企業(yè)持續(xù)改進活動推進模型研究.pdf

1、全球化和新技術革命對世界各國的企業(yè)都產生了巨大而深遠的影響，大部分制造業(yè)企業(yè)紛紛開始學習與推行優(yōu)秀的企業(yè)管理思想、方法和模式，但是很多實踐活動并沒有成功實施。自進入21世紀以來，持續(xù)改進已經成為任何謀求發(fā)展的企業(yè)的永恒主題，各種持續(xù)改進方法諸如全面質量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式在世界范圍內均具有較大影響。但是這些管理理論在企業(yè)的實施情況并不理想。如何長期有效地開展持續(xù)改進活動，成為企業(yè)關注的焦點。因此論文將研究內容

2、聚焦于持續(xù)改進活動推進模型研究，試圖在理論上為企業(yè)開展和推進持續(xù)改進活動提供助益。
　　持續(xù)改進活動不是一項獨立的管理活動，而是隨著持續(xù)改進活動的活動目標的不同而表現(xiàn)成不同的管理理論。無論這些管理理論的形式如何，其本質上都是一種持續(xù)改進過程。全面質量管理、六西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式就是持續(xù)改進活動的具體實施方法，總結這些管理方法的成功經驗對企業(yè)推進持續(xù)改進活動具有重要意義。
　　論文根據對開展全面質量管理、六

3、西格瑪管理、ISO9000及豐田生產方式的成功經驗的研究，構建了持續(xù)改進活動推進模型。在推進持續(xù)改進活動過程中，最重要的內容主要包括企業(yè)經營理念、企業(yè)外部經營環(huán)境、企業(yè)內部管理現(xiàn)狀、持續(xù)改進活動的動因與目標以及持續(xù)改進活動的影響要素，這些構成了持續(xù)改進活動推進模型的基本組成部分。在上述模型的基礎上，論文通過對持續(xù)改進活動評價指標和動因的分析，構建了持續(xù)改進推進過程中的動因模型和影響要素模型。持續(xù)改進活動的影響要素主要體現(xiàn)在管理者、活動范

4、圍、團隊、評價、組織機制、客戶和供應商等六方面；持續(xù)改進活動的動因主要有提高生產力、提高質量、降低成本、改善流程、提高客戶滿意度、改善組織結構等。
　　論文應用全球持續(xù)改進調查網（A Global Continuous Innovation Network）2003年的數(shù)據對上述持續(xù)改進活動的影響要素模型和持續(xù)改進的動因模型進行了實證分析。主要采用SPSS統(tǒng)計分析方法和SEM結構模型對企業(yè)持續(xù)改進活動的動因和現(xiàn)狀進行研究。研究結果

5、很好的支持了論文提出的動因模型和要素模型假設。為了進一步分析持續(xù)改進活動推進模型，論文深入研究了一汽集團推行豐田生產方式的過程。一汽集團兩個案例研究進一步對持續(xù)改進的影響要素模型和動因模型進行了驗證。
　　根據上述持續(xù)改進活動推進模型、持續(xù)改進動因模型與持續(xù)改進影響要素模型的研究，論文指出企業(yè)在推進持續(xù)改進活動過程中，推進持續(xù)改進活動應緊緊以企業(yè)業(yè)務流程的全面改進與員工的全面參與為核心，明確持續(xù)改進活動的目標，改進與控制持續(xù)改進活