企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與持續(xù)改進(jìn)績(jī)效關(guān)系模型的實(shí)證研究

1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)與持與持續(xù)改進(jìn)績(jī)進(jìn)績(jī)效關(guān)系模型的效關(guān)系模型的實(shí)證研究研究作者：程巧蓮于志凌田也壯[摘要]本文介紹了持續(xù)改進(jìn)中團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的有關(guān)理論，并建立了企業(yè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和持續(xù)改進(jìn)績(jī)效之間的結(jié)構(gòu)方程模型，并利用持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)(CI)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，擬合優(yōu)度指數(shù)滿足要求。指出團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)、創(chuàng)新活動(dòng)、監(jiān)控活動(dòng)等對(duì)組織持續(xù)改進(jìn)績(jī)效有正向影響，只要通過明確的活動(dòng)指導(dǎo)和長(zhǎng)期的有力執(zhí)行，就可以促進(jìn)知識(shí)分享和組織創(chuàng)新，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)

2、改進(jìn)，令企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。[關(guān)鍵詞]持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)持續(xù)改進(jìn)績(jī)效結(jié)構(gòu)方程模型隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的國(guó)際融合，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在加劇，質(zhì)量管理成為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性問題。對(duì)企業(yè)而言，產(chǎn)品的質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的重要手段，顧客總是拋棄低質(zhì)量的產(chǎn)品，而去追求高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展正處競(jìng)爭(zhēng)性持續(xù)改進(jìn)階段。在2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義中把“持續(xù)改進(jìn)”定義為“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”。持續(xù)改進(jìn)是對(duì)于生產(chǎn)體系的改進(jìn)，是運(yùn)營(yíng)管理的一部分，需依

3、靠逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理方式得以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)若想在當(dāng)今資源價(jià)格上漲、環(huán)境問題嚴(yán)峻的形勢(shì)下“又好又快”發(fā)展，就必須堅(jiān)定不移地實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的先進(jìn)管理模式。二、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與監(jiān)控活動(dòng)及其與持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的關(guān)系模型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)是企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，是企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品中的重要方法。從日本企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)來看，實(shí)施團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的必然選擇。企業(yè)應(yīng)是根據(jù)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)任務(wù)特征和問題情境，將多種相關(guān)的知識(shí)投入到特定復(fù)雜性問題的解決過程中，通過團(tuán)隊(duì)成

4、員廣泛而深入的知識(shí)交換和集成等互動(dòng)活動(dòng)，形成具有專用性集體知識(shí)。進(jìn)而得出對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，新的方案設(shè)計(jì)，并對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行有效的應(yīng)用，同時(shí)把日常工作與創(chuàng)新活動(dòng)結(jié)合起來，協(xié)同使用，通過二者的融合實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果的效用最大化。對(duì)生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測(cè)量，是對(duì)質(zhì)量體系自我完善、自我監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)，保證體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵。在持續(xù)改進(jìn)領(lǐng)域，日本的企業(yè)管理是比較有代表性的，其精髓在于“維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)”，也就是說，對(duì)于生產(chǎn)過程進(jìn)行有效的監(jiān)控是企業(yè)維護(hù)持續(xù)