降低消費者感知風險的策略研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭不斷加劇，買方市場逐漸顯現(xiàn)并發(fā)展，使得消費者赫然成為整個市場的主體和核心，正是常言道的“顧客是上帝”。消費者在購買決策過程中的遲疑和進退兩難多是由感知風險造成的。
　　 由于消費者在感知和評估感知風險時所基于的考慮因素和現(xiàn)實條件不相同，這便形成了消費者降低感知風險策略的偏好。它不僅會顯著影響到個人自身的決策，還會通過各種渠道影響到周圍的其他人。由此可見，對消費者降低感知風險策略偏好的預測

2、、引導就體現(xiàn)得尤為關鍵。
　　 為達到預測、引導消費者在購買決策過程中降低感知風險策略的偏好這一目的，本文欲從策略組合正交分析的角度，通過實驗研究的方法來探索消費者降低感知風險策略的偏好的影響因素。
　　 通過有效的實驗研究，本文獲得了四點有意義的研究結(jié)論:1）不同風險態(tài)度的消費者具有不同的降低感知風險策略的偏好;2）不同感知風險程度的消費者具有不同的降低感知風險策略的偏好;3）消費者所購買產(chǎn)品類別的不同，消費者降低感知