河南電信培訓模式研究.pdf

1、自從20世紀90年代以來，特別是進入21世紀知識經濟時代，科技突飛猛進，產品和服務的生命周期不斷縮短，市場競爭日趨激烈，顧客期望與日俱增，在這種大的時代背景下，河南電信將會面臨更加激烈和殘酷的競爭。 眾所周知，當今企業(yè)的競爭歸根結底是全面綜合型人才的競爭，而培訓則是人才培養(yǎng)的一個最為重要的途徑，它能夠幫助企業(yè)改善經營和管理，它是填補企業(yè)目標和員工素質之間差距的管理活動。與此同時，河南電信經營環(huán)境的不斷變化使得現行的企業(yè)員工培訓己

2、經不能完全適應新時期電信企業(yè)培訓管理的需要，其缺陷和不足日益明顯。因此，以提高員工培訓效果為目的，構建一套科學合理的適用于河南電信的員工培訓模式，對于提高河南電信的科學管理水平和增強競爭力具有重要的現實意義。 本文通過對河南電信下屬的17個地(市)分公司的實地調查，從培訓費用、培訓需求調查、培訓方式和培訓評估的管理等多個方面深入了解了河南電信培訓的現狀，分析和研究了河南電信現有培訓過程中存在的不足和面臨的問題。此外，論文對國內外