企業(yè)供應(yīng)商管理的問(wèn)題及對(duì)策探討

1、<p>　　企業(yè)供應(yīng)商管理的問(wèn)題及對(duì)策探討</p><p>　　【摘要】近年來(lái)，隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理逐步被人們關(guān)注，并得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理模式。21世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上將成為供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中的供應(yīng)商管理的競(jìng)爭(zhēng)。良好的供應(yīng)商管理不但可以降低企業(yè)成本、提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低庫(kù)存和及時(shí)滿足顧客需要，而且還可以提升企業(yè)核心能力、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。解決目前國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理的問(wèn)題

2、，并得到可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用系統(tǒng)思維以求得發(fā)展。本文描述了企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理體系中的三個(gè)管理階段，并且分析了企業(yè)當(dāng)前在供應(yīng)商管理中存在的問(wèn)題，并針對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決建議。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)商管理 問(wèn)題及對(duì)策 </p><p>　　供應(yīng)商指的是那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體。供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商的了

3、解、選擇、開(kāi)發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作的總稱，是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，提出的管理機(jī)制。屬于一種合作的關(guān)系，供應(yīng)商管理最先是在口本企業(yè)中采用。它強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過(guò)合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為。當(dāng)客戶關(guān)系處于供應(yīng)鏈環(huán)管理環(huán)境下時(shí)，屬于一種戰(zhàn)略性的合作關(guān)系，提倡雙贏。上世紀(jì)90年代中后期，供應(yīng)商與買方的關(guān)系開(kāi)始發(fā)生戰(zhàn)略性的變化。供應(yīng)商管理的內(nèi)容也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了價(jià)格談判的范疇。二十一世紀(jì)初的一項(xiàng)調(diào)查顯示，很多業(yè)績(jī)

4、領(lǐng)先的公司集中采購(gòu)和最優(yōu)價(jià)格法兩項(xiàng)傳統(tǒng)方法只占總成本節(jié)約的41%，其他很大部分與采用更先進(jìn)的供應(yīng)商管理模式有關(guān)。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案，以此來(lái)改善企業(yè)供應(yīng)商管理的水平。 </p><p>　　一、供應(yīng)商管理發(fā)展的主要階段 </p><p>　　供應(yīng)商管理，是在新的物流與采購(gòu)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下提出的管理機(jī)制。供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈采購(gòu)管理中一個(gè)很重要的問(wèn)題，它在

5、實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)中有很重要的作用。傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)可以分為三種：競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系、合同性關(guān)系以及合作性關(guān)系。而且存在于企業(yè)之間更多的是競(jìng)爭(zhēng)而不是合作，屬于一種是非合作性競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)商管理能夠維護(hù)客戶關(guān)系，以確保成功的合作關(guān)系。從購(gòu)買方與供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變過(guò)程來(lái)看，供應(yīng)商管理可以分成三個(gè)階段： </p><p>　?。?）傳統(tǒng)管理階段。此階段，供應(yīng)商與采購(gòu)的雙方處于對(duì)立的立場(chǎng)，利益才是他們的核心。而且，雙方的關(guān)系并不長(zhǎng)久，并

6、且不穩(wěn)定。此時(shí)，采購(gòu)方一般會(huì)忽略供應(yīng)商的利益。而且，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式出現(xiàn)的問(wèn)題也就越來(lái)越多，需要打破傳統(tǒng)的管理思想，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之問(wèn)的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，形成集成化供應(yīng)管理體系。 </p><p>　?。?）供應(yīng)鏈管理階段。此階段，供應(yīng)商與采購(gòu)的雙方開(kāi)始建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，在這個(gè)階段采購(gòu)方開(kāi)始與供應(yīng)商一起努力改進(jìn)質(zhì)量、成本和交貨期。 </p><p>　　（

7、3）戰(zhàn)略協(xié)同階段。此階段，采購(gòu)方更加重視與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，業(yè)務(wù)以及流程都以實(shí)現(xiàn)一體化，提高里雙方的合作效率。雙方有一致的戰(zhàn)略和政策，并且實(shí)現(xiàn)信息的交流與共享，最終建立堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。 </p><p>　　二、企業(yè)供應(yīng)商管理中的問(wèn)題 </p><p>　　就當(dāng)前企業(yè)而言，供應(yīng)商管理的水平是有差別的，而且是參差不齊的。只有很少企業(yè)達(dá)到了戰(zhàn)略協(xié)同管理階段，大多數(shù)仍處于供應(yīng)鏈管理層面，

8、且其總體水平不高。企業(yè)供應(yīng)商管理中的問(wèn)題主要有： </p><p>　　（1）供應(yīng)商庫(kù)管理方式不正確。雖然大多數(shù)企業(yè)都具有了供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，而且根據(jù)一定的原則對(duì)供應(yīng)商庫(kù)進(jìn)行了分級(jí)管理，但是在對(duì)供應(yīng)商庫(kù)的管理過(guò)程中仍然存在問(wèn)題：缺乏動(dòng)態(tài)管理；盲口減少供應(yīng)商數(shù)量。有的采購(gòu)管理者錯(cuò)誤地以為戰(zhàn)略供應(yīng)商管理就是單純的減少數(shù)量，但單純減少供應(yīng)商數(shù)量導(dǎo)致供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)力的降低，會(huì)影響服務(wù)性價(jià)比，因此不能單純減少供應(yīng)商數(shù)量。 <

