河南電信培訓(xùn)模式研究.pdf

1、自從20世紀(jì)90年代以來，特別是進(jìn)入21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期不斷縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，顧客期望與日俱增，在這種大的時(shí)代背景下，河南電信將會(huì)面臨更加激烈和殘酷的競(jìng)爭(zhēng)。 眾所周知，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是全面綜合型人才的競(jìng)爭(zhēng)，而培訓(xùn)則是人才培養(yǎng)的一個(gè)最為重要的途徑，它能夠幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)和管理，它是填補(bǔ)企業(yè)目標(biāo)和員工素質(zhì)之間差距的管理活動(dòng)。與此同時(shí)，河南電信經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化使得現(xiàn)行的企業(yè)員工培訓(xùn)己

2、經(jīng)不能完全適應(yīng)新時(shí)期電信企業(yè)培訓(xùn)管理的需要，其缺陷和不足日益明顯。因此，以提高員工培訓(xùn)效果為目的，構(gòu)建一套科學(xué)合理的適用于河南電信的員工培訓(xùn)模式，對(duì)于提高河南電信的科學(xué)管理水平和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 本文通過對(duì)河南電信下屬的17個(gè)地(市)分公司的實(shí)地調(diào)查，從培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)評(píng)估的管理等多個(gè)方面深入了解了河南電信培訓(xùn)的現(xiàn)狀，分析和研究了河南電信現(xiàn)有培訓(xùn)過程中存在的不足和面臨的問題。此外，論文對(duì)國(guó)內(nèi)外