IT投資與企業(yè)績(jī)效間關(guān)系模型的改進(jìn)研究.pdf

1、信息技術(shù)的出現(xiàn)被視為一次新的生產(chǎn)革命的開始,但企業(yè)對(duì)IT的投資和企業(yè)所獲得的回報(bào)往往不成正比,出現(xiàn)了所謂的IT生產(chǎn)率悖論。為了解釋IT投資與企業(yè)績(jī)效無關(guān)這一“IT生產(chǎn)率悖論”,學(xué)者們開始嘗試使用基于資源的理論研究這一現(xiàn)象。由于IT逐漸成為企業(yè)的共同資源,企業(yè)間在IT資源上的差異并不明顯,很多學(xué)者又引入了IT能力的構(gòu)念作為中介變量。他們認(rèn)為企業(yè)的IT投資要通過IT能力才能對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。IT能力構(gòu)念的引入較好地解釋了IT生產(chǎn)率悖論,國(guó)

2、內(nèi)學(xué)者也在此基礎(chǔ)上做了大量跟進(jìn)研究。但由于國(guó)內(nèi)的實(shí)證研究尚處于起步階段,特別是在IS領(lǐng)域,因此對(duì)中介變量和調(diào)節(jié)變量這兩個(gè)統(tǒng)計(jì)概念存在混淆情況,對(duì)IT能力的認(rèn)知也是如此。本文通過全面回顧文獻(xiàn),以及對(duì)以往IT投資與企業(yè)績(jī)效間模型的深入研究,提出了一個(gè)改進(jìn)后的關(guān)系模型。首先對(duì)IT資源和IT能力進(jìn)行了界定,認(rèn)為IT投資對(duì)IT資源,特別是其中的IT基礎(chǔ)設(shè)施有正相關(guān)關(guān)系,而IT能力則是IT資源和企業(yè)績(jī)效之間的調(diào)節(jié)變量。我們?cè)谖墨I(xiàn)回顧的基礎(chǔ)進(jìn)行了變量

3、的操作化設(shè)計(jì)并形成了調(diào)查問卷,運(yùn)用過往學(xué)者實(shí)證過的量表和中介效應(yīng)、調(diào)節(jié)效應(yīng)的分析方法,經(jīng)過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,證實(shí)了本模型的有效性及可信度。改進(jìn)后的模型能夠更好地解釋IT生產(chǎn)率悖論這一現(xiàn)象。同時(shí)也闡述了區(qū)分中介變量和調(diào)節(jié)變量對(duì)本研究的理論模型構(gòu)建,以及IS領(lǐng)域?qū)嵶C研究的意義所在。本研究證實(shí)了企業(yè)的IT投資只能對(duì)企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)生影響,而無法影響到企業(yè)的IT人力資源等其他IT資源。單純?cè)黾覫T投資不見成效后怪罪于IT本身的做法是不可取