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1、面對(duì)2007年國(guó)內(nèi)金融業(yè)開(kāi)始全面開(kāi)放,零售業(yè)務(wù)逐步成為國(guó)內(nèi)銀行戰(zhàn)略性選擇的大背景,本文揭示了作為銀行網(wǎng)點(diǎn)主體的物理網(wǎng)點(diǎn)及其轉(zhuǎn)型再造,對(duì)于國(guó)內(nèi)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)具有非常重要的價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,并在引述評(píng)析“新網(wǎng)點(diǎn)主義”、“網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型”等思想理念之后,以有代表性的蘇州中行為例,在全面分析評(píng)價(jià)該行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,指出了要從網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、人力資源、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效管理、功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)布局等方面著手推進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型再造,并就此給出了具體
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