經(jīng)常會做中心化變換，調(diào)節(jié)效應(yīng)最簡單的模式是：Y=aX+bM+cXM+e，經(jīng)過變換后可以表示成：Y=bM+（a+cM）X+e，對于固定的M，這是Y對X的回歸，e表示調(diào)節(jié)效應(yīng)的大小。測量e值大小的方法很多，本文參考Algina-Moulder模型，在X和M測量項目上加一個（X×

39、;M）構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型，使用Amos進行路徑分析。 　　本文要驗證技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)效應(yīng)，加一個（X×M）的測量項目，變量X是產(chǎn)品設(shè)計，而M則是技術(shù)創(chuàng)新程度。因此構(gòu)建產(chǎn)品設(shè)計，（產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度）、產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效的結(jié)構(gòu)方程模型，其中產(chǎn)品設(shè)計，（產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度）是自變量，產(chǎn)品研發(fā)時間、產(chǎn)品質(zhì)量和財務(wù)績效是因變量。使用Amos Graphic繪制自變量對因變量的路徑圖，進行路徑

40、分析，驗證模型的擬合優(yōu)度，其路徑分析如圖1所示。 </p><p>　　產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品研發(fā)時間的路徑系數(shù)是0.46，產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品質(zhì)量的路徑系數(shù)是0.78，產(chǎn)品設(shè)計對財務(wù)績效的路徑系數(shù)是0.38，并且產(chǎn)品設(shè)計對三個變量的影響都顯著（P<0.05），說明產(chǎn)品設(shè)計對縮短產(chǎn)品研發(fā)時間，提高產(chǎn)品質(zhì)量和增加財務(wù)績效有正向影響。在技術(shù)創(chuàng)新程度的調(diào)節(jié)作用方面，產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度對產(chǎn)品研發(fā)時間的路徑系數(shù)是0.

41、52，P值小于0.05，技術(shù)創(chuàng)新程度加強了產(chǎn)品設(shè)計對縮短產(chǎn)品研發(fā)時間的影響，假設(shè)H1a通過檢驗。同樣，產(chǎn)品設(shè)計×技術(shù)創(chuàng)新程度對產(chǎn)品質(zhì)量的路徑系數(shù)是0.55，對財務(wù)績效的路徑系數(shù)是0.24，并且P值都小于0.05，說明技術(shù)創(chuàng)新程度也加強了產(chǎn)品設(shè)計對產(chǎn)品質(zhì)量提高和財務(wù)績效增加的影響，假設(shè)H2a和H3a通過檢驗。 </p><p><b>　　五、結(jié) 論 </b></p>

42、<p>　　本研究調(diào)查了浙江20家民營企業(yè)，通過Likert問卷收集數(shù)據(jù)，使用軟件SPSS和Amos對回收的數(shù)據(jù)進行分析，檢驗結(jié)果并驗證本文的假設(shè)，并得出如下結(jié)論：（1）企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計能夠縮短新產(chǎn)品開發(fā)時間，降低新產(chǎn)品上市的成本，減少技術(shù)研發(fā)的風險。相對于新技術(shù)的引進，產(chǎn)品設(shè)計在新產(chǎn)品開發(fā)時間方面具有天然的優(yōu)勢，當企業(yè)無法改進現(xiàn)有技術(shù)時，會采用特殊的問題解決方式為一般性技術(shù)任務(wù)選擇突破性代替方案，因此產(chǎn)品設(shè)計成為替代科學技術(shù)的主

43、要創(chuàng)新手段，這時候的設(shè)計是早期產(chǎn)品引入的各種創(chuàng)新的創(chuàng)造性整合，從新產(chǎn)品的概念到新產(chǎn)品的問世，產(chǎn)品設(shè)計始終圍繞現(xiàn)有的技術(shù)條件，因此產(chǎn)品設(shè)計在縮短新產(chǎn)品研發(fā)時間方面比其他創(chuàng)新手段更具優(yōu)勢。（2）產(chǎn)品設(shè)計提高產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計不僅能增強產(chǎn)品的美觀程度，而且能夠優(yōu)化產(chǎn)品功能，外型美觀、功能獨特的產(chǎn)品總會讓消費者感到賞心悅目，除此之外，產(chǎn)品設(shè)計能夠把市場流行趨勢和社會文化要素通過產(chǎn)品的線條、顏色和材質(zhì)等符號因素表達出來，具有語義表達的產(chǎn)品更具高質(zhì)

44、量。（3）產(chǎn)品設(shè)計增加企業(yè)的財務(wù)績效，隨著人們生活水平的提高，追求高質(zhì)量、高品位的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費時尚，而產(chǎn)品設(shè)計在塑造產(chǎn)品高品位方面的優(yōu)勢遠</p><p>　　研究結(jié)果對于我國制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級具有重要的指導(dǎo)意義。本研究對我國制造業(yè)企業(yè)的啟示是：具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)應(yīng)該加大對產(chǎn)品設(shè)計的投入，重視新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計要素，充分借鑒國外發(fā)達國家的產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略，完成產(chǎn)品的再創(chuàng)新，促進我國制造業(yè)企業(yè)從“中國制

