網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本文首先對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)研究進(jìn)行了回顧.主要分為兩部分:傳統(tǒng)感知風(fēng)險(xiǎn)研究和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下感知風(fēng)險(xiǎn)研究.傳統(tǒng)感知風(fēng)險(xiǎn)研究主要對(duì)感知風(fēng)險(xiǎn)的概念、測量和構(gòu)面進(jìn)行了文獻(xiàn)梳理.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下感知風(fēng)險(xiǎn)研究主要對(duì)網(wǎng)上感知風(fēng)險(xiǎn)的定義和構(gòu)面進(jìn)行了回顧,由于網(wǎng)上購物也屬于居家購物方式的一種,因而對(duì)居家購物感知風(fēng)險(xiǎn)也進(jìn)行了簡要的回顧.通過文獻(xiàn)回顧,共得到了已研究的十個(gè)網(wǎng)上感知風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)面.隨后筆者進(jìn)行了實(shí)證研究.利用焦點(diǎn)小組與深度訪談技術(shù)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了定性

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