9、/p><p>　　（2）對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效分類管理因?yàn)橐瑵撛诤献鞴?yīng)商，企業(yè)供應(yīng)商庫(kù)內(nèi)存檔數(shù)量都很多。許多企業(yè)對(duì)所有供應(yīng)商采取一視同仁的態(tài)度，僅僅對(duì)供應(yīng)商日常入庫(kù)審核已經(jīng)使得管理人員眼花繚亂，就更不用說(shuō)對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)行價(jià)值的管理。雖然某些企業(yè)對(duì)供應(yīng)商也進(jìn)行了簡(jiǎn)單分類，但其分類方法卻欠科學(xué)，不能辨別出核心供應(yīng)商，不能保證供應(yīng)商貢獻(xiàn)最大價(jià)值。 </p><p>　　（3）缺乏有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)和

10、激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于供應(yīng)商的控制和監(jiān)督也是困擾企業(yè)的一個(gè)難題由于供應(yīng)商在企業(yè)外部，信息不對(duì)稱，企業(yè)難以覺(jué)察供應(yīng)商的變化。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行正確的績(jī)效評(píng)價(jià)和有效的激勵(lì)對(duì)保持雙方長(zhǎng)期的合作關(guān)系是非常必要的。然而現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在這方面上還有很多缺陷和不足，導(dǎo)致對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)不全面、不具體?；蛘唠m然進(jìn)行了評(píng)價(jià)但是采用的反饋方或激勵(lì)方法不當(dāng)，大大打擊了供應(yīng)商的積極性，或者導(dǎo)致成本的上升并引起供應(yīng)商的不滿。這些做法都影響供應(yīng)商關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展。 </p&g

11、t;<p>　　三、企業(yè)供應(yīng)商管理的對(duì)策 </p><p>　　（1）供應(yīng)商庫(kù)要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理：要?jiǎng)討B(tài)管理供應(yīng)商庫(kù)進(jìn)行供應(yīng)商庫(kù)的建立主要是完成供應(yīng)商的調(diào)查工作，利用調(diào)供應(yīng)信息鎖定選擇的供應(yīng)商范圍。還需要隨時(shí)了解供應(yīng)商的情況變化，不斷加入好的供應(yīng)商，排出不合格的供應(yīng)商。從而規(guī)避了供應(yīng)商信息沒(méi)有及時(shí)更新可能導(dǎo)致的管理風(fēng)險(xiǎn)，并且更好的解決在緊急情況下，任意選取供應(yīng)商的做法，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高了采購(gòu)效率；供應(yīng)商數(shù)

12、量的控制要合理供應(yīng)商管理的本質(zhì)是保持供應(yīng)源的“競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)”，避免隨意大量增加供應(yīng)商而導(dǎo)致降低企業(yè)的供應(yīng)商管理能力，或者企業(yè)單純減少供應(yīng)商則會(huì)致使自身競(jìng)爭(zhēng)力下降。因此，企業(yè)要在保持適度地競(jìng)爭(zhēng)的原則上慎重地控制供應(yīng)商數(shù)量。此外，還要具有全面的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格、準(zhǔn)確交貨、財(cái)務(wù)狀況、合格率、信息技術(shù)等進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。 </p><p>　?。?）對(duì)供應(yīng)商要進(jìn)行有效的分類管理首先對(duì)于供應(yīng)商的分類管理我們可以采取兩種分

13、類法：一是通過(guò)供應(yīng)商供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)數(shù)量四格矩陣分類方法，來(lái)判斷供應(yīng)商的屬性。二是采用ABC分類管理方法按照供應(yīng)品的重要性將供應(yīng)商進(jìn)行分類，將供應(yīng)商按照不同比例劃分類別。例如某一供應(yīng)品對(duì)企業(yè)非常重要，那么將其定義為A類商品，那么對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商就是A類供應(yīng)商。B類供應(yīng)商和C類供應(yīng)商類似。 </p><p>　　（3）建立有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制。一般情況下，僅憑合同協(xié)議等文件就能夠?qū)Χ唐诠?yīng)商進(jìn)行很好的控制與監(jiān)督；而

14、對(duì)于長(zhǎng)期型的供應(yīng)商，由于缺乏合同的約束和時(shí)間和空間的限制等，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)督與控制。因此，對(duì)于后者實(shí)施有效監(jiān)督與控制的最重要的方式就是建立有效的供應(yīng)商評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)了解供應(yīng)商的信息，并在此基礎(chǔ)上建立全而的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，客觀評(píng)價(jià)供應(yīng)商的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)而進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督和控制，提供供應(yīng)商總體服務(wù)水平。企業(yè)可以通過(guò)價(jià)格管理機(jī)制、增加定單、更多的內(nèi)部參與機(jī)會(huì)、更多的分享信息等方式調(diào)動(dòng)供應(yīng)商的積極性，讓其體會(huì)到合作共贏的好處。當(dāng)

15、然這種獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的做法一定要體現(xiàn)及時(shí)、公平的原則。 </p><p><b>　　四、結(jié)論 </b></p><p>　　供應(yīng)商管理對(duì)于企業(yè)能否得到長(zhǎng)期的發(fā)展是至關(guān)非常重要的。21世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上將成為供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中的供應(yīng)商管理的競(jìng)爭(zhēng)。良好的供應(yīng)商管理能夠提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、降低企業(yè)成本、滿足顧客的需求、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，維持長(zhǎng)久的供應(yīng)商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。

16、因此企業(yè)必須重視供應(yīng)商的管理。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]朱如亮.淺談煙草企業(yè)供應(yīng)商管理存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)管理信息化，2014. </p><p>　　[2]孫萬(wàn)嶺，李湘瓊.淺談企業(yè)供應(yīng)商管理的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012. </p><p>　　[3

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