45、造”向“中國智造”的升級。鑒于我國創(chuàng)新管理學者在技術(shù)創(chuàng)新研究中也同樣存在忽視“設(shè)計”要素的現(xiàn)象，建議未來的技術(shù)創(chuàng)新研究考慮并重視設(shè)計的作用，以此推動管理學與設(shè)計藝術(shù)學的融合，豐富技術(shù)創(chuàng)新的理論體系。 </p><p><b>　　參考文獻： </b></p><p>　　[1] 柳冠中.設(shè)計――人類未來不可毀滅的“第三智慧”[J].設(shè)計藝術(shù)研究，2011，（1）. &

46、lt;/p><p>　　[2] 陳國棟，陳圻.新產(chǎn)品開發(fā)中產(chǎn)品設(shè)計研究綜述――基于JPIM的分析[J].技術(shù)經(jīng)濟，2012，（4）. </p><p>　　[3] 陳國棟，陳圻.設(shè)計驅(qū)動創(chuàng)新的企業(yè)價值研究――基于寧波方太的案例分析[J].中國地質(zhì)大學學報（社會科學版），2012，（4）. </p><p>　　[4] 陳國棟，張海波，陳圻.設(shè)計驅(qū)動在企業(yè)創(chuàng)新行為中的地位

47、研究[J].科學學與科學技術(shù)管理，2012，（5）. </p><p>　　[5] Verganti，R.Design as brokering of languages：The role of designers in the innovation strategies of Italian firms[J].Design Management Journal，2003，（3）. </p><

48、;p>　　[6] Luchs， M.，K.S.Swan.The emergency of product design as a field of marketing inquiry[J].Journal of Product Innovation Management，2011，（3）. </p><p>　　[7] Griffin，A.，A.L.Page.An interim report on mea

49、suring product development success and failure[J].Journal of Product Innovation Management，1993，（10）. 　　[8] Souder，W.E.，S.M.Song.Analyses of US and Japanese management processes associated with new product success and f

50、ailure in high and low familiarity markets[J].The Journal of Product Innovation Management，1998， （3）. </p><p>　　[9] 吳家喜，吳貴生.外部組織整合與新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系實證研究：以產(chǎn)品創(chuàng)新程度為調(diào)節(jié)變量[J].科學學與科學技術(shù)管理， 2008，（12）. </p><p>　　

51、[10]吳偉偉，鄧強，于渤.技術(shù)能力對新產(chǎn)品開發(fā)績效的影響：以技術(shù)管理為調(diào)節(jié)變量[J].科學學研究，2010，（3）. </p><p>　　[11]De Assuncao，J.B.Bridging marketing and operations in new product development[J].Journal of Product Innovation Management，2008，（5）. &l

52、t;/p><p>　　[12]Cooper，R.G.The dimensions of industrial new product success and failure[J].Journal of Marketing，1979， （43）. </p><p>　　[13]Bloch，P.H.Seeking the ideal form：Product design and consumer

53、 response[J].Journal of Marketing，1995，（3）. </p><p>　　[14]Yamamoto， M.，D.R. Lambert.The impact of product aesthetics on the evaluation of industrial products[J].Journal of Product Innovation Management，1994，

54、（4）. </p><p>　　[15]Creusen，M.E.H.， J.P.L.Schoormans.The different roles of product appearance in consumer choice[J].Journal of Product Innovation Management，2005，（1）. </p><p>　　[16]Hertenstein，

55、J.H.，M.B. Platt.Profiles of strategic alignment：The role of cost information in new product development[J].Design Management Journal Academic Review，2000，（1）. </p><p>　　[17]Hertenstein，J.H.， M.B .Platt，D.R.

56、Brown.Valuing design：Enhancing corporate performance through design effectiveness[J].Design Management Journal，2001，（3）. </p><p>　　[18]Kreuzbauer，R.，A.J. Malter.Embodied cognition and new product design：Chan

57、ging product form to influence brand categorization[J].Journal of Product Innovation Management，2005，（2）. </p><p>　　[19]Swink，M.Technological innovativeness as a moderator of new product design integration a

58、nd top management support[J].Journal of Product Innovation Management，2000，（3）. </p><p>　　[20]Gupta，A.K.，et al.A model for studying R&D-marketing interface in the product innovation process[J].Journal of

59、 Marketing，1986，（50）. </p><p>　　[21]李曉翔，劉春林.冗余資源與企業(yè)績效關(guān)系的情景研究――兼談冗余資源的數(shù)量變化[J].南開管理評論，2011，（3）. </p><p>　　[22]Hertenstein，J.H.，M.B.Platt，R.W.Veryzer.The impact of industrial design effectiveness o

60、n corporate financial performance[J].Journal of Product Innovation Management，2005，（1）. </p><p>　　[23]Lessler，J.T.，W.D.Kalsbeek.調(diào)查中的非抽樣誤差[M].金勇進，譯.北京：中國統(tǒng)計出版社， 1997. </p><p>　　[24]邱皓政，林碧芳.結(jié)構(gòu)方程模型的